to read complaints and reviews, or file yours. 
30/06/2025 tarihinde tr.ecco.com üzerinden yaklaşık 4.713 TL ödeyerek 43 numara Ecco ULT-TRN m Wild Dove (Renk: CONCRETE/WILD Dove/MAGNET) model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sadece 2 gün sonra, yürürken özellikle düz ve bozuk asfalt yollarda her iki ayakkabıdan da rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu durum hem konforumdan ödün vermeme hem de üründen tamamen soğumama neden oldu.
Sorunu yaşadıktan sonra ilk olarak e-posta ile, ardından Ecco müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak şikayetimi dinlemeden, kullanılmış ayakkabıda iade kabul etmediklerini ve istediğim yere başvurabileceğimi söylediler. Ürünün garanti kapsamında olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Daha önce de Ecco’dan iki kez alışveriş yapmıştım, bu ise üçüncü ve son alışım oldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
11.11.2023 tarihinde Ecco’nun online sitesinden P108769932 numaralı siparişimle beyaz renkli bir ayakkabı satın aldım. Toplamda sadece 6-7 kez giydiğim bu ayakkabının hem tabanında hem de iç bağcık kısmında kısa sürede sararma meydana geldi. Üstelik bu sorun her iki ayakkabıda da mevcut. Ürünü genel...
Dünya markası Ecco, konfor değil, problem satın alıyorsunuz. 02.02.2025 tarihinde İstanbul’da yetkili mağazasından Ecco marka spor ayakkabı satın aldım. 17.05.2025 tarihinde topuk kısmındaki bant, fotoğraflarda göründüğü gibi koptu. Ecco’nun garanti kapsamını inceledim; tüm aksesuarlar, donanımlar,...
27 Haziran 2025 tarihinde İzmir İstinye Park Ecco mağazasından satın aldığım Ecco Soft 7 M Marina model ayakkabıyı yalnızca üç kez, toplamda yaklaşık 6 saat kullandım. Ancak her iki ayakkabının da arka topuk kısmı ciddi şekilde ayağımı vurdu ve kullanımımı çok zorlaştırdı. Bu sorunu yaşayınca hemen ...
22 Aralık 2023 tarihinde Ecco Türkiye internet sitesinden P108980544 sipariş numarası ile aldığım Ecco MX M Titanium model ayakkabıların tabanları aynı anda kırıldı. Bugün internet siteleri üzerinden yazdığım mesajıma "Kullanılmış ürünlerde iade ve değişim sürecimiz bulunmamaktadır." diye cevap aldı...
24.11.2023 tarihinde ecco 'nun internet sitesinden kampanyalı ürünlerden 2 adet ayakkabı sipariş verdim. İlerleyen günlerde ayakkabıların 1 tanesi kargo ile tarafıma ulaştı. Diğer ayakkabıyı da ayrı göndereceklerini düşündüm. Aradan bir süre geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda gelmeyen ü...
Yorumlar