Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Ücret zaman

66 Şikayet
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü

ECA Garantisi Olan Yeni Ürüne Servis Ücreti Talep Edilmesi

profile
Cansu
4 hafta önce
2.415

"İlgili ve alakalı davranılıp bütün sorularıma net cevap alabildim... İletişime hızlı bir şekilde geçildiği içinde ayrıca teşekkür ederim..."

Binamız yeni yapıldı. Yani tüm tesisat yepyeni bir durumda. 3 daire var ve hepsinde ECA proteus Premix kombi mevcut. 1. Katta sorun yok 2. Kat henüz k...

ECA Garantisi Olan Yeni Ürüne Servis Ücreti Talep Edilmesi
ECA Garantisi Olan Yeni Ürüne Servis Ücreti Talep Edilmesi

ECA'nın Asla Düzelemeyecek Olan Ürün Ve Servis Kalitesi

profile
Çiğdem
12 Şubat
634

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığımız klozetin sırları dökülmeye başladı ve üzerinde siyah lekeler oluştu. Bugün yetkili servisi aradığımda, ilk olarak müşteri hatası olabileceğini ve kullanılan kimyasalların sebep olmuş olabileceğini, bu durumda servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Anlamadı...

ECA'nın Asla Düzelemeyecek Olan Ürün Ve Servis Kalitesi
ECA'nın Asla Düzelemeyecek Olan Ürün Ve Servis Kalitesi

Garantili Ama Ücret Alınıyor ECA Ase Yazıyor Garanti Neden Var O Zaman

profile
Levent
05 Şubat
434

Az önce kombiyi aldığım firmayı aradım ve servis numarasını istedim. Bana 795 TL ücret olduğunu söylediler. Nasıl olur da garanti kapsamında bu ücret talep edilir? Bu kombi bu kadar sorunlu olamaz. Baymak ya da ECA marka kombi aldım ve üstüne para vererek şimdi garantili olduğu halde servis ücreti t...

ECA Kombi Servis Ücreti

profile
Duygu
01 Şubat
825

Haziran ayında aldığımız ECA kombinin dış borusundan su gelmekte. Bu normal bir durum mu diye çağrı merkezini aradım, bana teknik ekibin gelip bir bakması gerektiğini söylediler. Garantisi devam ediyor ama kullanıcı hatasından kaynaklanan bir arıza varsa 400 TL servis ücreti olacağını belirttiler. T...

3

ECA Kış Başında Kombi E03 Hatası!

profile
Arif
13 Ocak
786

ECA Proteus Premix kombim var. Konfor yıllık son iki yılında sürekli kış ayları başladığında E03 hatası veriyor ve kombi aşırı ısındığı için kendisini kilitliyor. Servise bildirdiğimde ise arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyip parçayla birlikte ücret talep ediyorlar. Bu garanti neden va...

ECA Kış Başında Kombi E03 Hatası!
5
Çözüldü

ECA Yüksek Bakım Fiyatı

profile
Bayram
20 Aralık 2023
1.483

"Teşekkürler ECA seninle yola devam sağ olsunlar bakim ücretinde indirim uyguladılar ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"

ECA Proteus Premix kombiye sahibim ve bu kombi için ECA 5 yıl garanti veriyor. Daha 2 yıllık cihazın servisini aradım, ekranda hata vardı ve servis ge...

1

ECA Kombi Garantili Ürüne Bile Ödeme İstiyor

profile
İlyas
17 Aralık 2023
1.067

Kombi alırken dikkat etmeniz gereken en belirgin nokta şudur: Emlak sektöründe faaliyet göstermekteyim, tüm evlerimizde DemirDöküm serisi kombiler kullanılmakta ve memnuniyetimiz yüksektir. Fakat bir evimizde ECA marka kombi bulunmakta ve bu kombi bakım uyarısı verdi. 'ASE' uyarısı yıllık bakım anla...

ECA Kombinin Arızası Bir Türlü Çözülmüyor

profile
İsmail
12 Aralık 2023
2.130

15 Kasım'da İstanbul'dan Balıkesir Burhaniye'ye taşındım. Evi kiralarken ev sahibi kombinin ECA marka olduğunu, sorunsuz ve henüz üç yıllık olduğunu söyledi. Ben de eve yerleştikten sonra kombi bakımı için servisi çağırdım. Gelen yetkili kombinin su aldığını bacanın yanlış takıldığını söyleyerek bak...

4
Çözüldü

ECA Marka Kombi Garanti Ne İçin Var.!

profile
Özgür
28 Kasım 2023
687

"Kısa sürede dönüş yapılıp ödeme konusunda destek verdiler. Çok teşekkür ederim ECA firmadan Arda bey e ve servis çalışanlarına ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."

Merhaba ECA marka Kombi kullanıyorum kombiyi bir akrabamdan deprem sonrası aldık. Kurulumu yaptırdıktan birkaç gün sonra iç kısmından su geliyordu di...

5
Çözüldü
profile
İrem
25 Kasım 2023
136

"Yanlış anlaşılma oldu. Şikayetim giderildi. Teşekkür ederim"

İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Montaj Mağduriyeti Ve Zaman Kaybı

profile
Emir
24 Kasım 2023
384

Evimize klozet almayı düşünüyorduk. Vitra almayı planlarken, Bauhaus'taki temsilci 'ECA alın, ücretsiz montaj servisi var, 1000 TL'den kurtulursunuz' diyerek bizi ikna etti. ECA klozet aldık. Ancak ECA'dan gelen yetkili servis, klozeti öyle bir kurmuş ki; klozetin parçalarını bile takmadan, su rezer...

ECA Kombi Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

profile
Murat
15 Kasım 2023
1.848

ECA kombi servisi sorumsuzluğu 31 Ekim 2023 tarihi de 4. Kez ejanjör temizliği için servis geldi. Gelen kişiler 2 tane stajyer öğrenciydi. İşlemi bitirip gittiler. 5 Kasım 2023 tarihinde kombinin E03 hatası vermesiyle servisi aradık ve servis geldiğinde soğuk vanasının kapalı olmasından dolayı bu ha...

5
Çözüldü

ECA Lavabo Batarya Arızası

profile
Celalettin
11 Kasım 2023
1.021

25.12.2023 tarihinde KOÇTAŞ'dan iki adet ECA marka lavabo bataryası aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesinin açma/kapama mekanizması arıza yaptı. Garan...

5
Çözüldü

ECA Arıtmalı Musluk Arızası

profile
Berkay
07 Kasım 2023
401

"Buraya yazınca Hemen ilgilendiler. Teşekkürler..."

Arıtmalı Musluk aldık. Normal suyu açtığımız zaman başından su akıtıyor. ECA Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattından ulaştığımız halde geri dönüş olm...

ECA Arıtmalı Musluk Arızası
1

ECA Kombi Servisleri Ücreti Masrafları Çok Fazla

profile
Soner
02 Kasım 2023
599

ECA kombi 12 yıldır kullanıyorum. Son 2 yıldır sürekli servis gelmeye başladı. Sorunlar hiç bitmiyor. Sürekli bir arıza verir oldu. Ve masrafları küçük değil bir kombi fiyatına yaklaştı artık. Her yıl bakım yaptırıyorum yine de arıza bitmiyor. O zaman bakımı niye yaptırayım ki? ECA servisleri koparm...

ECA Kombi Yıllık Bakım

profile
Eda
21 Ekim 2023
1.944

2 yıldır ECA marka kombi kullanıyoruz. Sürekli ekranda yıllık bakım gelmiştir. Yazısı yazıyor yıllık bakım yaptırdığımız halde ekrandan yazı gitmiyor o zaman boşu boşuna ücret mi ödüyoruz bu sene bakım yaptırmadık şu anda kombiyi açıp kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayıp hiçbir şekilde geri d...

ECA Kombi Garanti Ve Bakım Sorunu

profile
Ramazan
08 Eylül 2023
740

Geçen sene evime ECA marka 5 yıl garantili kombi taktırdım. Üzerinden 11 ay geçtikten sonra kombi ase uyarısı vermeye başladı. Bakım uyarısı olduğunu öğrendim. Her sene otomatik gelen bir uyarıymış. Bitlis Tatvan Servisini aradım garantisi olmasına rağmen 411 TL ücret istiyorlar ve bakimi yaptırmazs...

5
Çözüldü
profile
Hasan
27 Ağustos 2023
375

"Problem halledildi, çok teşekkür ederim"

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sertaç
04 Eylül 2023
106
Sertaç Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör