Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(759 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA zaman firma

37 Şikayet
65100
(759 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA'nın Asla Düzelemeyecek Olan Ürün Ve Servis Kalitesi

profile
Çiğdem
12 Şubat
634

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığımız klozetin sırları dökülmeye başladı ve üzerinde siyah lekeler oluştu. Bugün yetkili servisi aradığımda, ilk olarak müşteri hatası olabileceğini ve kullanılan kimyasalların sebep olmuş olabileceğini, bu durumda servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Anlamadı...

ECA'nın Asla Düzelemeyecek Olan Ürün Ve Servis Kalitesi
ECA'nın Asla Düzelemeyecek Olan Ürün Ve Servis Kalitesi
1

ECA Kombi Garantili Ürüne Bile Ödeme İstiyor

profile
İlyas
17 Aralık 2023
1.067

Kombi alırken dikkat etmeniz gereken en belirgin nokta şudur: Emlak sektöründe faaliyet göstermekteyim, tüm evlerimizde DemirDöküm serisi kombiler kullanılmakta ve memnuniyetimiz yüksektir. Fakat bir evimizde ECA marka kombi bulunmakta ve bu kombi bakım uyarısı verdi. 'ASE' uyarısı yıllık bakım anla...

ECA Kombinin Arızası Bir Türlü Çözülmüyor

profile
İsmail
12 Aralık 2023
2.130

15 Kasım'da İstanbul'dan Balıkesir Burhaniye'ye taşındım. Evi kiralarken ev sahibi kombinin ECA marka olduğunu, sorunsuz ve henüz üç yıllık olduğunu söyledi. Ben de eve yerleştikten sonra kombi bakımı için servisi çağırdım. Gelen yetkili kombinin su aldığını bacanın yanlış takıldığını söyleyerek bak...

4
Çözüldü

ECA Marka Kombi Garanti Ne İçin Var.!

profile
Özgür
28 Kasım 2023
687

"Kısa sürede dönüş yapılıp ödeme konusunda destek verdiler. Çok teşekkür ederim ECA firmadan Arda bey e ve servis çalışanlarına ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."

Merhaba ECA marka Kombi kullanıyorum kombiyi bir akrabamdan deprem sonrası aldık. Kurulumu yaptırdıktan birkaç gün sonra iç kısmından su geliyordu di...

ECA Kombi Sıcak Su Sorunu

profile
Didem
19 Kasım 2023
1.830

ECA kombimiz var ve kış ayları gelip hava soğuduğu zaman kesinlikle sıcak su alamıyoruz. Kombi ateşleme yapmıyor flame hatası veriyor. 5 yildir bu konuyu çözemeyen saçma bir firma. Sorsan çok kaliteliyiz derler. Müşteri hizmetleri sıfır. İlgi sıfır. Kış aylarında yaşadığımız mağduriyeti gideremiyorl...

3

ECA Kombi Modülasyonlu Oda Termostatı Uyumsuzluğu

profile
Bülent
17 Kasım 2023
2.014

Önceki evimde ECA Confeo Premix kombimi, ECA Lago FB Ot modülasyonlu oda termostatı ile kullanmıştım ve çok memnun kalmıştım. Yeni evimde de aynı memnuniyeti yaşamak için, internet forumlarındaki tavsiyeleri de göz önünde bulundurarak, modülasyonlu oda termostatımla kullanabilmek üzere ECA Proteus P...

ECA Kombi Modülasyonlu Oda Termostatı Uyumsuzluğu
ECA Kombi Modülasyonlu Oda Termostatı Uyumsuzluğu

ECA Kombi Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

profile
Murat
15 Kasım 2023
1.848

ECA kombi servisi sorumsuzluğu 31 Ekim 2023 tarihi de 4. Kez ejanjör temizliği için servis geldi. Gelen kişiler 2 tane stajyer öğrenciydi. İşlemi bitirip gittiler. 5 Kasım 2023 tarihinde kombinin E03 hatası vermesiyle servisi aradık ve servis geldiğinde soğuk vanasının kapalı olmasından dolayı bu ha...

1

ECA Şofben Sürekli Arıza Veriyor. Acil Yenisi İle Değişim İstiyorum

profile
Arif
05 Kasım 2023
1.517

ECA şofben aldım. Büyük pişmanlık. Alındığı günden beri suyu ya kaynar ya da soğuk veriyor ve AL41 kodu hatası ve Patlamalı çalışma sıkıntısı yaşıyoruz. Servis bu nedenle evime en az 7 defa geldi. 8. De Rica minnet ile iki parça değiştirildi ama aynı sorunlar devam ettiği gibi dahada fazlalaştı. ECA...

ECA Klima Kurulum Sorunu

profile
Beas
24 Temmuz 2023
1.697

17.7.23'de ECA marka klima aldım. Tekirdağ Çorlu'da bulunan servisine aynı tarihte montaj talebi oluşturdum. Müsait ve uygun olunan yer olarak cam balkonun içi olduğunu söyledi. Teknik ekip. Aynı zamanda 2 adet camın hiçbir zaman kapatılmaması gerektiğini ifade ettiler. Balkonun uygun olmadığını ve...

4
Çözüldü
profile
Ugur
04 Mayıs 2023
102
Ugur Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Kombi Al Mağdur Ol

profile
Çağatay
19 Nisan 2023
5.583

1 sene önce ECA calora Premix 24 adında bir kombi kullanmaya başladık servis gelip cihazı kontrol edip kullanıma uygundur diye tutanak tutu ve kombinin ilk çalıştırmasını yaptı 1 senenin sonunda kombi su akıtıyor şikayetiyle servise başvuruldu. Servis cihazın içerisinde bir parça değiştirdi. Tabi bu...

1

ECA Firmasının Problemimi Bir Buçuk Aydır Çözememesi!

profile
Kadir
29 Mart 2023
882

Yaklaşık bir ay önce ECA servisine ECA poly oda termostatımı verdim. Oda termostatının bozuk olduğunu değişim olacağını söylediler. Üzerinden bir aydan fazla zaman geçti servisi aradığımda onay beklendiği söylendi. Çağrı merkezi ile görüşmem gerektiği iletildi. Çağrı merkezini aradım kendilerinin bi...

5
Çözüldü
profile
Mutlu
02 Aralık 2022
477

"Teşekkürler bari,"

Mutlu Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Tiera Eviye Bataryası Su Sıçratma Sorunu

profile
Burcu
30 Eylül 2022
4.634

Evimin tüm bataryalarını ECA ürünleri ile değiştirdim. Mutfaktaki tiera eviye bataryası diğer bataryalardan gelen suya göre daha ince ve sert akıyor. Bir şeyler yıkadığınızda tezgah ve yerlere su sıçrıyor. Aldığım firma montajını yaptığım için iade almıyor. ECA müşteri hizmetleri servise yönlendirdi...

5
Çözüldü

ECA Firmasının Yetersiz Bakım Ekibi!

profile
Ferdi
26 Ağustos 2022
1.310

"Öncelikle ECA firması müşteri temsilcisi Ersin beye ilgili yaklaşımından ötürü çok teşekkür ederim. Meslek hayatında başarılar dilerim. Firmanın devamlılığı için sorun çözme kabiliyetlerinin arttırılması dileğiyle."

26.08.2022 tarihinde kombi bakımı için gelen ECA servisi kombi de parça kırıldığını söyledi, fakat ellerinde parça olmadığı bugün getirileceği bildiri...

5
Çözüldü

Eca Firması Ar Marka Batarya Delinmesi

profile
Ayşegül
18 Ağustos 2022
492

"İki saat içerisinde ECA tarafından arandım. Sorunum tespit edildi. Yine hemen İzmir teknik servisten aranarak, bataryanın gövdesinin bir iki hafta içinde değiştirileceği bilgisi verildi. Hızlı geri dönüş ve çözüm için ECA 'ya çok teşekkür ederim."

ECA'nın üretimi olduğunu öğrendiğim ar bataryası gövdesinden delindi su fışkırtıyor. İki yıldır kullandığım batarya kullanılmaz durumda. Ne zaman kull...

Eca Firması Ar Marka Batarya Delinmesi

ECA Firmasının Kaba Servis Görevlisi

profile
Fahri
17 Ağustos 2022
2.464

16.08.2022 günü evimde kombi değişimi yaptırdım ve 2005 yılından bu yana kullanmış olduğumuz d--- marka kombinin yerine ECA marka kombi montajı yapıldı. Kombiyi bize satan Yardım Mühendislik isimli firma görevlileri kombinin montajını yaptı çalıştırdı ve ECA servisine garanti açılışı için bilgi verd...

1

Eca Yıllık Bakım Garantisi Kapsamına Alınamaması

profile
Ramazan
22 Nisan 2022
3.119

1 sene önce aldığım ECA marka kombinin 3 yıl garantisi var yıllık bakım uyarısı veren cihazın firma garanti kapsamına almıyor aldıktan sonra garanti süresini uzatırsak o zaman yıllık bakım ücretsizmiş yani garantiyi uzatmaya mecbur bırakıyor ve bu sürede başka bir yere bakım yaptıramıyorsun çünkü se...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ECA müşteri hizmetleri numarası nedir?
ECA müşteri hizmetleri numarası 444 03 22’dir.
ECA en yakın servis noktası nerededir?
“Servisler” sayfasından servis grubu, il ve ilçe bilgilerinizi seçerek size en yakın ECA servis noktasını görüntüleyebilirsiniz.
ECA kombi yorumları neler?
ECA kombi kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de ECA kombi yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
ECA kombilerin garanti süresi kaç yıl?
Garanti süresi, kombinizi çalıştırdığınız günü takip eden 3 yıldır.
ECA ile ilgili daha farklı bir sorum var.
ECA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

ECA Hakkında

ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

ECA Markalı Ürünler Nelerdir?

ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.

ECA İletişim Kanalları Nelerdir?

Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.