05 Aralık 2013

ECA'nın Yanıltıcı Reklamı!

Resmi sitelerinde yayınladıkları sayfalarda modülasyonlu termostat ile kullanılabileceği yazıldığı ve takılabilecek modellerde bulunduğu için ilanlarına güvenerek ECA Confeo Premix kombiyi aldık.

Termostat takmak istediğimizde gördük ki kombi eBus, önerilen termostatlar OT(opentherm) haberleşmeye sahip. Önce firma sitesinden ebus hakkında teknik bilgi ve doküman talebinde bulunduk. Yanıt gelmedi. Sonra firmaya ait iki siteyede durumu detaylı olarak açıklayan iki mail daha attık cevap gelmedi.

Bendeki cihaz yeni sürüm ise manuellerin ve ilanların yeniden düzenlenmesi gerekli iken bu yapılmamıştır. Ayrıca konuya cevapsız kalınması hatanın kabulü, yada müşteriye verilen değerin bir sonucudur.

Ahmet 704 Okunma

Cevaplar

  • ECA Temsilcisi10 Aralık 2013

    Müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla ECA SEREL ÇAĞRI MERKEZİ 444 0 322

  • ECA Temsilcisi05 Aralık 2013

    Şikayetiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. ECA-SEREL Çağrı Merkezi 444 0 322

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön