Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA zaman

297 Şikayet
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü
profile
Fatih
10 Ekim 2023
386

"ECA ilgili birim tarafından sorunum için yapılan geri dönüş için teşekkür ederim."

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Düzgün Çalışmama, Kırmızı Işık

profile
Burak
05 Ekim 2023
604

... Senin gibi kombiye. Bir gün düzgün çalışmıyor. Her banyoya girişimde korkarak giriyorum, sıcak su gidecek mi diye. Hiçbir zaman memnun olmadım bu kombiden. Bugün sabrım taştı ve yumruklayarak kırdım. Bir daha seni evime sokmam. Mahvettin hayatımı.

ECA Servis Sorunu

profile
Ezer
03 Ekim 2023
407

En ucuz sitesinden kombi aldık ve şehir dışına yerleştiğimiz için kendimizle götürdük taktıracağımız zaman gelen usta fark etti. Kazan bacasının kırık olduğunu aldığımız yerlerle iletişime geçtim, fakat bu sorunu gideremeyeceklerini söylediler. Şu an çok mağduruz ECA yetkili servisi arıyorum onlarda...

ECA Servis Sorunu

ECA Kullanıcı Hatası Göstermek İçin Bakım Adı Altında Cihaza Bozmak.

profile
Harun
23 Eylül 2023
805

Kombi bakımı adı altında destek verildi ama performans olarak düşüklük yaşandı. Servise gelen teknisyen sürekli kullanıcı hatası bulmaya çalışan ve bu nedenle cihazda sorun yaşandığını düşünüyorum. Zaman geçtikçe servise gelindiğinde kart arızası olduğu ve kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilecek.

5
Çözüldü
profile
Turgut
06 Eylül 2023
149

"ECA kombi ilgilileri arayıp çözüm sundular bana gayet güzel ve anlayışlı olduğundan dolayı teşekkür ederim."

Turgut Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

ECA Klima Montajı Ve Servis Sorunu

profile
Hakan
03 Eylül 2023
2.042

Köydeki eve yaşlı olan anne ve kayınpederime 20 gün önce ECA marka klima aldım. Yetkili servis gelip montaj yapmış ama klimayı aktif etmeden gitmişler. Beni aradılar, köye gittim. İzmir'den Manisa Gölmarmara haciveliler köyüne baktım, klima motoru devreye girmiyor. Servisi aradım, gelin buna bakın d...

ECA Kombi Garantisi Neden Sağlanmıyor

profile
Zahide
01 Eylül 2023
481

Kombiyi taktıralı 7 ay oldu. Motoru patlamış 15 bin tl'ye aldığımız kombi için 8 bin tl tamir masrafı istiyorlar. Daha kullanmadık bile. Hatta 8 bin tl üstü bile tutabilirmiş. Garanti ne işime yaradı o zaman.

5
Çözüldü

ECA Esnek Mutfak Bataryası

profile
Tugba
27 Ağustos 2023
575

"Merhaba mesajıma hızlı dönüş ve problemimde çözüm odaklı anlayışlı, yönlendirici ve bilgilendirici yaklaşım için çok teşekkür ederim. İnanılmaz mutlu oldum tekrar çok teşhirler"

ECA nita esnek uçlu eviya bataryasını önce marka değerine sonra 10 yıl garanti olması güvencesi ile tercih ederek aldık. Ancak uç tarafından fışkırtma...

ECA Esnek Mutfak Bataryası
5
Çözüldü
profile
Hasan
27 Ağustos 2023
375

"Problem halledildi, çok teşekkür ederim"

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Migros Çeki Vereceğini Söyleyip Vermemesi

profile
Murat
21 Ağustos 2023
339

ECA Klima aldık kampanya olarak Migros hediye çeki verileceği söylendi ancak bir 1 ay oldu daha ne arayan ne soran var. Ne zaman yaptığınız kampanyadaki hediye çekini vereceksiniz. Kurumsal firmaya yakışan hareket değil. Konu halkından dönüş yapmanızı rica ediyorum

1

ECA Kendi Ürünlerinin Montajından Ücret Talep Ediyor!

profile
Ümit
18 Ağustos 2023
3.439

Yıllar önce aldığım ECA kombime, artan gaz fiyatlarından olabildiğince az etkilenmek için ECA poly 100 w oda termostatı almaya karar verdim. Bana en yakın Pendik servisini aradım. Ellerinde olmadığını söylediler. Bende N11 den sipariş verdim. Elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım bana P...

4
Çözüldü

ECA Marka Klima Kurulumu İle İlgili Sorun

profile
Muhammed
17 Ağustos 2023
1.383

"Sağ ol. Teşekkürler..."

Pazar günü Trendyol üzerinden ECA marka klima aldım. Çarşamba teslim aldığım zaman servisi aradım kurulum için. Randevu aldım ama herhangi bir tarih s...

ECA Marka Klima Kurulumu İle İlgili Sorun

ECA Klozette Dolum Ve Boşaltım Sorunu

profile
Savaş
08 Ağustos 2023
165

ECA erel Avcılar yetkili servisine 15 gün öncesinden kayıt oluşturmanıza rağmen garantisi devam eden parça arızasına hala gelip müdahale etmediler. Suyumuz boşa akıp gidiyor. Defaten aramama rağmen verilen cevap 'servis için boş zaman açılmadı, açıldığında size dönüş sağlayacağız' oluyor. Hem ekono...

ECA Klozette Dolum Ve Boşaltım Sorunu

ECA Proteus Servis Hizmeti Almam Rağmen Çalışmıyor

profile
Osman
04 Ağustos 2023
5.207

2022 Eylül ayında ECA proteus kombi aldık. Daha 3. Ayında arıza verdi. Sizden kaynaklı dediler. 3600 TL istediler verdim. Parça değiştirdiler. Zaman zaman yine arızaları verdi. Kendiliğinden düzeldi. Son 1 haftadır yine ne kadar arıza kodu var ise yanıyor kendi çabalarımızla zar zor servise ulaştık ...

ECA Klima Soğutmuyor Yapıldı Ama Aynı

profile
Deniz
03 Ağustos 2023
891

Geçen sene yazın aldığım sıfır olarak klima gayet iyi çalışırken, soğuturken kışın kullanmamış olmama rağmen en fazla 3 hafta önce tekrar kullanmak için denediğimde soğutmadığını fark ettim servis çağırdım. Servis tam 1 hafta bugün yarın geleceğim diyerek evde bekletti en sonunda geldi. Her gelen ar...

ECA Klima Soğutmuyor Yapıldı Ama Aynı

ECA Klima Servisi Kurulumu Yapmak İçin Benimle İlgilenmiyor

profile
İzel
03 Ağustos 2023
1.039

23.07.2023 tarihinde climate ıkl. Sıst. San. Ve tıc. Ltd. Stı ECA serel Esenyurt şubesinden almış olduğum klimamın kurulumu için benimle hala iletişime geçilmedi. Günlerdir arıyorum ve sürekli olarak 'kesin bir tarih veremeyiz hanımefendi. Teknik servisimiz fazlasıyla yoğun.' cümlesini işitmekten sı...

ECA Kombi Sorunu

profile
Ahmet
31 Temmuz 2023
6.125

ECA'dan almış olduğum kombim ( citius Premix) daha bir ay bile olmadan cihazda kayıtlı bütün hataları her gün sırasıyla veriyor. Bu kadar kısa zaman içerisinde ilk çalıştırma yapılırken gaz valfi değişti tesisattaki pislik bahane edildi. Daha sonra 3 veya 4 günde bir servis gelmesi gerekti. Bugün it...

profile
Sertaç
04 Eylül 2023
106
Sertaç Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ECA müşteri hizmetleri numarası nedir?
ECA müşteri hizmetleri numarası 444 03 22’dir.
ECA en yakın servis noktası nerededir?
“Servisler” sayfasından servis grubu, il ve ilçe bilgilerinizi seçerek size en yakın ECA servis noktasını görüntüleyebilirsiniz.
ECA kombi yorumları neler?
ECA kombi kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de ECA kombi yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
ECA kombilerin garanti süresi kaç yıl?
Garanti süresi, kombinizi çalıştırdığınız günü takip eden 3 yıldır.
ECA ile ilgili daha farklı bir sorum var.
ECA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

ECA Hakkında

ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

ECA Markalı Ürünler Nelerdir?

ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.

ECA İletişim Kanalları Nelerdir?

Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.