Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(760 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA zaman sıfır

36 Şikayet
65100
(760 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Kombi Bakım Problemi

profile
Anıl
05 Ocak
582

ECA Kombi Kaskad sistemi kamu binamıza taktırdık. Kurulumunda gelinmedi. Bakım yaptırmak istiyoruz gelmiyorlar. Herhangi bir borcumuz yok. Malzeme montajından sonra ilgilenme sıfır. Defalarca aramamıza rağmen gelmiyorlar. O zaman bu ürünü satın almasaydık bakımını yapmayacaksanız.

ECA Kombi Sıcak Su Sorunu

profile
Didem
19 Kasım 2023
1.830

ECA kombimiz var ve kış ayları gelip hava soğuduğu zaman kesinlikle sıcak su alamıyoruz. Kombi ateşleme yapmıyor flame hatası veriyor. 5 yildir bu konuyu çözemeyen saçma bir firma. Sorsan çok kaliteliyiz derler. Müşteri hizmetleri sıfır. İlgi sıfır. Kış aylarında yaşadığımız mağduriyeti gideremiyorl...

5
Çözüldü

ECA Servisi 2 Haftadır Gelmiyor

profile
Ömer
07 Kasım 2023
684

"Yetkililer tarafından 15 dakika içinde arandım. Servis gelip arızayı giderdi teşekkürler"

Ankara'nın Polatlı ilçesinde Yeni aldığım ECA citius pre kombinin 1 ay içinde ana kart değişimi oldu. Kart değiştikten sonra Çeşme sularını tam ısıtma...

1

ECA Klima Montajı Ve Servis Sorunu

profile
Hakan
03 Eylül 2023
2.042

Köydeki eve yaşlı olan anne ve kayınpederime 20 gün önce ECA marka klima aldım. Yetkili servis gelip montaj yapmış ama klimayı aktif etmeden gitmişler. Beni aradılar, köye gittim. İzmir'den Manisa Gölmarmara haciveliler köyüne baktım, klima motoru devreye girmiyor. Servisi aradım, gelin buna bakın d...

ECA Klima Soğutmuyor Yapıldı Ama Aynı

profile
Deniz
03 Ağustos 2023
891

Geçen sene yazın aldığım sıfır olarak klima gayet iyi çalışırken, soğuturken kışın kullanmamış olmama rağmen en fazla 3 hafta önce tekrar kullanmak için denediğimde soğutmadığını fark ettim servis çağırdım. Servis tam 1 hafta bugün yarın geleceğim diyerek evde bekletti en sonunda geldi. Her gelen ar...

ECA Klima Soğutmuyor Yapıldı Ama Aynı

ECA Klima Satıyor Ama Takmakta Zorlanıyor

profile
Caner
20 Temmuz 2023
1.442

ECA'dan klima aldım. 12.000 BTU sıfır ürün servisi arıyorum. Size not yazılmamış, kurulum için haftaya Perşembe'ye kadar takılır belli değil tam hangi gün diyor. Bir hafta çok uzun bir zaman, ürünü bugün iade edeceğim, vazgeçeceğim sadece teknik servisten dolayı.

ECA 24000 Klima Soğutmuyor

profile
Ceyda
20 Temmuz 2023
1.167

ECA 24000 dc inverter klima aldık bağlattık. Henüz ilk kullanımda soğutma problemi yaşıyoruz, hiçbir şekilde klima soğuk hava üflemiyor. Servis yoğunluktan ne zaman geleceğini bilmediğini söylüyor. Sıfır makinede ne gibi bir sorun yaşıyor olabiliriz anlamıyorum. Bir daha asla ECA klima kullanmayı dü...

5
Çözüldü

ECA E82 Kombi Arızası

profile
Ayhan
20 Temmuz 2023
942

"Kombinin borusu yerinden oynamış servis geldi, üç saniyede kombi borusunu yerine oturttu 250 TL aldı gitti, hata bizimmiş kombiyi acarken servisi çağırmak lazımmış, neyse sorun çozuldu,Teşekkürler ECA."

Sıfır ECA kombi E82 hatası veriyor, ilk kullanmada 2 dakika sıcak su veriyor. Sonra E82. ECA marka diye aldık ama servisin ne zaman geleceği belli değ...

5
Çözüldü

ECA Kombi Servis Şikayeti

profile
Mustafa
18 Nisan 2023
111

"Şikayet var. Sonrası benimle iletişime gecen ECA yetkilileri çok ilgili ve anlayışlıydı teşekkür ederim."

Kombimin ateşleme kartı yanmış servisi aradım elimde kart var dedi. Sıfır gelir takarız dedi, bir kişi geldi. Tamir edilmiş daha önce kullanılmış bir ...

ECA Kombi Servis Şikayeti
ECA Kombi Servis Şikayeti
1

ECA Proteus Premix Kombi Alalı 1 Hafta Olmasına Rağmen Sürekli Bozuk

profile
Mücahit
06 Nisan 2023
1.245

ECA proteus Premix kombi alalı 2 hafta oldu. Sürekli hata veriyor. Kombi sıcak su açıldığında veya kalorifer ilk devreye girdiği zaman o kadar çok titriyor ve gürültü çıkarıyor ki komşularımız deprem olduğunu sanıyorlar. Ayrıca sürekli e82 hatası vererek kombi sürekli kapanıyor. Daha 1 ay olmamış sı...

Yeni Aldığım Eca Niobe Blue Klimanın Dış Ünitesi Ses Yapıyor

profile
Haydar
05 Şubat 2023
136

İnternetten yeni aldığım sıfır ECA Niobe blue klimanın kurulumu yapıldı fakat klimayı çalıştırdığım zaman dış ünitesi traktör gibi sesli çalışıyor dış ünite çok sesli çalıştığından klimayı kullanamıyorum. Sıfır klima yeni aldım sıfır klimanın böyle ses çıkarmaması lazım. Klimanın dış ünitesinin deği...

1

ECA Kombi Arızası Veriyor Sürekli

profile
Rabia
10 Ocak 2023
11.530

ECA Combi Confeo Premix kombimiz sürekli arıza veriyor. Bıktık artık ya sürekli servise para ödüyoruz beyni diyorlar beyni değişiyor fan dediler fan değişti yok bilmem nesi dediler o değişti bu değişti. Zaten bacası kendisine ait değilmiş bizim yapabileceğimiz bir şey yok satın aldığınız yere söyley...

5
Çözüldü

Eca Proteus Premix Eşanjör Sorunu

profile
Kemal
05 Ocak 2023
1.245

"Teşekkür ediyorum. Sorunun çözümü için gerekli yönlendirmeler ve bilgilendirmeler yapıldı deneyimleyeceğiz"

2022 yılından ECA proteus Premix kombi aldık ve eve sıfır petek tesisatı döşendi. Kısa bir zaman sonra ısıtmama sorunu yaşadık. Servis gelip ücret kar...

Eca Proteus Premix Eşanjör Sorunu

ECA Kombi A08 Hatası

profile
Musa
02 Ocak 2023
1.231

ECA Citius Premix kombi bu yıl bakımdan sonra A08 hatası vermeye başladı servis 2 defa geldi fakat çözemedi. Tekrar servis kaydı oluşturdum sistemde ne zaman oluşturduğum görünüyordur 20 gün oldu gelen giden yok aramıyorlar bile. Kullanım konforu sıfır banyoya girip sıcak su gelmeyince tekrar giyini...

ECA Kombi A08 Hatası
5
Çözüldü

ECA Kombi 45 Derecede Bile Isıtmıyor

profile
Ebru
30 Aralık 2022
349

"Teşekkür ediyorum müşteri hizmetlerinden çok hızlı dönüş yapıldı servis geldi baktı ilgilendi kombide herhangi bir arıza çıkmadı evin konumuyla alakalı olduğu söylendi Kuzey cephe olduğu için ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"

4 ay önce ECA sıfır kombili eve taşındım komşularım 35 derecede evleri sıcacık oluyor ben 45 derecede yakıyorum peteklerim ev ısınmıyor aynı derecede ...

5
Çözüldü

Eca Kombi Bacasından Yağmur Suyu Giriyor

profile
Turgay
12 Aralık 2022
730

"Yazdığım yorumun arıza ile alakası yok. Teknik bilgim olmadan yorum yaptığım için kusura bakmayın. Desteğiniz için teşekkürler ECA."

ECA kombim var. Antalya'da yaşıyorum ve bugün çok yağışlı geçti. Tahminimce dışarıya uzatılan bacadan içeri su giriyor ve şartelleri attırıyor bu duru...

5
Çözüldü
profile
Mutlu
02 Aralık 2022
477

"Teşekkürler bari,"

Mutlu Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Kombi Arızası İçin

profile
Ceyhun
09 Kasım 2022
841

Sıfır ürün eve geldi çalıştırdığımız gibi su damlatmaya başladı. Ürünü servis kontrol etti içinde ki borudan kaçak olduğunu götürmeleri gerektiğini söylediler. 20 gün oldu hala gelmedi arayan soran bilgi veren Allah'ın kulu yok aradığımda boruyu değişeceklerini ancak kargonun daha gelmediğini ne zam...

ECA Hermetik Şofben - Sıfır Diye Alıp, “Revizyonlu” Ürün Kullanmak Mı?

profile
Muratbek
13 Ağustos 2022
1.258

Cihazı alalı daha 2 ay olmadı. Sürekli hata veriyor (AL01) ve resetleyerek kullanıyorduk. Her seferinde banyoya girmek korkuya ve kabusa dönüştü, sıcak su gelmez, 3-4 resetledikten sonra ya gelir ya da sıkılıp soğuk duş alıyoruz. Bu süreçte servis geldi ayar yaptı ve daireye gelen doğal gazın basın...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ECA müşteri hizmetleri numarası nedir?
ECA müşteri hizmetleri numarası 444 03 22’dir.
ECA en yakın servis noktası nerededir?
“Servisler” sayfasından servis grubu, il ve ilçe bilgilerinizi seçerek size en yakın ECA servis noktasını görüntüleyebilirsiniz.
ECA kombi yorumları neler?
ECA kombi kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de ECA kombi yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
ECA kombilerin garanti süresi kaç yıl?
Garanti süresi, kombinizi çalıştırdığınız günü takip eden 3 yıldır.
ECA ile ilgili daha farklı bir sorum var.
ECA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

ECA Hakkında

ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

ECA Markalı Ürünler Nelerdir?

ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.

ECA İletişim Kanalları Nelerdir?

Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.