15 Ekim 2016

EcoPayz Para Çekemediğim Halde Hesaptan Düşen Bakiye.

13.10.2016 tarihinde ATM'den para çekimi yapmak istedim. Ekranda bağlantı sorunu olduğu ve daha sonra tekrar denemem gerektiği yazdı. Aynı işlemi başka ATM'lerden denedim sonuç yine değişmedi, aldığım hata aynıydı. Bu akşam evde hesap hareketlerini gözden geçirirken, işlemlerden ilkinde paranın çekildiği yazıyordu. Çekmediğim parayı ödemişler gibi kayıtlara almışlar. Tenezzül edilen para 100 TL. Belgeler elimdedir. Sorun bir an önce çözülmez ise bu konuyu bankacılık düzenleme kuruluna ileteceğim. Konuyla ilgili belgeler ektedir.

13-10-2016Card withdrawal authorisation (İnç. Fee) Beylikdüzü atrium, İstanbul 100.00 TRY108.77 TRY

Bilgehan 6.064 Okunma

Cevaplar

  • Bilgehan 05 Kasım 2016

    Problem çözüldü, meblağ hesaba iade edildi. Olay; mastercard'ın uluslararası kart ağındaki iletişim sorunuyla ilgiliymiş. Ecopayz kendi bünyesinde kredi kartı kullandığı için mastercad'a mahkum görünüyor fakat ön ödemeli kartları kullanıma açarak Visa ile çalışıp bu tür sorunlarla müşteri kaybetmekten kurtulabilir. Tüm bu yaşananlardan sonra sorunumun çözülmüş olması ecopayz'a yeniden güvenmemi sağlamayacaktır. Zira o an ciddi anlamda paraya ihtiyacım olsaydı ecopayz ve mastercard beni dımdızlak ortada bırakmış olacaklardı. Ticaret tercihtir, emeğe saygı. Saygılarımla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön