Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Bakım zaman

55 Şikayet
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Armatür Ve Bataryaları Sorunlu

profile
Sibel
8 saat önce
86

Şikayetim ECA ürünleri hakkında. Banyomuzu yaklaşık 5 yıl önce değiştirdik. O zaman babam sağdı. Su tesisatçısının bize önerdiği bataryaları almadık. Mutfak dahil hepsini ECA marka aldık. Batarya ve banyo takımları dahil hepsi ECA güveniyoruz ya süper marka! Aradan 3 yıl geçti kullandığımız adı san...

ECA Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Ezgi
2 gün önce
124

ECA markalı kombim bakım zamanı uyarısı veriyordu. Birkaç ay önce servis bakım talebinde bulundum. Talebim yakındaki bir servise yönlendirilmiş. 'O bölgeye gelirsek bakarız.' gibi bir yaklaşımları oldu ve gelmediler. Bugün tekrar talep oluşturdum ve yine servis atanmasını bekliyorum. Çağrı merkezi k...

4
Çözüldü

ECA Garantisi Olan Yeni Ürüne Servis Ücreti Talep Edilmesi

profile
Cansu
4 hafta önce
2.415

"İlgili ve alakalı davranılıp bütün sorularıma net cevap alabildim... İletişime hızlı bir şekilde geçildiği içinde ayrıca teşekkür ederim..."

Binamız yeni yapıldı. Yani tüm tesisat yepyeni bir durumda. 3 daire var ve hepsinde ECA proteus Premix kombi mevcut. 1. Katta sorun yok 2. Kat henüz k...

ECA Garantisi Olan Yeni Ürüne Servis Ücreti Talep Edilmesi
ECA Garantisi Olan Yeni Ürüne Servis Ücreti Talep Edilmesi
5
Çözüldü

ECA Kombi Garantisi Hiç İşe Yaramıyor!

profile
Erkan
19 Ocak
1.001

"ECA Ankara Bölge Mesulü Arda beyin Müşteri jesti için teşekkür ederim. Sorunumla yakından ilgilendi iyi çalışmalar."

Garantili olan ECA Proteus Premix kombinin bakımları servis tarafından yeni yapıldı ancak sürekli su basıncı düşmektedir. Bununla ilgili bakımı yapan ...

ECA Iğdır Kombi Servisi Şikayeti

profile
Sertaç
09 Ocak
585

ECA kombi bakımını yaptırdığımız Iğdır servisi, sağlam kombiyi bozup 700 TL para aldı. Arıza çıkacağı zaman 'bakım yaptırmadığınız için oldu' demesin diye çağırdığımız Iğdır servisi hem yüksek sesle konuşuyor hem de işine gelirse gibi saygısızca konuşmalar yapmıştır. Ben 5 daireme ECA kombi almıştım...

ECA Kombi Destek Servis

profile
Hayriye
09 Ocak
776

ECA kombi arızası için müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Gerekli tamiratlar eşliğinde sorun giderilmedi. Servis ile görüşüp dönecekler dendi. 2 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Kendim teknik servisleri aradım. 2 gün sonraya servis oluşturabiliriz dendi. Geçen zamana bakın. Bu kış zam...

ECA Kombi Bakım Problemi

profile
Anıl
05 Ocak
582

ECA Kombi Kaskad sistemi kamu binamıza taktırdık. Kurulumunda gelinmedi. Bakım yaptırmak istiyoruz gelmiyorlar. Herhangi bir borcumuz yok. Malzeme montajından sonra ilgilenme sıfır. Defalarca aramamıza rağmen gelmiyorlar. O zaman bu ürünü satın almasaydık bakımını yapmayacaksanız.

5
Çözüldü

ECA Yüksek Bakım Fiyatı

profile
Bayram
20 Aralık 2023
1.483

"Teşekkürler ECA seninle yola devam sağ olsunlar bakim ücretinde indirim uyguladılar ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"

ECA Proteus Premix kombiye sahibim ve bu kombi için ECA 5 yıl garanti veriyor. Daha 2 yıllık cihazın servisini aradım, ekranda hata vardı ve servis ge...

1

ECA Kombi Garantili Ürüne Bile Ödeme İstiyor

profile
İlyas
17 Aralık 2023
1.067

Kombi alırken dikkat etmeniz gereken en belirgin nokta şudur: Emlak sektöründe faaliyet göstermekteyim, tüm evlerimizde DemirDöküm serisi kombiler kullanılmakta ve memnuniyetimiz yüksektir. Fakat bir evimizde ECA marka kombi bulunmakta ve bu kombi bakım uyarısı verdi. 'ASE' uyarısı yıllık bakım anla...

ECA Kombinin Arızası Bir Türlü Çözülmüyor

profile
İsmail
12 Aralık 2023
2.130

15 Kasım'da İstanbul'dan Balıkesir Burhaniye'ye taşındım. Evi kiralarken ev sahibi kombinin ECA marka olduğunu, sorunsuz ve henüz üç yıllık olduğunu söyledi. Ben de eve yerleştikten sonra kombi bakımı için servisi çağırdım. Gelen yetkili kombinin su aldığını bacanın yanlış takıldığını söyleyerek bak...

1

ECA Kombi Servisleri Ücreti Masrafları Çok Fazla

profile
Soner
02 Kasım 2023
599

ECA kombi 12 yıldır kullanıyorum. Son 2 yıldır sürekli servis gelmeye başladı. Sorunlar hiç bitmiyor. Sürekli bir arıza verir oldu. Ve masrafları küçük değil bir kombi fiyatına yaklaştı artık. Her yıl bakım yaptırıyorum yine de arıza bitmiyor. O zaman bakımı niye yaptırayım ki? ECA servisleri koparm...

ECA Kombi Yıllık Bakım

profile
Eda
21 Ekim 2023
1.944

2 yıldır ECA marka kombi kullanıyoruz. Sürekli ekranda yıllık bakım gelmiştir. Yazısı yazıyor yıllık bakım yaptırdığımız halde ekrandan yazı gitmiyor o zaman boşu boşuna ücret mi ödüyoruz bu sene bakım yaptırmadık şu anda kombiyi açıp kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayıp hiçbir şekilde geri d...

4
Çözüldü
profile
Fatih
10 Ekim 2023
386

"ECA ilgili birim tarafından sorunum için yapılan geri dönüş için teşekkür ederim."

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Kullanıcı Hatası Göstermek İçin Bakım Adı Altında Cihaza Bozmak.

profile
Harun
23 Eylül 2023
805

Kombi bakımı adı altında destek verildi ama performans olarak düşüklük yaşandı. Servise gelen teknisyen sürekli kullanıcı hatası bulmaya çalışan ve bu nedenle cihazda sorun yaşandığını düşünüyorum. Zaman geçtikçe servise gelindiğinde kart arızası olduğu ve kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilecek.

ECA Kombi Garanti Ve Bakım Sorunu

profile
Ramazan
08 Eylül 2023
740

Geçen sene evime ECA marka 5 yıl garantili kombi taktırdım. Üzerinden 11 ay geçtikten sonra kombi ase uyarısı vermeye başladı. Bakım uyarısı olduğunu öğrendim. Her sene otomatik gelen bir uyarıymış. Bitlis Tatvan Servisini aradım garantisi olmasına rağmen 411 TL ücret istiyorlar ve bakimi yaptırmazs...

1

ECA Klima Montajı Ve Servis Sorunu

profile
Hakan
03 Eylül 2023
2.042

Köydeki eve yaşlı olan anne ve kayınpederime 20 gün önce ECA marka klima aldım. Yetkili servis gelip montaj yapmış ama klimayı aktif etmeden gitmişler. Beni aradılar, köye gittim. İzmir'den Manisa Gölmarmara haciveliler köyüne baktım, klima motoru devreye girmiyor. Servisi aradım, gelin buna bakın d...

ECA Bir Türlü Gelmeyen Kombi Servisi

profile
İrfan
24 Temmuz 2023
1.249

7 Haziran'da Kombim ase uyarısı verdi. Müşteri hizmetlerini aradım. Bakım zamanı geldiğini söyledi. Bakım yaptırmak isterseniz kampanyamız var dedi. Bakım yapılmasını onayladım 10 Haziran gibi bir servis geldi. Bakımını yaptı gitti 2 gün sonra E82 uyarısı vermeye başladı. Servisi aradım bir hafta so...

Su Olmayan Evde ECA Kombi Çalıştırılması'' Aktif Hale Gelmesi''

profile
Veli
21 Haziran 2023
398

Ben evime ECA kombi aldık. Sonuçta bu zamanda kolay alınmıyor. Kombi çalıştırmak ve test etmek üzere eve gelindi. Kendim evde olmadığımdan dolayı eşim vardı. Servis eve geldiğinde su olmadığından dolayı su basma ve test işlemi yapılmamış. Servis yetkilileri ise eşime Youtube.com sayfasında anlatım v...

ECA Müşteri Hizmetlerinin Tavrı

profile
Fidan
14 Haziran 2023
605

Kombinin yıllık bakım uyarısı geldi. Servis talep ettik, garantili ürüne bakım için yol ücreti talep edildi. Kabul ettik, gelen arkadaşlar sağ olsun para almadılar. Bakımı yapıp gittiler. Onlar gittikten 2 saat sonra peteklerin ısındığını fark ettim, ama kombinin ekranında petek işareti de yanma işa...

1

ECA Kombi Arızasının Tekrar Tekrar Yaşanması.

profile
Ferdi
17 Mayıs 2023
2.748

Eylül 2022 de ECA Proteus Premix kombi aldım. Aynı marka kombi den üst kat komşuda da var bende görüp aynı kombiden o da aldı ve oturduğum sitede yaklaşık 20,30 civarında aynı kombi takılı. Benim sıkıntım kombimin patlama sesiyle birlikte altından suyu boşaltması ve bu sorunun sadece bende yaşanması...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör