Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Ev zaman

166 Şikayet
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Armatür Ve Bataryaları Sorunlu

profile
Sibel
9 saat önce
86

Şikayetim ECA ürünleri hakkında. Banyomuzu yaklaşık 5 yıl önce değiştirdik. O zaman babam sağdı. Su tesisatçısının bize önerdiği bataryaları almadık. Mutfak dahil hepsini ECA marka aldık. Batarya ve banyo takımları dahil hepsi ECA güveniyoruz ya süper marka! Aradan 3 yıl geçti kullandığımız adı san...

4
Çözüldü

ECA Garantisi Olan Yeni Ürüne Servis Ücreti Talep Edilmesi

profile
Cansu
4 hafta önce
2.415

"İlgili ve alakalı davranılıp bütün sorularıma net cevap alabildim... İletişime hızlı bir şekilde geçildiği içinde ayrıca teşekkür ederim..."

Binamız yeni yapıldı. Yani tüm tesisat yepyeni bir durumda. 3 daire var ve hepsinde ECA proteus Premix kombi mevcut. 1. Katta sorun yok 2. Kat henüz k...

ECA Garantisi Olan Yeni Ürüne Servis Ücreti Talep Edilmesi
ECA Garantisi Olan Yeni Ürüne Servis Ücreti Talep Edilmesi
4
Çözüldü
profile
Muhammed
1 ay önce
313

"Teşekkürler."

Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

ECA Çalışanı Özür Dileyeceğine Yalan Söylüyor!

profile
Yavuz
14 Şubat
456

"Teşekkürler ECA"

Sevgili ECA ailesi, lütfen çalışanlarınıza yalan söylemeyi değil, özür dilemeyi öğretin. Confeo model kombim 5-10 saniye sıcak su akıttıktan sonra sür...

ECA Çalışanı Özür Dileyeceğine Yalan Söylüyor!

ECA'nın Asla Düzelemeyecek Olan Ürün Ve Servis Kalitesi

profile
Çiğdem
12 Şubat
634

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığımız klozetin sırları dökülmeye başladı ve üzerinde siyah lekeler oluştu. Bugün yetkili servisi aradığımda, ilk olarak müşteri hatası olabileceğini ve kullanılan kimyasalların sebep olmuş olabileceğini, bu durumda servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Anlamadı...

ECA'nın Asla Düzelemeyecek Olan Ürün Ve Servis Kalitesi
ECA'nın Asla Düzelemeyecek Olan Ürün Ve Servis Kalitesi

ECA Çağrı Merkezi Ve Servis Şikayeti

profile
Semra
10 Şubat
790

Garantisi devam eden ECA kombi arızası için çağrı merkezine 4 Şubat 2024 pazar sabah 7:00 de kayıt açtırdım servis randevu ile çalışıyor sizi arayıp bilgi verecekler dediler. Pazar günüde servisin çalıştığını söylediler. Ayrıca Beylikdüzü servis numarasını defalarca aradım cevap yok geri dönüş yok. ...

5
Çözüldü

ECA Ürün Kalitesi Yakışmamış.

profile
Mutlu
07 Şubat
411

"Şikayet ve talep isteklerini oldukça ciddiye alarak çözüm noktasında çok hassas davranmanız memnuniyet vericiydi. İlgili ECA yetkililerine Teşekkürler..."

Duş kolonu almak amacıyla ülkemizin en büyük yapı marketlerinden birinin teşhir standından Ar Allegra 102158013 duş kolonunu beğendim ve mağazadan sip...

ECA Ürün Kalitesi Yakışmamış.
ECA Ürün Kalitesi Yakışmamış.
ECA Ürün Kalitesi Yakışmamış.
+2

ECA Kombi Servis Ücreti

profile
Duygu
01 Şubat
825

Haziran ayında aldığımız ECA kombinin dış borusundan su gelmekte. Bu normal bir durum mu diye çağrı merkezini aradım, bana teknik ekibin gelip bir bakması gerektiğini söylediler. Garantisi devam ediyor ama kullanıcı hatasından kaynaklanan bir arıza varsa 400 TL servis ücreti olacağını belirttiler. T...

ECA Kombi E82 Hatası

profile
Canfidan
23 Ocak
1.227

14 Ocak pazar sabahı ECA kombimiz e82 hatası verdi. Hafta sonu olduğu için servisle iletişim kuramadık. 15 Ocak pazartesi günü kombimizin e82 hatası verdiğini söyleyerek servis kaydı oluşturduk. Bugün geleceğiz yarın geleceğiz derken servis 18 Ocak perşembe günü ancak gelebildi. Servis gelene kadar ...

ECA Kombi E82 Hatası
3

ECA Kombi Arızası Teknik Servis Yönlendirilmemesi, Bilgi Verilmemesi

profile
Duygu
13 Ocak
666

ECA marka kombim arıza yaptı. Sabah saat 10.00 civarında müşteri hizmetlerine ulaştım. Telefonda verilen talimatları yerine getirdim ancak sonuç alamadım ve teknik servis talebi oluşturuldu. Eve en yakın teknik servis (Ankara/Sincan) pazartesi veya salı gelebileceğini iletti. Bunun üzerine müşteri h...

5
Çözüldü
profile
Nisa
06 Ocak
633

"İlgilenilsi teşekkür ederim"

Nisa Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Kombi Sorunu

profile
Nevzat
01 Ocak
304

ECA kombi bir yıllık servisini dört kez aradım, üç gün sonrasına randevu veriyorlar. Üç gün sonra randevu verip yani cumartesi gününe kontrol için geldiklerinde, parça gerekiyorsa haftaya bakacaklarını söylüyorlar. Bu nasıl servis anlayışı? Yeni modellerin ECA markası sürekli arıza yapıyormuş, çok y...

ECA Garantili Ürün Parça Değişimi Yapamıyor 1 Haftadır

profile
Tayfun
14 Aralık 2023
246

1 yıllık ECA kombimiz bozuldu. Servis çağırdık, gelip baktılar ve baca sensörünün değişmesi gerektiğini söyleyip gittiler. 1 haftadır hala sensör bekliyorum. Durumun acil olduğunu, annemin ameliyatlı olduğunu ve evde kalamayıp komşuda kaldığımızı belirtmeme rağmen hala parçanın ellerinde olmadığını,...

1

ECA Kombiye Elektrik Gitmiyor

profile
Gülbahar
09 Aralık 2023
662

Şu an evimizde bir kombi bulunmakta; fakat gelip kurulum yapılmamakta. Aradığımız zaman 'geleceğiz' denilip gelinmiyor. 1 haftadır mağduriyetimiz devam ediyor. Havaların soğuk olmasından dolayı bir an önce yapılmasını istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. İyi çalışmalar.

5
Çözüldü
profile
Oya
03 Aralık 2023
428

"Sorun giderilmiştir. Teşekkürler"

Oya Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

ECA Marka Kombi Garanti Ne İçin Var.!

profile
Özgür
28 Kasım 2023
687

"Kısa sürede dönüş yapılıp ödeme konusunda destek verdiler. Çok teşekkür ederim ECA firmadan Arda bey e ve servis çalışanlarına ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."

Merhaba ECA marka Kombi kullanıyorum kombiyi bir akrabamdan deprem sonrası aldık. Kurulumu yaptırdıktan birkaç gün sonra iç kısmından su geliyordu di...

1

ECA Servisin Sürekli Randevu Oluşturup Yapılacak İşlem İçin Gelmemesi

profile
Adil
25 Kasım 2023
666

Gebze ECA resmi servisi Başarı Isıtma ve Soğutma kombiye termostat montajı için 4 kez randevu oluşturmasına rağmen gelmedi. 20.11.2023 Pazartesi günü akşam (kombiye termostat montajı yaptıracağım için) randevu oluştursunlar diye aradım. Talebim üzerine ertesi gün saat 18.00-18.30 civarı için randevu...

ECA Kombi Sıcak Su Sorunu

profile
Didem
19 Kasım 2023
1.830

ECA kombimiz var ve kış ayları gelip hava soğuduğu zaman kesinlikle sıcak su alamıyoruz. Kombi ateşleme yapmıyor flame hatası veriyor. 5 yildir bu konuyu çözemeyen saçma bir firma. Sorsan çok kaliteliyiz derler. Müşteri hizmetleri sıfır. İlgi sıfır. Kış aylarında yaşadığımız mağduriyeti gideremiyorl...

profile
Savaş
3 hafta önce
5
Savaş Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ömer
12 Aralık 2023
-
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör