ECA Garantisi Olan Yeni Ürüne Servis Ücreti Talep Edilmesi
Binamız yeni yapıldı. Yani tüm tesisat yepyeni bir durumda. 3 daire var ve hepsinde ECA proteus Premix kombi mevcut. 1. Katta sorun yok 2. Kat henüz k...
Binamız yeni yapıldı. Yani tüm tesisat yepyeni bir durumda. 3 daire var ve hepsinde ECA proteus Premix kombi mevcut. 1. Katta sorun yok 2. Kat henüz k...
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığımız klozetin sırları dökülmeye başladı ve üzerinde siyah lekeler oluştu. Bugün yetkili servisi aradığımda, ilk olarak müşteri hatası olabileceğini ve kullanılan kimyasalların sebep olmuş olabileceğini, bu durumda servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Anlamadı...
Az önce kombiyi aldığım firmayı aradım ve servis numarasını istedim. Bana 795 TL ücret olduğunu söylediler. Nasıl olur da garanti kapsamında bu ücret talep edilir? Bu kombi bu kadar sorunlu olamaz. Baymak ya da ECA marka kombi aldım ve üstüne para vererek şimdi garantili olduğu halde servis ücreti t...
Haziran ayında aldığımız ECA kombinin dış borusundan su gelmekte. Bu normal bir durum mu diye çağrı merkezini aradım, bana teknik ekibin gelip bir bakması gerektiğini söylediler. Garantisi devam ediyor ama kullanıcı hatasından kaynaklanan bir arıza varsa 400 TL servis ücreti olacağını belirttiler. T...
ECA Proteus Premix kombim var. Konfor yıllık son iki yılında sürekli kış ayları başladığında E03 hatası veriyor ve kombi aşırı ısındığı için kendisini kilitliyor. Servise bildirdiğimde ise arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyip parçayla birlikte ücret talep ediyorlar. Bu garanti neden va...
ECA Proteus Premix kombiye sahibim ve bu kombi için ECA 5 yıl garanti veriyor. Daha 2 yıllık cihazın servisini aradım, ekranda hata vardı ve servis ge...
Kombi alırken dikkat etmeniz gereken en belirgin nokta şudur: Emlak sektöründe faaliyet göstermekteyim, tüm evlerimizde DemirDöküm serisi kombiler kullanılmakta ve memnuniyetimiz yüksektir. Fakat bir evimizde ECA marka kombi bulunmakta ve bu kombi bakım uyarısı verdi. 'ASE' uyarısı yıllık bakım anla...
15 Kasım'da İstanbul'dan Balıkesir Burhaniye'ye taşındım. Evi kiralarken ev sahibi kombinin ECA marka olduğunu, sorunsuz ve henüz üç yıllık olduğunu söyledi. Ben de eve yerleştikten sonra kombi bakımı için servisi çağırdım. Gelen yetkili kombinin su aldığını bacanın yanlış takıldığını söyleyerek bak...
Merhaba ECA marka Kombi kullanıyorum kombiyi bir akrabamdan deprem sonrası aldık. Kurulumu yaptırdıktan birkaç gün sonra iç kısmından su geliyordu di...
Evimize klozet almayı düşünüyorduk. Vitra almayı planlarken, Bauhaus'taki temsilci 'ECA alın, ücretsiz montaj servisi var, 1000 TL'den kurtulursunuz' diyerek bizi ikna etti. ECA klozet aldık. Ancak ECA'dan gelen yetkili servis, klozeti öyle bir kurmuş ki; klozetin parçalarını bile takmadan, su rezer...
ECA kombi servisi sorumsuzluğu 31 Ekim 2023 tarihi de 4. Kez ejanjör temizliği için servis geldi. Gelen kişiler 2 tane stajyer öğrenciydi. İşlemi bitirip gittiler. 5 Kasım 2023 tarihinde kombinin E03 hatası vermesiyle servisi aradık ve servis geldiğinde soğuk vanasının kapalı olmasından dolayı bu ha...
25.12.2023 tarihinde KOÇTAŞ'dan iki adet ECA marka lavabo bataryası aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesinin açma/kapama mekanizması arıza yaptı. Garan...
Arıtmalı Musluk aldık. Normal suyu açtığımız zaman başından su akıtıyor. ECA Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattından ulaştığımız halde geri dönüş olm...
ECA kombi 12 yıldır kullanıyorum. Son 2 yıldır sürekli servis gelmeye başladı. Sorunlar hiç bitmiyor. Sürekli bir arıza verir oldu. Ve masrafları küçük değil bir kombi fiyatına yaklaştı artık. Her yıl bakım yaptırıyorum yine de arıza bitmiyor. O zaman bakımı niye yaptırayım ki? ECA servisleri koparm...
2 yıldır ECA marka kombi kullanıyoruz. Sürekli ekranda yıllık bakım gelmiştir. Yazısı yazıyor yıllık bakım yaptırdığımız halde ekrandan yazı gitmiyor o zaman boşu boşuna ücret mi ödüyoruz bu sene bakım yaptırmadık şu anda kombiyi açıp kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayıp hiçbir şekilde geri d...
ECA kombimin ekranın da sigortadan açıldığında AP yazısı çıkıyor. Resetlemeden iki harf silinmiyor. Yani kombiyi sigortadan her açtığımda AP yazısını ...
Geçen sene evime ECA marka 5 yıl garantili kombi taktırdım. Üzerinden 11 ay geçtikten sonra kombi ase uyarısı vermeye başladı. Bakım uyarısı olduğunu öğrendim. Her sene otomatik gelen bir uyarıymış. Bitlis Tatvan Servisini aradım garantisi olmasına rağmen 411 TL ücret istiyorlar ve bakimi yaptırmazs...