Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(760 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Yetkili Servis zaman

60 Şikayet
65100
(760 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA'nın Asla Düzelemeyecek Olan Ürün Ve Servis Kalitesi

profile
Çiğdem
12 Şubat
634

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığımız klozetin sırları dökülmeye başladı ve üzerinde siyah lekeler oluştu. Bugün yetkili servisi aradığımda, ilk olarak müşteri hatası olabileceğini ve kullanılan kimyasalların sebep olmuş olabileceğini, bu durumda servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Anlamadı...

ECA'nın Asla Düzelemeyecek Olan Ürün Ve Servis Kalitesi
ECA'nın Asla Düzelemeyecek Olan Ürün Ve Servis Kalitesi
5
Çözüldü

ECA Ert-176 Oda Termostatı Yedek Parça Sorunu

profile
Sedat
23 Ocak
419

"Çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler"

2 sene önce aldığım ECA ert-176 oda termostatı ayar düğmesinin ortasındaki küçük plastik kırıldı, ayar yapamıyorum. Servis müdürlüğü, yetkili servise ...

5
Çözüldü

ECA Kombi Garantisi Hiç İşe Yaramıyor!

profile
Erkan
19 Ocak
1.001

"ECA Ankara Bölge Mesulü Arda beyin Müşteri jesti için teşekkür ederim. Sorunumla yakından ilgilendi iyi çalışmalar."

Garantili olan ECA Proteus Premix kombinin bakımları servis tarafından yeni yapıldı ancak sürekli su basıncı düşmektedir. Bununla ilgili bakımı yapan ...

ECA Kombinin Arızası Bir Türlü Çözülmüyor

profile
İsmail
12 Aralık 2023
2.130

15 Kasım'da İstanbul'dan Balıkesir Burhaniye'ye taşındım. Evi kiralarken ev sahibi kombinin ECA marka olduğunu, sorunsuz ve henüz üç yıllık olduğunu söyledi. Ben de eve yerleştikten sonra kombi bakımı için servisi çağırdım. Gelen yetkili kombinin su aldığını bacanın yanlış takıldığını söyleyerek bak...

4
Çözüldü

ECA Marka Kombi Garanti Ne İçin Var.!

profile
Özgür
28 Kasım 2023
687

"Kısa sürede dönüş yapılıp ödeme konusunda destek verdiler. Çok teşekkür ederim ECA firmadan Arda bey e ve servis çalışanlarına ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."

Merhaba ECA marka Kombi kullanıyorum kombiyi bir akrabamdan deprem sonrası aldık. Kurulumu yaptırdıktan birkaç gün sonra iç kısmından su geliyordu di...

5
Çözüldü
profile
İrem
25 Kasım 2023
136

"Yanlış anlaşılma oldu. Şikayetim giderildi. Teşekkür ederim"

İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Montaj Mağduriyeti Ve Zaman Kaybı

profile
Emir
24 Kasım 2023
384

Evimize klozet almayı düşünüyorduk. Vitra almayı planlarken, Bauhaus'taki temsilci 'ECA alın, ücretsiz montaj servisi var, 1000 TL'den kurtulursunuz' diyerek bizi ikna etti. ECA klozet aldık. Ancak ECA'dan gelen yetkili servis, klozeti öyle bir kurmuş ki; klozetin parçalarını bile takmadan, su rezer...

3

ECA Kombi Modülasyonlu Oda Termostatı Uyumsuzluğu

profile
Bülent
17 Kasım 2023
2.014

Önceki evimde ECA Confeo Premix kombimi, ECA Lago FB Ot modülasyonlu oda termostatı ile kullanmıştım ve çok memnun kalmıştım. Yeni evimde de aynı memnuniyeti yaşamak için, internet forumlarındaki tavsiyeleri de göz önünde bulundurarak, modülasyonlu oda termostatımla kullanabilmek üzere ECA Proteus P...

ECA Kombi Modülasyonlu Oda Termostatı Uyumsuzluğu
ECA Kombi Modülasyonlu Oda Termostatı Uyumsuzluğu
5
Çözüldü

ECA Lavabo Batarya Arızası

profile
Celalettin
11 Kasım 2023
1.021

25.12.2023 tarihinde KOÇTAŞ'dan iki adet ECA marka lavabo bataryası aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesinin açma/kapama mekanizması arıza yaptı. Garan...

ECA Servis Sorunu

profile
Ezer
03 Ekim 2023
407

En ucuz sitesinden kombi aldık ve şehir dışına yerleştiğimiz için kendimizle götürdük taktıracağımız zaman gelen usta fark etti. Kazan bacasının kırık olduğunu aldığımız yerlerle iletişime geçtim, fakat bu sorunu gideremeyeceklerini söylediler. Şu an çok mağduruz ECA yetkili servisi arıyorum onlarda...

ECA Servis Sorunu
1

ECA Klima Montajı Ve Servis Sorunu

profile
Hakan
03 Eylül 2023
2.042

Köydeki eve yaşlı olan anne ve kayınpederime 20 gün önce ECA marka klima aldım. Yetkili servis gelip montaj yapmış ama klimayı aktif etmeden gitmişler. Beni aradılar, köye gittim. İzmir'den Manisa Gölmarmara haciveliler köyüne baktım, klima motoru devreye girmiyor. Servisi aradım, gelin buna bakın d...

ECA Klozette Dolum Ve Boşaltım Sorunu

profile
Savaş
08 Ağustos 2023
165

ECA erel Avcılar yetkili servisine 15 gün öncesinden kayıt oluşturmanıza rağmen garantisi devam eden parça arızasına hala gelip müdahale etmediler. Suyumuz boşa akıp gidiyor. Defaten aramama rağmen verilen cevap 'servis için boş zaman açılmadı, açıldığında size dönüş sağlayacağız' oluyor. Hem ekono...

ECA Klozette Dolum Ve Boşaltım Sorunu

ECA Klima Soğutmuyor Yapıldı Ama Aynı

profile
Deniz
03 Ağustos 2023
891

Geçen sene yazın aldığım sıfır olarak klima gayet iyi çalışırken, soğuturken kışın kullanmamış olmama rağmen en fazla 3 hafta önce tekrar kullanmak için denediğimde soğutmadığını fark ettim servis çağırdım. Servis tam 1 hafta bugün yarın geleceğim diyerek evde bekletti en sonunda geldi. Her gelen ar...

ECA Klima Soğutmuyor Yapıldı Ama Aynı

Garantili ECA Kombi Eşanjör İçin Ücret Aldı

profile
Faruk
12 Temmuz 2023
891

ECA marka kombimin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen arıza eşanjörde olduğu için ve garantinin bu parçayı kapsamadığı için bugün servis parçayı 1300 TL'ye taktı. Garanti kapsamı dışında olması için kullanıcı kaynaklı olması gerekmiyor mu? Bu parça neden garanti kapsamı dışında. Ben neden garantis...

5
Çözüldü

ECA Luna Mutfak Bataryası Perlatör Mağduriyeti

profile
Mehmet
03 Temmuz 2023
791

"Bu sayfaya geri dönüş noktasında geç kaldım. Şikayetim -yazdığım üzere- geç de olsa giderildi. Teşekkürler"

Herhangi bir yerden alabilecekken sırf orijinal ürün olsun diye 15 Haziran 2023 günü -ECA Luna mutfak bataryası Perlatörü için- Uşak ECA Yetkili servi...

ECA Luna Mutfak Bataryası Perlatör Mağduriyeti
1

ECA Kombi Ana Kart Arızası Nedeniyle Servisçe Talep Edilen Ana Kart

profile
Erol
23 Mayıs 2023
294

12.11.2022 tarihinde kombimizde meydana gelen arıza nedeniyle İzmir ili Karabağlar ilçesindeki 35001022 kodlu yetkili servis tarafından ana kart arızası tespit edilerek garantili olarak ücret karşılığında kart değişimi yapılmıştı. Yeniden 15 gün önce arızalanması neticesinde aynı servis yeniden çağr...

2

ECA Amatör, Vurdumduymaz Bir Hizmet Anlayışı

profile
Halis
28 Nisan 2023
208

Yaklaşık 45 gün önce ECA servisine ECA poly oda termostatımı verdim. Oda termostatının bozuk olduğunu değişim olacağını söylediler. Ürünü 19 Ocak 2023 tarihinde aldım. Ürünle birlikte onaysız garanti belgesi göndermişler. Fatura göndermediler. Servis fatura istiyor.Ne zaman gitsem servis kapalı. An...

5
Çözüldü

ECA Kombi, 40 Gündür Bizleri Mağdur Etmektedir.

profile
Üzeyir
26 Nisan 2023
2.313

Haziran 2022 tarihinde ECA kombi aldık. Maalesef 1 yıl bile olmadan sürekli ses (kapalı bile olsa) gelmesinden dolayı Antalya'da bulunan yetkili servi...

ECA Marka Şofben Patlaması

profile
Teslime
25 Nisan 2023
670

Dün akşam işten geldikten sonra bomba etkisi yaratan bir patlama meydana gelmesiyle şok yaşadık. Allah tan evdeydik. Su saatine koşana kadar (1 dakika.) Mutfağım ve bütün dolapların su içinde kaldı. Evde olmasaydık 1 saatte bile bu su salon ve odalarımıza kadar giderdi. Dolap ve parkeleri düşünemiyo...

ECA Marka Şofben Patlaması

ECA Kombi Al Mağdur Ol

profile
Çağatay
19 Nisan 2023
5.583

1 sene önce ECA calora Premix 24 adında bir kombi kullanmaya başladık servis gelip cihazı kontrol edip kullanıma uygundur diye tutanak tutu ve kombinin ilk çalıştırmasını yaptı 1 senenin sonunda kombi su akıtıyor şikayetiyle servise başvuruldu. Servis cihazın içerisinde bir parça değiştirdi. Tabi bu...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör