ECA'nın Yanıltıcı Reklamı!

Ahmet Gürol K. |

Resmi sitelerinde yayınladıkları sayfalarda modülasyonlu termostat ile kullanılabileceği yazıldığı ve takılabilecek modellerde bulunduğu için ilanlarına güvenerek ECA Confeo Premix kombiyi aldık.

Termostat takmak istediğimizde gördük ki kombi eBus, önerilen termostatlar OT(opentherm) haberleşmeye sahip. Önce firma sitesinden ebus hakkında teknik bilgi ve doküman talebinde bulunduk. Yanıt gelmedi. Sonra firmaya ait iki siteyede durumu detaylı olarak açıklayan iki mail daha attık cevap gelmedi.

Bendeki cihaz yeni sürüm ise manuellerin ve ilanların yeniden düzenlenmesi gerekli iken bu yapılmamıştır. Ayrıca konuya cevapsız kalınması hatanın kabulü, yada müşteriye verilen değerin bir sonucudur.

Etiketler :

Web İçerik Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    22:07

    Müşterimize bilgi verilmiştir.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla
    ECA SEREL ÇAĞRI MERKEZİ
    444 0 322

  • 05 Aralık
    13:25

    Şikayetiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    ECA-SEREL Çağrı Merkezi
    444 0 322