Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA zaman

297 Şikayet
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Servis İlgisizliği Ve Duyarsızlığı

profile
Mihriban
26 Kasım 2023
280

20/11/2023 tarihinde ECA servisine kayır bıraktım. 3 gün geçtikten sonra kimse aramadı. Tekrar genel servisi aradım. Benim olduğum bölgeye bakan servisin tel. Verdiler. Servisi aradım ne zaman geleceklerini durumu izah ettim. Servis gelebilmesi için bulunduğum bölgeden daha fazla kayıt olması gereki...

1

ECA Servisin Sürekli Randevu Oluşturup Yapılacak İşlem İçin Gelmemesi

profile
Adil
25 Kasım 2023
666

Gebze ECA resmi servisi Başarı Isıtma ve Soğutma kombiye termostat montajı için 4 kez randevu oluşturmasına rağmen gelmedi. 20.11.2023 Pazartesi günü akşam (kombiye termostat montajı yaptıracağım için) randevu oluştursunlar diye aradım. Talebim üzerine ertesi gün saat 18.00-18.30 civarı için randevu...

5
Çözüldü
profile
İrem
25 Kasım 2023
136

"Yanlış anlaşılma oldu. Şikayetim giderildi. Teşekkür ederim"

İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Montaj Mağduriyeti Ve Zaman Kaybı

profile
Emir
24 Kasım 2023
384

Evimize klozet almayı düşünüyorduk. Vitra almayı planlarken, Bauhaus'taki temsilci 'ECA alın, ücretsiz montaj servisi var, 1000 TL'den kurtulursunuz' diyerek bizi ikna etti. ECA klozet aldık. Ancak ECA'dan gelen yetkili servis, klozeti öyle bir kurmuş ki; klozetin parçalarını bile takmadan, su rezer...

ECA Kombi Sıcak Su Sorunu

profile
Didem
19 Kasım 2023
1.830

ECA kombimiz var ve kış ayları gelip hava soğuduğu zaman kesinlikle sıcak su alamıyoruz. Kombi ateşleme yapmıyor flame hatası veriyor. 5 yildir bu konuyu çözemeyen saçma bir firma. Sorsan çok kaliteliyiz derler. Müşteri hizmetleri sıfır. İlgi sıfır. Kış aylarında yaşadığımız mağduriyeti gideremiyorl...

5
Çözüldü
profile
Gökhan
19 Kasım 2023
209

"Ürünün garanti kapsamına sokularak yenisiyle değiştirileceği söylendi teşekkür ederiz ECA markasına"

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Kombi Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

profile
Murat
15 Kasım 2023
1.848

ECA kombi servisi sorumsuzluğu 31 Ekim 2023 tarihi de 4. Kez ejanjör temizliği için servis geldi. Gelen kişiler 2 tane stajyer öğrenciydi. İşlemi bitirip gittiler. 5 Kasım 2023 tarihinde kombinin E03 hatası vermesiyle servisi aradık ve servis geldiğinde soğuk vanasının kapalı olmasından dolayı bu ha...

5
Çözüldü

ECA Lavabo Batarya Arızası

profile
Celalettin
11 Kasım 2023
1.021

25.12.2023 tarihinde KOÇTAŞ'dan iki adet ECA marka lavabo bataryası aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesinin açma/kapama mekanizması arıza yaptı. Garan...

5
Çözüldü

ECA Arıtmalı Musluk Arızası

profile
Berkay
07 Kasım 2023
401

"Buraya yazınca Hemen ilgilendiler. Teşekkürler..."

Arıtmalı Musluk aldık. Normal suyu açtığımız zaman başından su akıtıyor. ECA Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattından ulaştığımız halde geri dönüş olm...

ECA Arıtmalı Musluk Arızası
5
Çözüldü

ECA Servisi 2 Haftadır Gelmiyor

profile
Ömer
07 Kasım 2023
684

"Yetkililer tarafından 15 dakika içinde arandım. Servis gelip arızayı giderdi teşekkürler"

Ankara'nın Polatlı ilçesinde Yeni aldığım ECA citius pre kombinin 1 ay içinde ana kart değişimi oldu. Kart değiştikten sonra Çeşme sularını tam ısıtma...

ECA Kombi Arızalandı Ve Servis Yardımcı Olmadı

profile
Gökhan
05 Kasım 2023
884

Malatya'dan yazıyorum, çok geç oldu ama yazmak istedim. Deprem dolayısıyla kombimiz elektrikler olmadığı için donma yapıp arızalandı. Servis ile görüştüğümüzde hiçbir şey yapamayız, garanti dışı gibi durumlar oluştu. Bu garanti neyi kapsıyor o zaman? Ben mi deprem yaptım elektriği kestim. Çok komik....

1

ECA Şofben Sürekli Arıza Veriyor. Acil Yenisi İle Değişim İstiyorum

profile
Arif
05 Kasım 2023
1.517

ECA şofben aldım. Büyük pişmanlık. Alındığı günden beri suyu ya kaynar ya da soğuk veriyor ve AL41 kodu hatası ve Patlamalı çalışma sıkıntısı yaşıyoruz. Servis bu nedenle evime en az 7 defa geldi. 8. De Rica minnet ile iki parça değiştirildi ama aynı sorunlar devam ettiği gibi dahada fazlalaştı. ECA...

1

ECA Kombi Servisleri Ücreti Masrafları Çok Fazla

profile
Soner
02 Kasım 2023
599

ECA kombi 12 yıldır kullanıyorum. Son 2 yıldır sürekli servis gelmeye başladı. Sorunlar hiç bitmiyor. Sürekli bir arıza verir oldu. Ve masrafları küçük değil bir kombi fiyatına yaklaştı artık. Her yıl bakım yaptırıyorum yine de arıza bitmiyor. O zaman bakımı niye yaptırayım ki? ECA servisleri koparm...

ECA Şofben Suyu Sürekli Olarak Soğutuyor

profile
Ayşenur
02 Kasım 2023
264

Merhaba şikayetim ECA şofbenden dolayısıyla 1-2 yıl içerisinde aldık. Aslında ama aldığımız günden bu yana hiçbir zaman tam olarak verim alamadık. Bizim küçük çocuğumuz var ve duş aldırmaya korkar olduk Şofbenin derecesini 45 e bile çıkarsak önce kaynar su geliyor ancak hemen gidiyor ve şofben suyu ...

5
Çözüldü
profile
Uğur
25 Ekim 2023
415

"Cihaz arızası giderildi. Teşekkürler..."

Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Kombi Arızası E03

profile
Ünal
22 Ekim 2023
506

ECA kombi kullanıyorum 6 aylık bir ürün 2. Kez arızalanıyor servis arıyorum garantili ürünlere bakmıyoruz diyorlar bu nasıl is böyle neden para verdik o zaman garantili ürüne bakmıyorsanız ya da bu servislere neden bayilik veriyorsunuz 3 gündür haber bekliyorum. Kimse dönüş yapmadı. Eca gibi markanı...

ECA Kombi Yıllık Bakım

profile
Eda
21 Ekim 2023
1.944

2 yıldır ECA marka kombi kullanıyoruz. Sürekli ekranda yıllık bakım gelmiştir. Yazısı yazıyor yıllık bakım yaptırdığımız halde ekrandan yazı gitmiyor o zaman boşu boşuna ücret mi ödüyoruz bu sene bakım yaptırmadık şu anda kombiyi açıp kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayıp hiçbir şekilde geri d...

ECA Marka Elektrikli Kombi Servis Sorunu

profile
Mehmet
16 Ekim 2023
2.705

Aldığım ECA marka elektrikli kombi arızalı çıktı 1 aydır servis kart değişmesi gerekiyor. Gelmedi ne zaman da gelir bilmeyiz diyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum yok hemen hallediyoruz yok merkezi arıyoruz diyor ama kimse sorunu çözmüyor. Yeni cihazımı hiç kullanmadan arızalı çıkıyor ve sa...

1

ECA Mutfak Bataryası Memnun Değilim

profile
Mustafa
14 Ekim 2023
278

ECA mutfak bataryası kullanıyorum satarken 20 yıl garantili diye sattılar 8 yıl oldu. Su kaçırıyor batarya müşteri hizmetleri aradım 2018 den sonra 20 yıl garantili dediler. Bir dedikleri bir dediklerini tutmuyor servis lk önce garanti var dedi. Bu şekilde benim gelirim çok değil her zaman batarya a...

ECA Devamlı Arızaya Geçiyor

profile
Selahattin
12 Ekim 2023
463

ECA senin böyle bir marka olduğunu bilseydim almazdım. Devamlı arıza kodu duştayken aniden soğuk su geliyor. Arıza geçiyor. Servis geldi. Baktı hiçbir şey yapmadı dedi. Su az gelmiş diye arıza geçmiş söyledi gitti devamlı aynı arıza evde iki kişi olmazsak duşa giremiyoruz bir kişi banyoya bir kişide...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ECA müşteri hizmetleri numarası nedir?
ECA müşteri hizmetleri numarası 444 03 22’dir.
ECA en yakın servis noktası nerededir?
“Servisler” sayfasından servis grubu, il ve ilçe bilgilerinizi seçerek size en yakın ECA servis noktasını görüntüleyebilirsiniz.
ECA kombi yorumları neler?
ECA kombi kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de ECA kombi yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
ECA kombilerin garanti süresi kaç yıl?
Garanti süresi, kombinizi çalıştırdığınız günü takip eden 3 yıldır.
ECA ile ilgili daha farklı bir sorum var.
ECA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

ECA Hakkında

ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

ECA Markalı Ürünler Nelerdir?

ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.

ECA İletişim Kanalları Nelerdir?

Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.