Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Randevu zaman

28 Şikayet
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

ECA Çalışanı Özür Dileyeceğine Yalan Söylüyor!

profile
Yavuz
14 Şubat
456

"Teşekkürler ECA"

Sevgili ECA ailesi, lütfen çalışanlarınıza yalan söylemeyi değil, özür dilemeyi öğretin. Confeo model kombim 5-10 saniye sıcak su akıttıktan sonra sür...

ECA Çalışanı Özür Dileyeceğine Yalan Söylüyor!

ECA Çağrı Merkezi Ve Servis Şikayeti

profile
Semra
10 Şubat
790

Garantisi devam eden ECA kombi arızası için çağrı merkezine 4 Şubat 2024 pazar sabah 7:00 de kayıt açtırdım servis randevu ile çalışıyor sizi arayıp bilgi verecekler dediler. Pazar günüde servisin çalıştığını söylediler. Ayrıca Beylikdüzü servis numarasını defalarca aradım cevap yok geri dönüş yok. ...

ECA Su Vanası Fahiş Fiyat Uygulaması Ve Servis Hizmeti Vasatlığı

profile
Tansu
19 Ocak
1.354

14.01.2024 tarihinde Antalya ECA kombi su vanası arızası sebebiyle servisten 17.01.2024 tarihine randevu aldık. Servis geldiğinde vana düğmesinin değişmesi gerektiği söyledi. Bu sebeple parça sipariş edilmesi için servis merkezini arayıp tekrar randevu almamız gerekiyormuş. Aradık ve 22.01.2024 tari...

ECA Su Vanası Fahiş Fiyat Uygulaması Ve Servis Hizmeti Vasatlığı
ECA Su Vanası Fahiş Fiyat Uygulaması Ve Servis Hizmeti Vasatlığı

ECA Kombi Sorunu

profile
Nevzat
01 Ocak
304

ECA kombi bir yıllık servisini dört kez aradım, üç gün sonrasına randevu veriyorlar. Üç gün sonra randevu verip yani cumartesi gününe kontrol için geldiklerinde, parça gerekiyorsa haftaya bakacaklarını söylüyorlar. Bu nasıl servis anlayışı? Yeni modellerin ECA markası sürekli arıza yapıyormuş, çok y...

1

ECA Kombi Garantili Ürüne Bile Ödeme İstiyor

profile
İlyas
17 Aralık 2023
1.067

Kombi alırken dikkat etmeniz gereken en belirgin nokta şudur: Emlak sektöründe faaliyet göstermekteyim, tüm evlerimizde DemirDöküm serisi kombiler kullanılmakta ve memnuniyetimiz yüksektir. Fakat bir evimizde ECA marka kombi bulunmakta ve bu kombi bakım uyarısı verdi. 'ASE' uyarısı yıllık bakım anla...

5
Çözüldü
profile
Erman
08 Aralık 2023
60

"Randevu tarihinin öne alınması hususunda yardımcı olan tüm ekibe teşekkürler ederim."

Erman Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

ECA Servisin Sürekli Randevu Oluşturup Yapılacak İşlem İçin Gelmemesi

profile
Adil
25 Kasım 2023
666

Gebze ECA resmi servisi Başarı Isıtma ve Soğutma kombiye termostat montajı için 4 kez randevu oluşturmasına rağmen gelmedi. 20.11.2023 Pazartesi günü akşam (kombiye termostat montajı yaptıracağım için) randevu oluştursunlar diye aradım. Talebim üzerine ertesi gün saat 18.00-18.30 civarı için randevu...

ECA Kombi Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

profile
Murat
15 Kasım 2023
1.848

ECA kombi servisi sorumsuzluğu 31 Ekim 2023 tarihi de 4. Kez ejanjör temizliği için servis geldi. Gelen kişiler 2 tane stajyer öğrenciydi. İşlemi bitirip gittiler. 5 Kasım 2023 tarihinde kombinin E03 hatası vermesiyle servisi aradık ve servis geldiğinde soğuk vanasının kapalı olmasından dolayı bu ha...

5
Çözüldü

ECA Arıtmalı Musluk Arızası

profile
Berkay
07 Kasım 2023
401

"Buraya yazınca Hemen ilgilendiler. Teşekkürler..."

Arıtmalı Musluk aldık. Normal suyu açtığımız zaman başından su akıtıyor. ECA Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattından ulaştığımız halde geri dönüş olm...

ECA Arıtmalı Musluk Arızası
4
Çözüldü

ECA Marka Klima Kurulumu İle İlgili Sorun

profile
Muhammed
17 Ağustos 2023
1.383

"Sağ ol. Teşekkürler..."

Pazar günü Trendyol üzerinden ECA marka klima aldım. Çarşamba teslim aldığım zaman servisi aradım kurulum için. Randevu aldım ama herhangi bir tarih s...

ECA Marka Klima Kurulumu İle İlgili Sorun

ECA Sultangazi Klima Servisi

profile
Gizem
24 Temmuz 2023
1.893

Aldığım klimanın kurulumuna 15 gün sonraya randevu diyor bana ECA Sultangazi şubesi, yaz bitecek diyorum iptal edin o zaman yoğunluk var diyor. Evde küçük bebeğim var diyorum yapabilecek bir şey yok hanımefendi eve çıkmamız yasak siz alacaksınız diyor kocaman ürünü kadın halimle utanmadan bana taşıt...

ECA Serel Servis Randevu Problemi

profile
Burcu
24 Haziran 2023
1.232

ECA serel servis, kombi kurulumu için arayıp 17:00'de geleceğini söyledi. 19.05 civarı geldiler gerçekten zaman yönetimi konusunda başarısız bir ekip! İnsanların vaktini bu şekilde almaya kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum! Umarım cihazla ilgili herhangi bir sorun yaşamayız.

ECA Kombinin Bağlanması Kaça Mal Olur?

profile
Ahmet
19 Haziran 2023
681

ECA marka kombi bağlanması kaça mal olur?  Acele ile 80 km yol gidilir. ECA yetkilisi kapıda, İzmir Doğalgaz ın verdiği imzalı metni talep eder, yoksa içeri giremez. Söz konusu belge mekanda değildir.  Tekrar randevu alınır. Servisteki bayan, personelin saat 15:00 ile 18:00 arasında geleceğini bi...

ECA Kombinin Bağlanması Kaça Mal Olur?
ECA Kombinin Bağlanması Kaça Mal Olur?
ECA Kombinin Bağlanması Kaça Mal Olur?
4
Çözüldü
profile
Ugur
04 Mayıs 2023
102
Ugur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

ECA Kombi Kombi Bakımına Gelmiyor

profile
Engin
27 Nisan 2023
1.759

"Teşekkürler ECA"

26 Nisan çarşamba günü saat 14:00 civarı kiracısı bulunduğum evin kombi bakım zamanı geldiği için ECA firmasını aradım müşteri temsilcisi bakım fiyatı...

5
Çözüldü

ECA 20 Yıl Garanti Hikaye Midir

profile
Ercan
12 Ocak 2023
70

"Mağduriyetimiz giderilmiş, sorunumuz çözülmüştür. Teşekkürler."

ECA 20 yıllık garanti hikaye midir? Bilemiyorum... Musluk batarya kenarından su damlatıyor. Elimde faturası ile birlikte servisi arayıp randevu talebi...

ECA 20 Yıl Garanti Hikaye Midir
ECA 20 Yıl Garanti Hikaye Midir
ECA 20 Yıl Garanti Hikaye Midir

ECA Niobe Blue 12.000 BTU Klima Fan Motoru Sesi

profile
Abdülbaki
17 Aralık 2022
1.401

ECA 12000 BTU Niobe blue inverter klima aldım. Aldığıma bin pişmanım. Kurulum için Şanlıurfa servisini aradığım zaman çok ileri bir tarihe randevu verdiler. Binbir zorlukla öne çektik. Kurulumu yapıldı. Dış ünite oldukça sessiz çalışıyor. Yalnız iç ünite çok sesli çalışıyor. İç ünitenin fan motorun...

5
Çözüldü

ECA Kombi İlk Kurulumu İçin Gelinmedi!

profile
Havva
23 Kasım 2022
996

"Öncelikle ilginize teşekkür ediyorum. Ben 66 yaşındayım ECA nın sarı musluklarından başlayarak tüm ürünlerinden son derece memnunum. Ancak servis konusunda (Hepsini genellemiyorum) şirketin hakimiyetine yardımcı olmak istedim. Saygılarımla..."

ECA kombi ilk kurulum için 444 0 322 numaralı telefonu aradım. Size randevu verecekler şeklinde konuştular, ne randevu veren var ne de arayan. Tekrar ...

1

ECA Sancaktepe Servisi Bakım Kampanyası

profile
Hakan
06 Kasım 2022
1.308

ECA Sancaktepe kombi servisi, bakım kampanyamız var deyip 180 TL fiyat veriyor Tamam diyoruz. Randevu alıyoruz, Saati geçtim randevu verilen günde gelmiyorlar. Ben her gün müsait değilim. Sonra müsait olunca tekrar atıyorum kampanya bitti hermetik 300 yoğuşmalı 400 diyor. Ey ECA yetkilileri randevu ...

ECA Tatvan Servis Sorumsuzluk

profile
Ali
22 Ekim 2022
301

Kombi önemli bir alet. Bakımı yapılması için 21 Ekim Cuma ve 22 Ekim Cumartesi randevu oluşturup geleceklerini söylemelerine rağmen gelmediler. Böyle bir sorumsuzluk olmaz. İki gün evde bekledim. Yazık bu zamana. ECA gelsin bir kontrol etsin denetlesin...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör