to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Doğrulanmadı: 500 TL İade Talebi
EcoPayz hesabımın doğrulanması için 500 TL tutarında ödeme yaptım ve en geç 48 saat içinde hesabımın aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve aktif edilmedi.
Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de bir yanıt alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için ya hesabımın acilen doğrulanarak aktif edilmesini ya da yatırdığım 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabımda 500 TL bakiye bulunmasına rağmen günlerdir bu parayı banka hesabıma çekemiyorum. Sistem üzerinden defalarca (yaklaşık 7–8 kez) çekim denemesi yaptığım halde her seferinde “Hesabınızda yeterli bakiye yok, lütfen fon sağlayın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hesabımda açıkça görünen 500 TL bakiyem mevcut.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak EcoPayz müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne sorunun ne olduğuna dair bir açıklama yapıldı ne de tarafıma çözüm üretildi.
EcoPayz hesabımda bulunan 500 TL’nin herhangi bir ek şart veya engel olmadan, gecikmeden banka hesabıma çekilebilmesini ve yaşanan bu sorunun nedenine dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
