Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA saat zaman

25 Şikayet
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Çağrı Merkezi Ve Servis Şikayeti

profile
Semra
10 Şubat
790

Garantisi devam eden ECA kombi arızası için çağrı merkezine 4 Şubat 2024 pazar sabah 7:00 de kayıt açtırdım servis randevu ile çalışıyor sizi arayıp bilgi verecekler dediler. Pazar günüde servisin çalıştığını söylediler. Ayrıca Beylikdüzü servis numarasını defalarca aradım cevap yok geri dönüş yok. ...

ECA Kombi E82 Hatası

profile
Canfidan
23 Ocak
1.227

14 Ocak pazar sabahı ECA kombimiz e82 hatası verdi. Hafta sonu olduğu için servisle iletişim kuramadık. 15 Ocak pazartesi günü kombimizin e82 hatası verdiğini söyleyerek servis kaydı oluşturduk. Bugün geleceğiz yarın geleceğiz derken servis 18 Ocak perşembe günü ancak gelebildi. Servis gelene kadar ...

ECA Kombi E82 Hatası
5
Çözüldü
profile
Davut
22 Ocak
72

"ECA dün yapmış olduğum şikayeti hızlı bir şekilde müşteri hizmetleri konunun takipçisi oldu sağ olsun servis de geldi ve sorunu tespit edip sıkıntıyı giderdi. Teşekkürler..."

Davut Şikayetini Yayından Kaldırdı
3

ECA Kombi Arızası Teknik Servis Yönlendirilmemesi, Bilgi Verilmemesi

profile
Duygu
13 Ocak
666

ECA marka kombim arıza yaptı. Sabah saat 10.00 civarında müşteri hizmetlerine ulaştım. Telefonda verilen talimatları yerine getirdim ancak sonuç alamadım ve teknik servis talebi oluşturuldu. Eve en yakın teknik servis (Ankara/Sincan) pazartesi veya salı gelebileceğini iletti. Bunun üzerine müşteri h...

ECA Kombi Garantili Olmasına Rağmen Sürekli Arıza Veriyor

profile
Cansu
13 Ocak
949

ECA proteus Premix kombimiz sürekli arıza veriyor. 13 Ocak 2024 tarihinde saat 23:00 ve 02:30'da e01 kodu arızası nedeniyle kombimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet kaydımı almalarını, acil olduğunu söylememe rağmen 'servise bağlı, ne zaman gelir bilemeyiz' diyorlar....

5
Çözüldü
profile
Oya
03 Aralık 2023
428

"Sorun giderilmiştir. Teşekkürler"

Oya Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

ECA Servisin Sürekli Randevu Oluşturup Yapılacak İşlem İçin Gelmemesi

profile
Adil
25 Kasım 2023
666

Gebze ECA resmi servisi Başarı Isıtma ve Soğutma kombiye termostat montajı için 4 kez randevu oluşturmasına rağmen gelmedi. 20.11.2023 Pazartesi günü akşam (kombiye termostat montajı yaptıracağım için) randevu oluştursunlar diye aradım. Talebim üzerine ertesi gün saat 18.00-18.30 civarı için randevu...

5
Çözüldü

ECA Arıtmalı Musluk Arızası

profile
Berkay
07 Kasım 2023
401

"Buraya yazınca Hemen ilgilendiler. Teşekkürler..."

Arıtmalı Musluk aldık. Normal suyu açtığımız zaman başından su akıtıyor. ECA Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattından ulaştığımız halde geri dönüş olm...

ECA Arıtmalı Musluk Arızası
4
Çözüldü

ECA Marka Klima Kurulumu İle İlgili Sorun

profile
Muhammed
17 Ağustos 2023
1.383

"Sağ ol. Teşekkürler..."

Pazar günü Trendyol üzerinden ECA marka klima aldım. Çarşamba teslim aldığım zaman servisi aradım kurulum için. Randevu aldım ama herhangi bir tarih s...

ECA Marka Klima Kurulumu İle İlgili Sorun

Su Olmayan Evde ECA Kombi Çalıştırılması'' Aktif Hale Gelmesi''

profile
Veli
21 Haziran 2023
398

Ben evime ECA kombi aldık. Sonuçta bu zamanda kolay alınmıyor. Kombi çalıştırmak ve test etmek üzere eve gelindi. Kendim evde olmadığımdan dolayı eşim vardı. Servis eve geldiğinde su olmadığından dolayı su basma ve test işlemi yapılmamış. Servis yetkilileri ise eşime Youtube.com sayfasında anlatım v...

ECA Kombinin Bağlanması Kaça Mal Olur?

profile
Ahmet
19 Haziran 2023
681

ECA marka kombi bağlanması kaça mal olur?  Acele ile 80 km yol gidilir. ECA yetkilisi kapıda, İzmir Doğalgaz ın verdiği imzalı metni talep eder, yoksa içeri giremez. Söz konusu belge mekanda değildir.  Tekrar randevu alınır. Servisteki bayan, personelin saat 15:00 ile 18:00 arasında geleceğini bi...

ECA Kombinin Bağlanması Kaça Mal Olur?
ECA Kombinin Bağlanması Kaça Mal Olur?
ECA Kombinin Bağlanması Kaça Mal Olur?

ECA Müşteri Hizmetlerinin Tavrı

profile
Fidan
14 Haziran 2023
605

Kombinin yıllık bakım uyarısı geldi. Servis talep ettik, garantili ürüne bakım için yol ücreti talep edildi. Kabul ettik, gelen arkadaşlar sağ olsun para almadılar. Bakımı yapıp gittiler. Onlar gittikten 2 saat sonra peteklerin ısındığını fark ettim, ama kombinin ekranında petek işareti de yanma işa...

4
Çözüldü
profile
Ugur
04 Mayıs 2023
102
Ugur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

ECA Kombi Kombi Bakımına Gelmiyor

profile
Engin
27 Nisan 2023
1.759

"Teşekkürler ECA"

26 Nisan çarşamba günü saat 14:00 civarı kiracısı bulunduğum evin kombi bakım zamanı geldiği için ECA firmasını aradım müşteri temsilcisi bakım fiyatı...

5
Çözüldü

ECA Kombi, 40 Gündür Bizleri Mağdur Etmektedir.

profile
Üzeyir
26 Nisan 2023
2.313

Haziran 2022 tarihinde ECA kombi aldık. Maalesef 1 yıl bile olmadan sürekli ses (kapalı bile olsa) gelmesinden dolayı Antalya'da bulunan yetkili servi...

5
Çözüldü

ECA Kombi Servis Şikayeti

profile
Mustafa
18 Nisan 2023
111

"Şikayet var. Sonrası benimle iletişime gecen ECA yetkilileri çok ilgili ve anlayışlıydı teşekkür ederim."

Kombimin ateşleme kartı yanmış servisi aradım elimde kart var dedi. Sıfır gelir takarız dedi, bir kişi geldi. Tamir edilmiş daha önce kullanılmış bir ...

ECA Kombi Servis Şikayeti
ECA Kombi Servis Şikayeti

ECA Servisi Saat Veriyor Sonra Saat Verilemez Diyor!

profile
Anıl
07 Mart 2023
418

ECA marka kombim 05.03.2023 pazar günü E82 arızası verdi saat 22:04'de müşteri hizmetlerini aradım gerekli bilgileri aldılar ve kayıt açtılar 06.03.2023 pazartesi günü 09:01 'de tekrar müşteri hizmetlerini aradım saat bilgisi istedim servisin numarasını verdi saat 09:07 'de aradım hanımefendi bugün ...

ECA Firmasının Kaba Servis Görevlisi

profile
Fahri
17 Ağustos 2022
2.464

16.08.2022 günü evimde kombi değişimi yaptırdım ve 2005 yılından bu yana kullanmış olduğumuz d--- marka kombinin yerine ECA marka kombi montajı yapıldı. Kombiyi bize satan Yardım Mühendislik isimli firma görevlileri kombinin montajını yaptı çalıştırdı ve ECA servisine garanti açılışı için bilgi verd...

5
Çözüldü

ECA Luna Mutfak Bataryasının Su Kaçırma Sorunu

profile
Eyüp
11 Nisan 2022
1.878

ECA Luna mutfak bataryamızın su kaçırması nedeniyle servis kaydı oluşturduk ve 7 Nisan günü servis ekibi geldi sorunu bataryaya teflon sararak çözdüle...

ECA Luna Mutfak Bataryasının Su Kaçırma Sorunu
ECA Luna Mutfak Bataryasının Su Kaçırma Sorunu
3

Eca Konfeo Premiks Kombi E01 Ateşleme Arızası Çözülemiyor

profile
Zafer
20 Ocak 2022
3.746

ECA premiks marka kombi temmuz2021 de yenı olarak alındı ve montajlandı. Kalorifer yanana kadar sıkıntısı yoktu. Ancak ne zaman kıs geldi. 2-3 haftalık periyotla e01 ateşleme arızası vermeye başladı. Gece bir bakıyorum ev buz gibi olmuş. Reset yapıyorum, 5 dakika sonra tekrar arıza yapıyor. Kombini...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ECA müşteri hizmetleri numarası nedir?
ECA müşteri hizmetleri numarası 444 03 22’dir.
ECA en yakın servis noktası nerededir?
“Servisler” sayfasından servis grubu, il ve ilçe bilgilerinizi seçerek size en yakın ECA servis noktasını görüntüleyebilirsiniz.
ECA kombi yorumları neler?
ECA kombi kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de ECA kombi yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
ECA kombilerin garanti süresi kaç yıl?
Garanti süresi, kombinizi çalıştırdığınız günü takip eden 3 yıldır.
ECA ile ilgili daha farklı bir sorum var.
ECA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

ECA Hakkında

ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

ECA Markalı Ürünler Nelerdir?

ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.

ECA İletişim Kanalları Nelerdir?

Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.