Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(760 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA süre zaman

15 Şikayet
65100
(760 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü
profile
Muhammed
1 ay önce
313

"Teşekkürler."

Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı

Ürünü Aldıktan Sonra Müşteri İle Temasını Kesen ECA Firması

profile
Ahmet
16 Ocak
540

31.12.23 tarihinde e*** m********** ECA Bayii'nden 9x50 ebatlarında kompakt panel radyatör aldım. Ertesi gün montajı yapıldı ve bir süre sonra radyatörün su kaçırdığını fark ettik. Radyatörü aldığımız firmaya başvurduğumuzda kendilerinin ürünü değiştiremeyeceğini servis çağırıp tutanak tutturmamız g...

Ürünü Aldıktan Sonra Müşteri İle Temasını Kesen ECA Firması
Ürünü Aldıktan Sonra Müşteri İle Temasını Kesen ECA Firması
3

ECA Kombi Arızası Teknik Servis Yönlendirilmemesi, Bilgi Verilmemesi

profile
Duygu
13 Ocak
666

ECA marka kombim arıza yaptı. Sabah saat 10.00 civarında müşteri hizmetlerine ulaştım. Telefonda verilen talimatları yerine getirdim ancak sonuç alamadım ve teknik servis talebi oluşturuldu. Eve en yakın teknik servis (Ankara/Sincan) pazartesi veya salı gelebileceğini iletti. Bunun üzerine müşteri h...

5
Çözüldü
profile
Gökhan
19 Kasım 2023
209

"Ürünün garanti kapsamına sokularak yenisiyle değiştirileceği söylendi teşekkür ederiz ECA markasına"

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

ECA Lavabo Batarya Arızası

profile
Celalettin
11 Kasım 2023
1.021

25.12.2023 tarihinde KOÇTAŞ'dan iki adet ECA marka lavabo bataryası aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesinin açma/kapama mekanizması arıza yaptı. Garan...

5
Çözüldü
profile
Hasan
27 Ağustos 2023
375

"Problem halledildi, çok teşekkür ederim"

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

ECA Proteus Premix Kombi Hayal Kırıklığına Uğrattı!

profile
Ugur
09 Aralık 2022
8.443

ECA proteus Premix kombi aldım az bir süre yaz konumunda kullanıp sıcak su fonksiyonunda sorun yoktu ne zaman ki kış konumuna aldım comfort modda kombinin hiç durmadığının farkına vardım servis çağırdım önce ana kart değişti sonra sensörler motor vs derken en son kablo donanımının tamamı değişecek d...

5
Çözüldü

ECA Cizre Yetkili Servisi!

profile
Ömer
01 Aralık 2022
1.364

"Alaka için teşekkür ederim sorunum çözüldü."

Yaklaşık iki hafta kadar önce internet üzerinden ECA Marka Klima teslim aldım montajı için yetkili servis gönderilmesini istedim ancak teslim üzerinde...

5
Çözüldü

ECA Kombim Defalarca Servis Gördü ve Sorun 2.5 Senedir Çözülemedi

profile
Deniz
14 Haziran 2022
2.209

"Şikayeti oluşturmamdan 15 dakika sonra tarafıma ulaşıldı ve kısa bir sürede sorun ile ilgilenildi. Sorunun kendilerinden olmadığı ortaya çıktı. Gene de ilgili davranışları için teşekkür ediyorum."

Bu sitede daha önce de 20 Ağustos 2020 tarihinde sıfır olarak satın aldığım ve gene sıfır tesisata kurulumu yapılan ECA Plus tech Pt 24 HM kombi ile y...

1

Eca Petek Su Kaçırıyor

profile
Ali
21 Şubat 2022
2.718

Bir süre önce evime, sağlam ve güvenilir olduğunu bildiğim ECA marka kalorifer petekleri taktırdım, ancak bu petekleri şimdilik iki tanesi alt tarafından su kaçırmaya başlayınca ilgili servisi aradım. Sorunu bildirdim, gelip baktılar resim çekip gittiler. Sonrasında geri dönüş yaparak firmanın su an...

Eca Petek Su Kaçırıyor
1

ECA Kombi Arızası!

profile
Bilge
27 Ocak 2022
5.373

08.09.2021 tarihinde yetkilisi servis olan yıldızlı mühendislik a**y*** şahıs firmasıyla sözleşme yaparak doğalgaz döşeme işlemi yaptırdık. 25.01.2022 tarihinde öğlen saatlerinde ECA marka citius Premix model kombim arıza yaptı. Muhatap bildiğimiz firma olan yıldızlı mühendisliği aradık. Ama kendis...

4
Çözüldü

ECA Giresun Servisi Bilgi, Beceri, İlgi Sıfır

profile
Kamer
15 Kasım 2021
21.095

"Böyle kurumsal bir firmanın satış sonrası da mükemmel olmalı. Teşekkürler."

Elanus Model 25 KW pelet sobamı 1 yıldır kıllanıyorum. Geçen yıl Giresun GİSMAP'tan satın almıştım. Öncelikle eve gelip, evin m2 ölçümünü yaptılar bun...

1

ECA Kaskad Kazan Arızası

profile
İsmail
20 Ağustos 2021
1.864

Yaklaşık 1 yıldır ECA kaskad kazanlarla binamızdaki daireler kışın ısınmakta ve yaz kış sıcak su almaktayız. Binamız 1 yıllık bir bina olup 2020 yılının Ekim ayında kazanlar kullanmaya başlandı. Bu kaskad kazanları kullanmaya başladıktan sonra 1 aylık süre sonunda 1 tanesi arızaya geçerek hizmet dış...

ECA Kaskad Kazan Arızası
1

ECA Serel Firmasının Kalitesi!

profile
Hüseyin
23 Haziran 2021
1.570

Serel Tuvalet taşı taktırdım tuvalet taşının basamak yerlerinde bir süre sonra siyah siyah lekeler oluştu. Zaman geçtikçe büyüdü firma yetkilisi gelip baktığında hata kullanıcıda diye belge düzenlendi. Tuvalet taşının üstüne Kalekim geldiğini belirtti. Oysaki öyle bir şey yok. Bahane uydurup gittile...

ECA Serel Firmasının Kalitesi!

ECA Serel Klozet Sorunu

profile
Gürkan
19 Haziran 2021
3.514

Kahramanmaraş ilinde. Zedaş İnşaat vasıtasıyla almış olduğum. Panorama West sitesi. 2020 nisan ayında taşındım. Akabinde 3 klozetten ikisinin. Su sıçrattığını tespit ettim. Bununla ilgili Yetkili bayi ve. İnşaat ustasına Şikayetimi belirtmeme rağmen. Herhangi bir netice alamadım. Yetkili bayi telefo...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ECA müşteri hizmetleri numarası nedir?
ECA müşteri hizmetleri numarası 444 03 22’dir.
ECA en yakın servis noktası nerededir?
“Servisler” sayfasından servis grubu, il ve ilçe bilgilerinizi seçerek size en yakın ECA servis noktasını görüntüleyebilirsiniz.
ECA kombi yorumları neler?
ECA kombi kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de ECA kombi yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
ECA kombilerin garanti süresi kaç yıl?
Garanti süresi, kombinizi çalıştırdığınız günü takip eden 3 yıldır.
ECA ile ilgili daha farklı bir sorum var.
ECA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

ECA Hakkında

ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

ECA Markalı Ürünler Nelerdir?

ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.

ECA İletişim Kanalları Nelerdir?

Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.