Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(760 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA parça zaman

71 Şikayet
65100
(760 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Armatür Ve Bataryaları Sorunlu

profile
Sibel
14 saat önce
101

Şikayetim ECA ürünleri hakkında. Banyomuzu yaklaşık 5 yıl önce değiştirdik. O zaman babam sağdı. Su tesisatçısının bize önerdiği bataryaları almadık. Mutfak dahil hepsini ECA marka aldık. Batarya ve banyo takımları dahil hepsi ECA güveniyoruz ya süper marka! Aradan 3 yıl geçti kullandığımız adı san...

4
Çözüldü

ECA Garantisi Olan Yeni Ürüne Servis Ücreti Talep Edilmesi

profile
Cansu
4 hafta önce
2.415

"İlgili ve alakalı davranılıp bütün sorularıma net cevap alabildim... İletişime hızlı bir şekilde geçildiği içinde ayrıca teşekkür ederim..."

Binamız yeni yapıldı. Yani tüm tesisat yepyeni bir durumda. 3 daire var ve hepsinde ECA proteus Premix kombi mevcut. 1. Katta sorun yok 2. Kat henüz k...

ECA Garantisi Olan Yeni Ürüne Servis Ücreti Talep Edilmesi
ECA Garantisi Olan Yeni Ürüne Servis Ücreti Talep Edilmesi
5
Çözüldü

ECA Çalışanı Özür Dileyeceğine Yalan Söylüyor!

profile
Yavuz
14 Şubat
456

"Teşekkürler ECA"

Sevgili ECA ailesi, lütfen çalışanlarınıza yalan söylemeyi değil, özür dilemeyi öğretin. Confeo model kombim 5-10 saniye sıcak su akıttıktan sonra sür...

ECA Çalışanı Özür Dileyeceğine Yalan Söylüyor!
5
Çözüldü

ECA Ert-176 Oda Termostatı Yedek Parça Sorunu

profile
Sedat
23 Ocak
419

"Çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler"

2 sene önce aldığım ECA ert-176 oda termostatı ayar düğmesinin ortasındaki küçük plastik kırıldı, ayar yapamıyorum. Servis müdürlüğü, yetkili servise ...

ECA Su Vanası Fahiş Fiyat Uygulaması Ve Servis Hizmeti Vasatlığı

profile
Tansu
19 Ocak
1.354

14.01.2024 tarihinde Antalya ECA kombi su vanası arızası sebebiyle servisten 17.01.2024 tarihine randevu aldık. Servis geldiğinde vana düğmesinin değişmesi gerektiği söyledi. Bu sebeple parça sipariş edilmesi için servis merkezini arayıp tekrar randevu almamız gerekiyormuş. Aradık ve 22.01.2024 tari...

ECA Su Vanası Fahiş Fiyat Uygulaması Ve Servis Hizmeti Vasatlığı
ECA Su Vanası Fahiş Fiyat Uygulaması Ve Servis Hizmeti Vasatlığı

ECA Iğdır Kombi Servisi Şikayeti

profile
Sertaç
09 Ocak
585

ECA kombi bakımını yaptırdığımız Iğdır servisi, sağlam kombiyi bozup 700 TL para aldı. Arıza çıkacağı zaman 'bakım yaptırmadığınız için oldu' demesin diye çağırdığımız Iğdır servisi hem yüksek sesle konuşuyor hem de işine gelirse gibi saygısızca konuşmalar yapmıştır. Ben 5 daireme ECA kombi almıştım...

ECA Kombi Sorunu

profile
Nevzat
01 Ocak
304

ECA kombi bir yıllık servisini dört kez aradım, üç gün sonrasına randevu veriyorlar. Üç gün sonra randevu verip yani cumartesi gününe kontrol için geldiklerinde, parça gerekiyorsa haftaya bakacaklarını söylüyorlar. Bu nasıl servis anlayışı? Yeni modellerin ECA markası sürekli arıza yapıyormuş, çok y...

ECA Şofben Memnuniyetsizliği, Su Dengesizliği

profile
Mustafa
22 Aralık 2023
823

ECA şofben Aldım, * pişmanlık * memnuniyetsizlik, * yılların markasına hayal kırıklığı. Şofbeni Aldığımız Günden, Bu Zamana Kadar, Hiç Memnun Olmadık, Keşke Almasaydık, Bizi Pişman Etti. Sorunumuza Gelince; Aldığımız Günden Beri Dengeli Su Vermiyor. 35 ~ 39 Derece Ayarlayıp, Banyoya Duşa Gi...

ECA Garantili Ürün Parça Değişimi Yapamıyor 1 Haftadır

profile
Tayfun
14 Aralık 2023
246

1 yıllık ECA kombimiz bozuldu. Servis çağırdık, gelip baktılar ve baca sensörünün değişmesi gerektiğini söyleyip gittiler. 1 haftadır hala sensör bekliyorum. Durumun acil olduğunu, annemin ameliyatlı olduğunu ve evde kalamayıp komşuda kaldığımızı belirtmeme rağmen hala parçanın ellerinde olmadığını,...

ECA Kombinin Arızası Bir Türlü Çözülmüyor

profile
İsmail
12 Aralık 2023
2.130

15 Kasım'da İstanbul'dan Balıkesir Burhaniye'ye taşındım. Evi kiralarken ev sahibi kombinin ECA marka olduğunu, sorunsuz ve henüz üç yıllık olduğunu söyledi. Ben de eve yerleştikten sonra kombi bakımı için servisi çağırdım. Gelen yetkili kombinin su aldığını bacanın yanlış takıldığını söyleyerek bak...

5
Çözüldü

ECA Kombi Parça Sorunu, Servisin Gelmemesi

profile
Yakup
09 Aralık 2023
535

ECA markalı kombim su damlatma arızası nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Servis üç gün sonra geldi ve emniyet ventili arızalı olduğunu söyledi. 'elim...

5
Çözüldü
profile
Erman
08 Aralık 2023
60

"Randevu tarihinin öne alınması hususunda yardımcı olan tüm ekibe teşekkürler ederim."

Erman Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

ECA Marka Kombi Garanti Ne İçin Var.!

profile
Özgür
28 Kasım 2023
687

"Kısa sürede dönüş yapılıp ödeme konusunda destek verdiler. Çok teşekkür ederim ECA firmadan Arda bey e ve servis çalışanlarına ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."

Merhaba ECA marka Kombi kullanıyorum kombiyi bir akrabamdan deprem sonrası aldık. Kurulumu yaptırdıktan birkaç gün sonra iç kısmından su geliyordu di...

ECA Kombi Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

profile
Murat
15 Kasım 2023
1.848

ECA kombi servisi sorumsuzluğu 31 Ekim 2023 tarihi de 4. Kez ejanjör temizliği için servis geldi. Gelen kişiler 2 tane stajyer öğrenciydi. İşlemi bitirip gittiler. 5 Kasım 2023 tarihinde kombinin E03 hatası vermesiyle servisi aradık ve servis geldiğinde soğuk vanasının kapalı olmasından dolayı bu ha...

ECA Kombi Arızalandı Ve Servis Yardımcı Olmadı

profile
Gökhan
05 Kasım 2023
884

Malatya'dan yazıyorum, çok geç oldu ama yazmak istedim. Deprem dolayısıyla kombimiz elektrikler olmadığı için donma yapıp arızalandı. Servis ile görüştüğümüzde hiçbir şey yapamayız, garanti dışı gibi durumlar oluştu. Bu garanti neyi kapsıyor o zaman? Ben mi deprem yaptım elektriği kestim. Çok komik....

1

ECA Şofben Sürekli Arıza Veriyor. Acil Yenisi İle Değişim İstiyorum

profile
Arif
05 Kasım 2023
1.517

ECA şofben aldım. Büyük pişmanlık. Alındığı günden beri suyu ya kaynar ya da soğuk veriyor ve AL41 kodu hatası ve Patlamalı çalışma sıkıntısı yaşıyoruz. Servis bu nedenle evime en az 7 defa geldi. 8. De Rica minnet ile iki parça değiştirildi ama aynı sorunlar devam ettiği gibi dahada fazlalaştı. ECA...

1

ECA Kombi Servisleri Ücreti Masrafları Çok Fazla

profile
Soner
02 Kasım 2023
599

ECA kombi 12 yıldır kullanıyorum. Son 2 yıldır sürekli servis gelmeye başladı. Sorunlar hiç bitmiyor. Sürekli bir arıza verir oldu. Ve masrafları küçük değil bir kombi fiyatına yaklaştı artık. Her yıl bakım yaptırıyorum yine de arıza bitmiyor. O zaman bakımı niye yaptırayım ki? ECA servisleri koparm...

ECA Kombi Arızası E03

profile
Ünal
22 Ekim 2023
506

ECA kombi kullanıyorum 6 aylık bir ürün 2. Kez arızalanıyor servis arıyorum garantili ürünlere bakmıyoruz diyorlar bu nasıl is böyle neden para verdik o zaman garantili ürüne bakmıyorsanız ya da bu servislere neden bayilik veriyorsunuz 3 gündür haber bekliyorum. Kimse dönüş yapmadı. Eca gibi markanı...

4
Çözüldü
profile
Fatih
10 Ekim 2023
386

"ECA ilgili birim tarafından sorunum için yapılan geri dönüş için teşekkür ederim."

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
2

ECA Novita Batarya Kolu

profile
Barış
17 Eylül 2023
312

Novita model banyo bataryasının ve lavabodaki bataryanın aç-kapa başlığı zamak malzemeden yapıldığı için sürekli bozuluyor. Açıp bakıyoruz kumanda yapan kısım darmadağın olmuş. Evde 4 tane novita var kaç kere kola para verdim. Halen de vermem gerekiyor. Keşke en başta hepsini değiştirseydim. ECA mar...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ECA müşteri hizmetleri numarası nedir?
ECA müşteri hizmetleri numarası 444 03 22’dir.
ECA en yakın servis noktası nerededir?
“Servisler” sayfasından servis grubu, il ve ilçe bilgilerinizi seçerek size en yakın ECA servis noktasını görüntüleyebilirsiniz.
ECA kombi yorumları neler?
ECA kombi kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de ECA kombi yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
ECA kombilerin garanti süresi kaç yıl?
Garanti süresi, kombinizi çalıştırdığınız günü takip eden 3 yıldır.
ECA ile ilgili daha farklı bir sorum var.
ECA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

ECA Hakkında

ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

ECA Markalı Ürünler Nelerdir?

ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.

ECA İletişim Kanalları Nelerdir?

Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.