Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Garanti zaman

82 Şikayet
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Armatür Ve Bataryaları Sorunlu

profile
Sibel
5 saat önce
-

Şikayetim ECA ürünleri hakkında. Banyomuzu yaklaşık 5 yıl önce değiştirdik. O zaman babam sağdı. Su tesisatçısının bize önerdiği bataryaları almadık. Mutfak dahil hepsini ECA marka aldık. Batarya ve banyo takımları dahil hepsi ECA güveniyoruz ya süper marka! Aradan 3 yıl geçti kullandığımız adı san...

ECA Bahanesi Fatura Sorunu

profile
Ufuk
1 hafta önce
95

ECA markasının Wix-2000 model banyo bataryasını 20 yıl garantili olarak satın aldım ve 13 yıl geçti. Ancak garanti kapsamında hizmet alabilmek için fatura veya fiş talep ediliyor. Kimsenin 15 veya 20 yıl boyunca bu belgeleri saklama imkanı olmadığından dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyo...

4
Çözüldü

ECA Garantisi Olan Yeni Ürüne Servis Ücreti Talep Edilmesi

profile
Cansu
4 hafta önce
2.415

"İlgili ve alakalı davranılıp bütün sorularıma net cevap alabildim... İletişime hızlı bir şekilde geçildiği içinde ayrıca teşekkür ederim..."

Binamız yeni yapıldı. Yani tüm tesisat yepyeni bir durumda. 3 daire var ve hepsinde ECA proteus Premix kombi mevcut. 1. Katta sorun yok 2. Kat henüz k...

ECA Garantisi Olan Yeni Ürüne Servis Ücreti Talep Edilmesi
ECA Garantisi Olan Yeni Ürüne Servis Ücreti Talep Edilmesi

Garantili Ama Ücret Alınıyor ECA Ase Yazıyor Garanti Neden Var O Zaman

profile
Levent
05 Şubat
434

Az önce kombiyi aldığım firmayı aradım ve servis numarasını istedim. Bana 795 TL ücret olduğunu söylediler. Nasıl olur da garanti kapsamında bu ücret talep edilir? Bu kombi bu kadar sorunlu olamaz. Baymak ya da ECA marka kombi aldım ve üstüne para vererek şimdi garantili olduğu halde servis ücreti t...

5
Çözüldü

ECA Kombi Garantisi Hiç İşe Yaramıyor!

profile
Erkan
19 Ocak
1.001

"ECA Ankara Bölge Mesulü Arda beyin Müşteri jesti için teşekkür ederim. Sorunumla yakından ilgilendi iyi çalışmalar."

Garantili olan ECA Proteus Premix kombinin bakımları servis tarafından yeni yapıldı ancak sürekli su basıncı düşmektedir. Bununla ilgili bakımı yapan ...

3

ECA Kış Başında Kombi E03 Hatası!

profile
Arif
13 Ocak
786

ECA Proteus Premix kombim var. Konfor yıllık son iki yılında sürekli kış ayları başladığında E03 hatası veriyor ve kombi aşırı ısındığı için kendisini kilitliyor. Servise bildirdiğimde ise arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyip parçayla birlikte ücret talep ediyorlar. Bu garanti neden va...

ECA Kış Başında Kombi E03 Hatası!

ECA Kombi Garantili Olmasına Rağmen Sürekli Arıza Veriyor

profile
Cansu
13 Ocak
949

ECA proteus Premix kombimiz sürekli arıza veriyor. 13 Ocak 2024 tarihinde saat 23:00 ve 02:30'da e01 kodu arızası nedeniyle kombimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet kaydımı almalarını, acil olduğunu söylememe rağmen 'servise bağlı, ne zaman gelir bilemeyiz' diyorlar....

ECA Kombi Sorunu

profile
Nevzat
01 Ocak
304

ECA kombi bir yıllık servisini dört kez aradım, üç gün sonrasına randevu veriyorlar. Üç gün sonra randevu verip yani cumartesi gününe kontrol için geldiklerinde, parça gerekiyorsa haftaya bakacaklarını söylüyorlar. Bu nasıl servis anlayışı? Yeni modellerin ECA markası sürekli arıza yapıyormuş, çok y...

5
Çözüldü

ECA Yüksek Bakım Fiyatı

profile
Bayram
20 Aralık 2023
1.483

"Teşekkürler ECA seninle yola devam sağ olsunlar bakim ücretinde indirim uyguladılar ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"

ECA Proteus Premix kombiye sahibim ve bu kombi için ECA 5 yıl garanti veriyor. Daha 2 yıllık cihazın servisini aradım, ekranda hata vardı ve servis ge...

1

ECA Kombi Garantili Ürüne Bile Ödeme İstiyor

profile
İlyas
17 Aralık 2023
1.067

Kombi alırken dikkat etmeniz gereken en belirgin nokta şudur: Emlak sektöründe faaliyet göstermekteyim, tüm evlerimizde DemirDöküm serisi kombiler kullanılmakta ve memnuniyetimiz yüksektir. Fakat bir evimizde ECA marka kombi bulunmakta ve bu kombi bakım uyarısı verdi. 'ASE' uyarısı yıllık bakım anla...

4
Çözüldü

ECA Marka Kombi Garanti Ne İçin Var.!

profile
Özgür
28 Kasım 2023
687

"Kısa sürede dönüş yapılıp ödeme konusunda destek verdiler. Çok teşekkür ederim ECA firmadan Arda bey e ve servis çalışanlarına ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."

Merhaba ECA marka Kombi kullanıyorum kombiyi bir akrabamdan deprem sonrası aldık. Kurulumu yaptırdıktan birkaç gün sonra iç kısmından su geliyordu di...

5
Çözüldü

ECA Lavabo Batarya Arızası

profile
Celalettin
11 Kasım 2023
1.021

25.12.2023 tarihinde KOÇTAŞ'dan iki adet ECA marka lavabo bataryası aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesinin açma/kapama mekanizması arıza yaptı. Garan...

5
Çözüldü

ECA Arıtmalı Musluk Arızası

profile
Berkay
07 Kasım 2023
401

"Buraya yazınca Hemen ilgilendiler. Teşekkürler..."

Arıtmalı Musluk aldık. Normal suyu açtığımız zaman başından su akıtıyor. ECA Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattından ulaştığımız halde geri dönüş olm...

ECA Arıtmalı Musluk Arızası

ECA Kombi Arızalandı Ve Servis Yardımcı Olmadı

profile
Gökhan
05 Kasım 2023
884

Malatya'dan yazıyorum, çok geç oldu ama yazmak istedim. Deprem dolayısıyla kombimiz elektrikler olmadığı için donma yapıp arızalandı. Servis ile görüştüğümüzde hiçbir şey yapamayız, garanti dışı gibi durumlar oluştu. Bu garanti neyi kapsıyor o zaman? Ben mi deprem yaptım elektriği kestim. Çok komik....

1

ECA Mutfak Bataryası Memnun Değilim

profile
Mustafa
14 Ekim 2023
278

ECA mutfak bataryası kullanıyorum satarken 20 yıl garantili diye sattılar 8 yıl oldu. Su kaçırıyor batarya müşteri hizmetleri aradım 2018 den sonra 20 yıl garantili dediler. Bir dedikleri bir dediklerini tutmuyor servis lk önce garanti var dedi. Bu şekilde benim gelirim çok değil her zaman batarya a...

4
Çözüldü
profile
Fatih
10 Ekim 2023
386

"ECA ilgili birim tarafından sorunum için yapılan geri dönüş için teşekkür ederim."

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Kombi Garanti Ve Bakım Sorunu

profile
Ramazan
08 Eylül 2023
740

Geçen sene evime ECA marka 5 yıl garantili kombi taktırdım. Üzerinden 11 ay geçtikten sonra kombi ase uyarısı vermeye başladı. Bakım uyarısı olduğunu öğrendim. Her sene otomatik gelen bir uyarıymış. Bitlis Tatvan Servisini aradım garantisi olmasına rağmen 411 TL ücret istiyorlar ve bakimi yaptırmazs...

ECA Kombi Garantisi Neden Sağlanmıyor

profile
Zahide
01 Eylül 2023
481

Kombiyi taktıralı 7 ay oldu. Motoru patlamış 15 bin tl'ye aldığımız kombi için 8 bin tl tamir masrafı istiyorlar. Daha kullanmadık bile. Hatta 8 bin tl üstü bile tutabilirmiş. Garanti ne işime yaradı o zaman.

5
Çözüldü

ECA Esnek Mutfak Bataryası

profile
Tugba
27 Ağustos 2023
575

"Merhaba mesajıma hızlı dönüş ve problemimde çözüm odaklı anlayışlı, yönlendirici ve bilgilendirici yaklaşım için çok teşekkür ederim. İnanılmaz mutlu oldum tekrar çok teşhirler"

ECA nita esnek uçlu eviya bataryasını önce marka değerine sonra 10 yıl garanti olması güvencesi ile tercih ederek aldık. Ancak uç tarafından fışkırtma...

ECA Esnek Mutfak Bataryası

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör