Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(760 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA kısa zaman

20 Şikayet
65100
(760 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Selahattin
16 Şubat
44

"Antalya ECA yetkili servisine çok teşekkürler"

Selahattin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Gökhan
19 Kasım 2023
209

"Ürünün garanti kapsamına sokularak yenisiyle değiştirileceği söylendi teşekkür ederiz ECA markasına"

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Kombi Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

profile
Murat
15 Kasım 2023
1.848

ECA kombi servisi sorumsuzluğu 31 Ekim 2023 tarihi de 4. Kez ejanjör temizliği için servis geldi. Gelen kişiler 2 tane stajyer öğrenciydi. İşlemi bitirip gittiler. 5 Kasım 2023 tarihinde kombinin E03 hatası vermesiyle servisi aradık ve servis geldiğinde soğuk vanasının kapalı olmasından dolayı bu ha...

ECA Kombi Sorunu

profile
Ahmet
31 Temmuz 2023
6.125

ECA'dan almış olduğum kombim ( citius Premix) daha bir ay bile olmadan cihazda kayıtlı bütün hataları her gün sırasıyla veriyor. Bu kadar kısa zaman içerisinde ilk çalıştırma yapılırken gaz valfi değişti tesisattaki pislik bahane edildi. Daha sonra 3 veya 4 günde bir servis gelmesi gerekti. Bugün it...

1

ECA Kombi Ana Kart Arızası Nedeniyle Servisçe Talep Edilen Ana Kart

profile
Erol
23 Mayıs 2023
294

12.11.2022 tarihinde kombimizde meydana gelen arıza nedeniyle İzmir ili Karabağlar ilçesindeki 35001022 kodlu yetkili servis tarafından ana kart arızası tespit edilerek garantili olarak ücret karşılığında kart değişimi yapılmıştı. Yeniden 15 gün önce arızalanması neticesinde aynı servis yeniden çağr...

5
Çözüldü

ECA Kombi, 40 Gündür Bizleri Mağdur Etmektedir.

profile
Üzeyir
26 Nisan 2023
2.313

Haziran 2022 tarihinde ECA kombi aldık. Maalesef 1 yıl bile olmadan sürekli ses (kapalı bile olsa) gelmesinden dolayı Antalya'da bulunan yetkili servi...

5
Çözüldü

Eca Proteus Premix Eşanjör Sorunu

profile
Kemal
05 Ocak 2023
1.245

"Teşekkür ediyorum. Sorunun çözümü için gerekli yönlendirmeler ve bilgilendirmeler yapıldı deneyimleyeceğiz"

2022 yılından ECA proteus Premix kombi aldık ve eve sıfır petek tesisatı döşendi. Kısa bir zaman sonra ısıtmama sorunu yaşadık. Servis gelip ücret kar...

Eca Proteus Premix Eşanjör Sorunu
5
Çözüldü

ECA Serel Marka Klozet Kapağı Yavaşlatıcı Sorunu

profile
Emre
03 Aralık 2022
1.505

"Teşekkür ederim Ankara bölge den çok ilgilendiler. Müşteri memnuniyeti adına yardımcı oldular. Sağ olsunlar."

İlk öncelikle sundan bahsetmek isterim ki evimin tüm armatürleri ECA marka. Evimde 2 adet klozetimiz var oda serel marka. ECA nın kalitesi tartışılmaz...

5
Çözüldü

ECA Cizre Yetkili Servisi!

profile
Ömer
01 Aralık 2022
1.364

"Alaka için teşekkür ederim sorunum çözüldü."

Yaklaşık iki hafta kadar önce internet üzerinden ECA Marka Klima teslim aldım montajı için yetkili servis gönderilmesini istedim ancak teslim üzerinde...

1

ECA Kombi Fan Arızası

profile
Burcu
22 Kasım 2022
1.207

Sn... Yetkililer, bir hafta önce almış olduğumuz kombimizde fan arızası mevcuttur. Gelen yetkili servis yeni bir fan ile değiştirmek istedi ancak uyum sağlanamadığı için fan değiştirilemedi. Bir haftalık kombinin arızalı olması bizlerde soru işareti uyandırmış olup müşteri temsilcileri ile görüştüğ...

1

ECA Genel Müdürlük Böyleyse Yetkili Servisin İlgisizliğine Şaşırmamalı

profile
M.zeynep
16 Kasım 2022
295

Doğalgaz tesisatını yaptıralı daha çok kısa bir zaman olmasına ve kullanılmaya başlamamasına rağmen peteklerde paslanma ve dökülme oldu. Yetkili servis gelip evde rutubet olduğunu bu yüzden olduğu raporunu vermiş ama bunu da kendi kendilerine vermişler arama bilgi verme gereğinde bile bulunmadılar. ...

5
Çözüldü

Eca Yetkili Servisi Yanlış Parça Verdi

profile
Serkan
21 Ekim 2022
929

Yeni evimin için inşaat firması tarafında ECA phoenix hermetik şofben taktırılmış. Cam balkon yapılacağı için baca uzatması yaptırmam gerekli oldu. Be...

ECA Kombi Yine Arızalandı Ve Teknik Servis Gelmiyor!

profile
Murat
28 Mart 2022
2.304

ECA Promix kombi aldım 1 yıl olmadı 5 kez arıza yaptı. Müşteri hizmetleri ve teknik servis kötü. Garantisi yoksa hemen gelip yapan garantisi var sa en kısa sürede dönüş yapacağız derler en kısa zaman yarın haber vereceğiz peki biz çoluk çocuk bu soğukta nereye sığınacağız evde ikiz bebeklerimiz var,...

5
Çözüldü

ECA Don Olayının Kullanıcı Hatası Belirtilmesi

profile
Özlem
26 Ocak 2022
1.583

"Genel merkezden Hasan bey arayıp sağ olsun yardımcı oldu servis geldi don kaynaklı şikayetimin olduğu tespit edildi. Kendilerinin ilgi alakasına çok Teşekkür ederim. İlk basta bayağı tepkili olduğum halde üslubunu bozmayıp efendiliğini korudu ayrıca çok Teşekkür ederim"

Benim kombim bu seneye kadar sıkıntısız çalışıyordu kar ve don olayından sonra içinde su almamaya ve suyu boşaltmaya düşük derecede çalışmaya başladı ...

ECA Müşteri Hizmetleri ve Yetkili Servis Memnuniyetsizliği

profile
Balıkçı
07 Aralık 2021
3.111

ECA marka kombi ve 7sırcle 100 w oda termostatı aldım. Oda termostatını ve kombi aynı gün servis kurulumunu yaptı. Birkaç gün sonra oda termostatının çalışmadığını fark ettim tekrar Adana Kozan'daki yetkili servise gittim. Servis çalışanları bu ürünün yeni olduğunu ve bunun kurulumunun eğitimini alm...

5
Çözüldü

ECA Hatalı Ürün

profile
Volkan
30 Haziran 2021
714

"İlgi ve alakalarından tüm çalışanlara teşekkür ederim"

Ankara Eryaman Koçtaş mağazasından ECA markası adı altında üretilen a. R marka düş seti aldım. Ama aldığıma bin pişman oldum. Almadan önce satış yetki...

2

ECA Klima Arızası Ve Giderilememesi

profile
Onur
05 Mayıs 2021
3.675

Yaklaşık 1 ay önce ECA Spylos18000 BTU klima aldım servis kurulum yaptı iç ünite arızalı çıktı. Servis sıkıntının cihazın kartında ya da fan motorunda olduğunu parçaları sipariş verip arızanın giderileceğini söyledi ve gittiler. Yaklaşık 20 gün geçti ve parça hala değişmedi bende ECA müşteri hizmetl...

4
Çözüldü

ECA Kombide Su Basıncı Sürekli Düşüyor

profile
Erdem
23 Nisan 2021
6.914

"Çok teşekkür ederim bu kadar kısa sürede dönüş yapılacağını açıkçası düşünmüyordum arandım müşteri temsilcisi tarafından ve beş gün sonra servis gelip arızayı giderdiler teşekkürler ECA"

Kombiyi alalı 2 yıl oldu ama bu zamandan beri bir tutturmadı su basıncıyla ilgili sürekli sorun yaşattı bize servisi arayıp söylediğimiz zaman gelip y...

1

ECA Garanti Sorunu Yaşıyorum, İlk Arızamda Kullanıcı Hatası Bahanesi

profile
Fedaim
14 Nisan 2021
5.964

2020 Haziran'da evime petek vanaları da dahil olmak üzere Komple ECA markasından doğalgaz döşettim. Kışın kısa bir süreliğine evden başka bir yere gittim ama giderken petekler ve kombim dahil suyunu boşalttım. Eve geri geldiğimde kombimden tekrar su bastım ve 3 odadaki 4 peteğimin de sanki çivi ile ...

ECA Garanti Sorunu Yaşıyorum, İlk Arızamda Kullanıcı Hatası Bahanesi
ECA Garanti Sorunu Yaşıyorum, İlk Arızamda Kullanıcı Hatası Bahanesi
ECA Garanti Sorunu Yaşıyorum, İlk Arızamda Kullanıcı Hatası Bahanesi
5
Çözüldü

ECA Calora Premix F47 Arızası

profile
Osman
01 Nisan 2021
4.899

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"

ECA Calora Premix marka kombi kafasına göre zaman zaman kendi kendine kapanıyor ve F47 arızası veriyor. İnternette aradığımda basınç sensörü arızası o...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ECA müşteri hizmetleri numarası nedir?
ECA müşteri hizmetleri numarası 444 03 22’dir.
ECA en yakın servis noktası nerededir?
“Servisler” sayfasından servis grubu, il ve ilçe bilgilerinizi seçerek size en yakın ECA servis noktasını görüntüleyebilirsiniz.
ECA kombi yorumları neler?
ECA kombi kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de ECA kombi yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
ECA kombilerin garanti süresi kaç yıl?
Garanti süresi, kombinizi çalıştırdığınız günü takip eden 3 yıldır.
ECA ile ilgili daha farklı bir sorum var.
ECA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

ECA Hakkında

ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

ECA Markalı Ürünler Nelerdir?

ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.

ECA İletişim Kanalları Nelerdir?

Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.