Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA zaman hizmet

28 Şikayet
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Ezgi
2 gün önce
124

ECA markalı kombim bakım zamanı uyarısı veriyordu. Birkaç ay önce servis bakım talebinde bulundum. Talebim yakındaki bir servise yönlendirilmiş. 'O bölgeye gelirsek bakarız.' gibi bir yaklaşımları oldu ve gelmediler. Bugün tekrar talep oluşturdum ve yine servis atanmasını bekliyorum. Çağrı merkezi k...

ECA Bahanesi Fatura Sorunu

profile
Ufuk
1 hafta önce
95

ECA markasının Wix-2000 model banyo bataryasını 20 yıl garantili olarak satın aldım ve 13 yıl geçti. Ancak garanti kapsamında hizmet alabilmek için fatura veya fiş talep ediliyor. Kimsenin 15 veya 20 yıl boyunca bu belgeleri saklama imkanı olmadığından dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyo...

ECA Kombi Sorunu

profile
Nevzat
01 Ocak
304

ECA kombi bir yıllık servisini dört kez aradım, üç gün sonrasına randevu veriyorlar. Üç gün sonra randevu verip yani cumartesi gününe kontrol için geldiklerinde, parça gerekiyorsa haftaya bakacaklarını söylüyorlar. Bu nasıl servis anlayışı? Yeni modellerin ECA markası sürekli arıza yapıyormuş, çok y...

1

ECA Kombi Garantili Ürüne Bile Ödeme İstiyor

profile
İlyas
17 Aralık 2023
1.067

Kombi alırken dikkat etmeniz gereken en belirgin nokta şudur: Emlak sektöründe faaliyet göstermekteyim, tüm evlerimizde DemirDöküm serisi kombiler kullanılmakta ve memnuniyetimiz yüksektir. Fakat bir evimizde ECA marka kombi bulunmakta ve bu kombi bakım uyarısı verdi. 'ASE' uyarısı yıllık bakım anla...

5
Çözüldü

ECA Kombi Parça Sorunu, Servisin Gelmemesi

profile
Yakup
09 Aralık 2023
535

ECA markalı kombim su damlatma arızası nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Servis üç gün sonra geldi ve emniyet ventili arızalı olduğunu söyledi. 'elim...

5
Çözüldü

ECA Arıtmalı Musluk Arızası

profile
Berkay
07 Kasım 2023
401

"Buraya yazınca Hemen ilgilendiler. Teşekkürler..."

Arıtmalı Musluk aldık. Normal suyu açtığımız zaman başından su akıtıyor. ECA Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattından ulaştığımız halde geri dönüş olm...

ECA Arıtmalı Musluk Arızası

ECA Proteus Servis Hizmeti Almam Rağmen Çalışmıyor

profile
Osman
04 Ağustos 2023
5.207

2022 Eylül ayında ECA proteus kombi aldık. Daha 3. Ayında arıza verdi. Sizden kaynaklı dediler. 3600 TL istediler verdim. Parça değiştirdiler. Zaman zaman yine arızaları verdi. Kendiliğinden düzeldi. Son 1 haftadır yine ne kadar arıza kodu var ise yanıyor kendi çabalarımızla zar zor servise ulaştık ...

ECA Bir Türlü Gelmeyen Kombi Servisi

profile
İrfan
24 Temmuz 2023
1.249

7 Haziran'da Kombim ase uyarısı verdi. Müşteri hizmetlerini aradım. Bakım zamanı geldiğini söyledi. Bakım yaptırmak isterseniz kampanyamız var dedi. Bakım yapılmasını onayladım 10 Haziran gibi bir servis geldi. Bakımını yaptı gitti 2 gün sonra E82 uyarısı vermeye başladı. Servisi aradım bir hafta so...

Su Olmayan Evde ECA Kombi Çalıştırılması'' Aktif Hale Gelmesi''

profile
Veli
21 Haziran 2023
398

Ben evime ECA kombi aldık. Sonuçta bu zamanda kolay alınmıyor. Kombi çalıştırmak ve test etmek üzere eve gelindi. Kendim evde olmadığımdan dolayı eşim vardı. Servis eve geldiğinde su olmadığından dolayı su basma ve test işlemi yapılmamış. Servis yetkilileri ise eşime Youtube.com sayfasında anlatım v...

2

ECA Amatör, Vurdumduymaz Bir Hizmet Anlayışı

profile
Halis
28 Nisan 2023
208

Yaklaşık 45 gün önce ECA servisine ECA poly oda termostatımı verdim. Oda termostatının bozuk olduğunu değişim olacağını söylediler. Ürünü 19 Ocak 2023 tarihinde aldım. Ürünle birlikte onaysız garanti belgesi göndermişler. Fatura göndermediler. Servis fatura istiyor.Ne zaman gitsem servis kapalı. An...

5
Çözüldü

ECA Kombi, 40 Gündür Bizleri Mağdur Etmektedir.

profile
Üzeyir
26 Nisan 2023
2.313

Haziran 2022 tarihinde ECA kombi aldık. Maalesef 1 yıl bile olmadan sürekli ses (kapalı bile olsa) gelmesinden dolayı Antalya'da bulunan yetkili servi...

ECA Servisi Saat Veriyor Sonra Saat Verilemez Diyor!

profile
Anıl
07 Mart 2023
418

ECA marka kombim 05.03.2023 pazar günü E82 arızası verdi saat 22:04'de müşteri hizmetlerini aradım gerekli bilgileri aldılar ve kayıt açtılar 06.03.2023 pazartesi günü 09:01 'de tekrar müşteri hizmetlerini aradım saat bilgisi istedim servisin numarasını verdi saat 09:07 'de aradım hanımefendi bugün ...

5
Çözüldü

Eca Kombi Su Kaçırıyor

profile
Ahmet
02 Mart 2023
271

"İlginiz ve alakanız için öncelikle bütün firma yetkililerine cani gönülden teşekkür ederim.🙏🙏🙏"

ECA kombimin altından su akıtıyor. Daha alalı 6 ay olmadı ve 3 yıl garantili kombim benim bugün servisi aradım servis benden gelme ücreti olarak 200 l...

Eca Arıza Ana Kart Tamiri

profile
Yaşar
10 Şubat 2023
318

ECA kombi kullanıyorum maalesef... Çünkü servis hizmeti yok... Kombi defalarca f5 arızası verdi sonrasında ana kart değiştirildi 1000 TL civarında ok 2 ay sonra yine aynı arıza verdi servise kayıt açıldı f5 arızası diye gelen arkadaş 18:30'da geliyor ve elimde ana kart yok diyor o zaman niye geldin ...

5
Çözüldü

Eca Kombi E54 Hatası

profile
Büşra
18 Kasım 2022
580

"Yaşadığımız soruna çözüm getirdiler teşekkürler"

ECA proteus premix24 kombisi bakım yapıldıktan sonra e54 hatası vermeye başladı. 4 ekimde bakımı yapıldı. 13 kasımda ilk hatayı verdi. Müşteri hizmetl...

1

Eca Tire Servisi Randevulara Uymuyor Ve Müşterileri Mağdur Ediyor!

profile
Işık
10 Eylül 2022
409

03.09.2022 tarihinde 4440322 numaralı telefonu arayarak ECA kombi bakımı için 07.09.2022 gününe randevu aldım. Randevuyu veren operatör servis tarafından o gün aranacağımı bildirdi. 07.09.2022 tarihinde servis gelmedi ve herhangi bir arama da yapmadı. Bunun üzerine 4440322 no.lu telefonu aradım. Aci...

ECA Firmasının Kaba Servis Görevlisi

profile
Fahri
17 Ağustos 2022
2.464

16.08.2022 günü evimde kombi değişimi yaptırdım ve 2005 yılından bu yana kullanmış olduğumuz d--- marka kombinin yerine ECA marka kombi montajı yapıldı. Kombiyi bize satan Yardım Mühendislik isimli firma görevlileri kombinin montajını yaptı çalıştırdı ve ECA servisine garanti açılışı için bilgi verd...

5
Çözüldü

ECA Fazladan Alınan Servis Ücreti

profile
Selma
18 Mayıs 2022
3.108

"Her ne kadar kapatılmaya çalışılsa da, Süreçle ilgilenen Cevdet bey e teşekkür ederim."

Kombi için servis hizmeti almak istedim çağrı merkezinde hizmet bedeli 120 bakımda 205 olacağı bilgisini aldım. Servis ertesi gün geldiğinde 150 TL fi...

4
Çözüldü

ECA Cerrahpaşa Bayisi Küfür ve Hakaret

profile
Turgay
10 Mayıs 2022
1.859

"Kısa sürede dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"

ECA kombi Cerrahpaşa bayisinden sıfır kombi aldık ödemesine kadar her şey yolunda gitti yenisi takınca eski kombini istediler. Bende başkasına vereceğ...

ECA Kombi Kötü Servis

profile
Bilir
03 Şubat 2022
3.131

ECA calora kombim 28/01 günü bozuldu ve 31/01 için servis randevusu verildi, adresime yakın servisten teknik eleman gönderildi. Gelen eleman ilk önce ana ekran kartı bozuk değişmesi lazım dedi ve 1535 TL ödemesini aldı fakat kombi çalışmadı. Tekrar açtı baktı ve tamam hatayı şimdi buldum pompa da bo...

ECA Kombi Kötü Servis

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ECA müşteri hizmetleri numarası nedir?
ECA müşteri hizmetleri numarası 444 03 22’dir.
ECA en yakın servis noktası nerededir?
“Servisler” sayfasından servis grubu, il ve ilçe bilgilerinizi seçerek size en yakın ECA servis noktasını görüntüleyebilirsiniz.
ECA kombi yorumları neler?
ECA kombi kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de ECA kombi yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
ECA kombilerin garanti süresi kaç yıl?
Garanti süresi, kombinizi çalıştırdığınız günü takip eden 3 yıldır.
ECA ile ilgili daha farklı bir sorum var.
ECA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

ECA Hakkında

ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

ECA Markalı Ürünler Nelerdir?

ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.

ECA İletişim Kanalları Nelerdir?

Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.