Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA bilgi zaman

34 Şikayet
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Selahattin
16 Şubat
44

"Antalya ECA yetkili servisine çok teşekkürler"

Selahattin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

ECA Çalışanı Özür Dileyeceğine Yalan Söylüyor!

profile
Yavuz
14 Şubat
456

"Teşekkürler ECA"

Sevgili ECA ailesi, lütfen çalışanlarınıza yalan söylemeyi değil, özür dilemeyi öğretin. Confeo model kombim 5-10 saniye sıcak su akıttıktan sonra sür...

ECA Çalışanı Özür Dileyeceğine Yalan Söylüyor!

ECA Çağrı Merkezi Ve Servis Şikayeti

profile
Semra
10 Şubat
790

Garantisi devam eden ECA kombi arızası için çağrı merkezine 4 Şubat 2024 pazar sabah 7:00 de kayıt açtırdım servis randevu ile çalışıyor sizi arayıp bilgi verecekler dediler. Pazar günüde servisin çalıştığını söylediler. Ayrıca Beylikdüzü servis numarasını defalarca aradım cevap yok geri dönüş yok. ...

ECA Kombi Servis Ücreti

profile
Duygu
01 Şubat
825

Haziran ayında aldığımız ECA kombinin dış borusundan su gelmekte. Bu normal bir durum mu diye çağrı merkezini aradım, bana teknik ekibin gelip bir bakması gerektiğini söylediler. Garantisi devam ediyor ama kullanıcı hatasından kaynaklanan bir arıza varsa 400 TL servis ücreti olacağını belirttiler. T...

Ürünü Aldıktan Sonra Müşteri İle Temasını Kesen ECA Firması

profile
Ahmet
16 Ocak
540

31.12.23 tarihinde e*** m********** ECA Bayii'nden 9x50 ebatlarında kompakt panel radyatör aldım. Ertesi gün montajı yapıldı ve bir süre sonra radyatörün su kaçırdığını fark ettik. Radyatörü aldığımız firmaya başvurduğumuzda kendilerinin ürünü değiştiremeyeceğini servis çağırıp tutanak tutturmamız g...

Ürünü Aldıktan Sonra Müşteri İle Temasını Kesen ECA Firması
Ürünü Aldıktan Sonra Müşteri İle Temasını Kesen ECA Firması
3

ECA Kombi Arızası Teknik Servis Yönlendirilmemesi, Bilgi Verilmemesi

profile
Duygu
13 Ocak
666

ECA marka kombim arıza yaptı. Sabah saat 10.00 civarında müşteri hizmetlerine ulaştım. Telefonda verilen talimatları yerine getirdim ancak sonuç alamadım ve teknik servis talebi oluşturuldu. Eve en yakın teknik servis (Ankara/Sincan) pazartesi veya salı gelebileceğini iletti. Bunun üzerine müşteri h...

1

ECA Servisini Arayamıyorum

profile
Pınar
10 Ocak
201

ECA servisini aramak istiyorum ama direk otomatik mesaja aktarılıp form gönderiliyor ve formuda gönderim yapamıyorum neden istediğimiz zaman size ulaşamıyoruz kullanmadığım kombim bozuldu ve bilgi alamıyorum farklı farklı söyleniliyor lütfen beni arar mısınız?

1

ECA Kombi Garantili Ürüne Bile Ödeme İstiyor

profile
İlyas
17 Aralık 2023
1.067

Kombi alırken dikkat etmeniz gereken en belirgin nokta şudur: Emlak sektöründe faaliyet göstermekteyim, tüm evlerimizde DemirDöküm serisi kombiler kullanılmakta ve memnuniyetimiz yüksektir. Fakat bir evimizde ECA marka kombi bulunmakta ve bu kombi bakım uyarısı verdi. 'ASE' uyarısı yıllık bakım anla...

ECA Kombi Sıcak Su Sorunu

profile
Didem
19 Kasım 2023
1.830

ECA kombimiz var ve kış ayları gelip hava soğuduğu zaman kesinlikle sıcak su alamıyoruz. Kombi ateşleme yapmıyor flame hatası veriyor. 5 yildir bu konuyu çözemeyen saçma bir firma. Sorsan çok kaliteliyiz derler. Müşteri hizmetleri sıfır. İlgi sıfır. Kış aylarında yaşadığımız mağduriyeti gideremiyorl...

5
Çözüldü

ECA Arıtmalı Musluk Arızası

profile
Berkay
07 Kasım 2023
401

"Buraya yazınca Hemen ilgilendiler. Teşekkürler..."

Arıtmalı Musluk aldık. Normal suyu açtığımız zaman başından su akıtıyor. ECA Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattından ulaştığımız halde geri dönüş olm...

ECA Arıtmalı Musluk Arızası
4
Çözüldü

ECA Marka Klima Kurulumu İle İlgili Sorun

profile
Muhammed
17 Ağustos 2023
1.383

"Sağ ol. Teşekkürler..."

Pazar günü Trendyol üzerinden ECA marka klima aldım. Çarşamba teslim aldığım zaman servisi aradım kurulum için. Randevu aldım ama herhangi bir tarih s...

ECA Marka Klima Kurulumu İle İlgili Sorun

ECA Kombi Sorunu

profile
Ahmet
31 Temmuz 2023
6.125

ECA'dan almış olduğum kombim ( citius Premix) daha bir ay bile olmadan cihazda kayıtlı bütün hataları her gün sırasıyla veriyor. Bu kadar kısa zaman içerisinde ilk çalıştırma yapılırken gaz valfi değişti tesisattaki pislik bahane edildi. Daha sonra 3 veya 4 günde bir servis gelmesi gerekti. Bugün it...

5
Çözüldü

ECA E82 Kombi Arızası

profile
Ayhan
20 Temmuz 2023
942

"Kombinin borusu yerinden oynamış servis geldi, üç saniyede kombi borusunu yerine oturttu 250 TL aldı gitti, hata bizimmiş kombiyi acarken servisi çağırmak lazımmış, neyse sorun çozuldu,Teşekkürler ECA."

Sıfır ECA kombi E82 hatası veriyor, ilk kullanmada 2 dakika sıcak su veriyor. Sonra E82. ECA marka diye aldık ama servisin ne zaman geleceği belli değ...

ECA Kombi Petek Isıtmıyor

profile
Ersin
28 Şubat 2023
1.169

Kombi ateşleme yapmıyor suyu açınca yapıyor fakat peteklerde iken yapmıyor petekler ısınmıyor. Ne yapmam gerekiyor bana yardımcı olabilir misiniz ya da bilgi verebilir misiniz? Servisi aradım ama ne zaman gelir bilmiyorum.

5
Çözüldü

Eca Kombi Hüsrandır Fatura 2500 Tl

profile
Sibel
08 Ocak 2023
7.243

"🙏. Teşekkürler..."

Yazın aldığım ECA proteus Premix marka kombi sürekli çalışıyor modunda ve ilk ay kış henüz soğuk yüzünü göstermeden 1700 TL fatura ile beni sok etti. ...

5
Çözüldü

ECA Kusurlu Ürünleri Satmaya Devam Ediyor

profile
Melodi
29 Aralık 2022
253

"ECA aynı gün iletişime geçip sorunlu parçayı 1 hafta içinde değiştirdi.teşekkürler"

Altın görünümlü ECA tiera kolonlu duş sistemini tam olarak 2 kere satın aldım. Bugün ikinciye iade etmek zorunda kalacağım çünkü tüm ürünler kusurlu o...

ECA Kusurlu Ürünleri Satmaya Devam Ediyor
ECA Kusurlu Ürünleri Satmaya Devam Ediyor
ECA Kusurlu Ürünleri Satmaya Devam Ediyor

Eca Kombi Arızalı Ve Değişim Sağlanmıyor

profile
Ceren
13 Aralık 2022
785

ECA markasından 21.01.2022 tarihinde aldığımız kombi evimize montajı sağlandıktan 3-4 ay sonra bozuldu. Fan motoru arızalı çıktı diyerek içinden büyükçe bir parçanın değişimini yaptılar ki bu süreçte de ürünün yenisiyle değişim talebini sağlamıştık. Bundan sonra da zaman zaman sıcak su vermemesi ya ...

1

ECA Yetkili Servisi Yaklaşık 1 Aydır Yedek Parçamı Temin Etmiyor!

profile
Niyazi
17 Kasım 2022
941

Riva aplike marka musluğumun arızası nedeniyle ; 19 Ekim 2022'de ECA Yetkili servisi olan '' Genç kaya Dayanıklı Tüketim Malları ECA Yetkili Servisi''ni 0212 506** numaralı hattan arayarak şikayetimi bildirdim. 3 gün sonra 'o**' isimli şahıs evime gelerek gerekli kontrolleri yapıp, musluğun kartuşun...

1

ECA Genel Müdürlük Böyleyse Yetkili Servisin İlgisizliğine Şaşırmamalı

profile
M.zeynep
16 Kasım 2022
295

Doğalgaz tesisatını yaptıralı daha çok kısa bir zaman olmasına ve kullanılmaya başlamamasına rağmen peteklerde paslanma ve dökülme oldu. Yetkili servis gelip evde rutubet olduğunu bu yüzden olduğu raporunu vermiş ama bunu da kendi kendilerine vermişler arama bilgi verme gereğinde bile bulunmadılar. ...

ECA Kombi Arızası İçin

profile
Ceyhun
09 Kasım 2022
841

Sıfır ürün eve geldi çalıştırdığımız gibi su damlatmaya başladı. Ürünü servis kontrol etti içinde ki borudan kaçak olduğunu götürmeleri gerektiğini söylediler. 20 gün oldu hala gelmedi arayan soran bilgi veren Allah'ın kulu yok aradığımda boruyu değişeceklerini ancak kargonun daha gelmediğini ne zam...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ECA müşteri hizmetleri numarası nedir?
ECA müşteri hizmetleri numarası 444 03 22’dir.
ECA en yakın servis noktası nerededir?
“Servisler” sayfasından servis grubu, il ve ilçe bilgilerinizi seçerek size en yakın ECA servis noktasını görüntüleyebilirsiniz.
ECA kombi yorumları neler?
ECA kombi kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de ECA kombi yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
ECA kombilerin garanti süresi kaç yıl?
Garanti süresi, kombinizi çalıştırdığınız günü takip eden 3 yıldır.
ECA ile ilgili daha farklı bir sorum var.
ECA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

ECA Hakkında

ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

ECA Markalı Ürünler Nelerdir?

ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.

ECA İletişim Kanalları Nelerdir?

Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.