Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Petek zaman

22 Şikayet
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Davut
22 Ocak
72

"ECA dün yapmış olduğum şikayeti hızlı bir şekilde müşteri hizmetleri konunun takipçisi oldu sağ olsun servis de geldi ve sorunu tespit edip sıkıntıyı giderdi. Teşekkürler..."

Davut Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü
profile
Leyla
16 Aralık 2023
688

"İlginizden dolayı TSK"

Leyla Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Servis Ekibinin İlgisizliği.

profile
Serdar
18 Temmuz 2023
901

ECA kombi ve petek ile ilgili arızalar için kaç kere aradıysam, yazdıysam da gelemediler. 20 gün oldu. En azından bir kere de olsa kontrole gelinebilir. Ne zaman gelineceği ile ilgili tarih verilebilir. ECA servisinden bu anlamda şikayetçiyim. Buradan paylaşmak istedi.

ECA Müşteri Hizmetlerinin Tavrı

profile
Fidan
14 Haziran 2023
605

Kombinin yıllık bakım uyarısı geldi. Servis talep ettik, garantili ürüne bakım için yol ücreti talep edildi. Kabul ettik, gelen arkadaşlar sağ olsun para almadılar. Bakımı yapıp gittiler. Onlar gittikten 2 saat sonra peteklerin ısındığını fark ettim, ama kombinin ekranında petek işareti de yanma işa...

ECA Kombi Petek Isıtmıyor

profile
Ersin
28 Şubat 2023
1.169

Kombi ateşleme yapmıyor suyu açınca yapıyor fakat peteklerde iken yapmıyor petekler ısınmıyor. Ne yapmam gerekiyor bana yardımcı olabilir misiniz ya da bilgi verebilir misiniz? Servisi aradım ama ne zaman gelir bilmiyorum.

5
Çözüldü

Eca Proteus Premix Eşanjör Sorunu

profile
Kemal
05 Ocak 2023
1.245

"Teşekkür ediyorum. Sorunun çözümü için gerekli yönlendirmeler ve bilgilendirmeler yapıldı deneyimleyeceğiz"

2022 yılından ECA proteus Premix kombi aldık ve eve sıfır petek tesisatı döşendi. Kısa bir zaman sonra ısıtmama sorunu yaşadık. Servis gelip ücret kar...

Eca Proteus Premix Eşanjör Sorunu

ECA Kombi Arızası Ve Ücret İadesi!

profile
Mehmet
05 Ocak 2023
528

Ben yaklaşık iki yıldır ECA kombi kullanmaktayım. Ancak kombi aktif olduğu günden bu yana hiç verim alamadım ve peteklerim ısınmadı. Çoğu kez servis gelip baktı ve filtre temizliği yaparak başka sorun olmadığı iletilerek gittiler. Peteklerin temizlenmesi dahil bir çok yolu denedik. En son video çeki...

5
Çözüldü

ECA Kombi 45 Derecede Bile Isıtmıyor

profile
Ebru
30 Aralık 2022
349

"Teşekkür ediyorum müşteri hizmetlerinden çok hızlı dönüş yapıldı servis geldi baktı ilgilendi kombide herhangi bir arıza çıkmadı evin konumuyla alakalı olduğu söylendi Kuzey cephe olduğu için ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"

4 ay önce ECA sıfır kombili eve taşındım komşularım 35 derecede evleri sıcacık oluyor ben 45 derecede yakıyorum peteklerim ev ısınmıyor aynı derecede ...

1

ECA Genel Müdürlük Böyleyse Yetkili Servisin İlgisizliğine Şaşırmamalı

profile
M.zeynep
16 Kasım 2022
295

Doğalgaz tesisatını yaptıralı daha çok kısa bir zaman olmasına ve kullanılmaya başlamamasına rağmen peteklerde paslanma ve dökülme oldu. Yetkili servis gelip evde rutubet olduğunu bu yüzden olduğu raporunu vermiş ama bunu da kendi kendilerine vermişler arama bilgi verme gereğinde bile bulunmadılar. ...

5
Çözüldü
profile
Deniz
18 Ekim 2022
1.762

"Çok teşekkür ederim."

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

ECA Kombi Arızası (F47)

profile
Veli
16 Ekim 2022
4.078

ECA proteus Premix tam yoğuşmalı kombi sürekli f47 hatası veriyor. Bu hata su basıncı ile alakalı bir hata. Kombi ve peteklerde herhangi bir şekilde b...

ECA Kombi Arızası (F47)
ECA Kombi Arızası (F47)
ECA Kombi Arızası (F47)

ECA Kombi Petek Derecesi ve Evin Derecesi Yükselmesi

profile
İbrahim
18 Nisan 2022
4.066

ECA kombi alınalı 10 ay oldu aldığımızdan beri derece kendi kendine yükseliyor ECA kombi derece 50'ye ayarlamamıza rağmen sıcaklık kendi kendine 80'e kadar çıkıyor servis çağırıyoruz bozukluk yok diyor ilgilenen yok, evin derecesi 20'ye ayarlıyorum kendi kendine belli zaman sonra 30'lara çıkıyor çöz...

Eca Sıcak Su Akmıyor Ve Sıcak Su Aktığı Zaman F47 Gösteriyor

profile
Eylem
13 Mart 2022
2.484

Yeni aldığım kombim sürekli f47 hatası verip, sıcak şu ve petekleri kapatıyor. Kombinin tekrar eski haline dönmesinin tek yolu şalteri indirip kaldırarak yeniden elektrik vermek. Böyle yapınca kombi kendini sıfırlayıp baştan başlıyor ve bir süre daha (bazen 2 saat bazen 2 gün) arıza vermeden çalışma...

Sıfır ECA Kombi

profile
Mehmet
08 Mart 2022
5.436

ECA Citius sıfır kombi aldım servis 07.02.2022'de müşteri tarafından gönderilen yetkili servis elemanı kombinin fişini prize takıp 2 dakikalık bir deneme sürecinden sonra kombide sıkıntı yoktur diyerek cihazın garantisini başlatarak ayrılmıştır yalnız kombi çalıştırdığı zaman sadece sıcak suyu açıp ...

1

Eca Petek Su Kaçırıyor

profile
Ali
21 Şubat 2022
2.718

Bir süre önce evime, sağlam ve güvenilir olduğunu bildiğim ECA marka kalorifer petekleri taktırdım, ancak bu petekleri şimdilik iki tanesi alt tarafından su kaçırmaya başlayınca ilgili servisi aradım. Sorunu bildirdim, gelip baktılar resim çekip gittiler. Sonrasında geri dönüş yaparak firmanın su an...

Eca Petek Su Kaçırıyor
4
Çözüldü

ECA Servisin İlgisizliği Ve İşini Tam Yapmaması

profile
Ceren
21 Aralık 2021
4.065

ECA marka kombiye sahibiz. Geçen hafta servis kombi ve petek temizliğine geldi. Kombi bakımı yapılırken ntc sensörü gibi bir şeyin bozulduğunu söyledi...

Eca Sıcak Su Açıldığında Isı Peteklere Gidiyor

profile
Sedef
06 Aralık 2021
5.075

Kombide belki 3 yıl belki daha fazladır aynı problem var. Sıcak suyu attığımızda ısıyı peteklere veriyor. Termostat olmasına rağmen petekler ısınmadan sıcak su gelmiyor. Kaç kere servis çağırdık 1 hafta düzeliyor yine aynı problem. Yazın petekleri kapatıyorum o zaman problem olmuyor. En son servis ç...

ECA Yetkili Servis Uçuk Fiyatlandırma

profile
Zeynep
12 Kasım 2021
5.985

ECA proteus blue markalı kombim hiçbir şekilde petekleri ısıtmıyordu. Yetkili servisi çağırdık. Yetkili beyefendi geldi valf motoru denen bir parçada sıkıntı olmuş. İki parçanın değişmesi gerekti malum kış geldi artık bizde araştıramadan değiştirin dedik bize 600 TL gibi çok uçuk bir rakam söyledi b...

Eca Kombinin Bitmek Bilmeyen Sorunları

profile
Esra
05 Haziran 2021
3.807

Bir yıldır kullanmakta olduğum olduğum ECA marka kombiden kış boyunca sorunlar yaşadım sürekli arıza verdi. Bir kış boyunca sorun yaşadım. Yaz geldi ve kombiyi yaz moduna aldım şimdi de sıcak şu açıldığı zaman petekler ısınıyor. Yine servisi çağırdım yapıldı deyip gittiler ama kesinlikle yapılmadı. ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör