to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutfak için musluk aldık. 10 yıl garantili ama bağlantısını servise yaptırırsanız denildi. Servisi arayınca 835 TL servis ücreti talep etti. Çevremdeki kimseye böyle bir alışverişi önermiyorum. 200-300 TL'ye yaptıracağım işi sırf garantili olsun diye 835 TL para İstiyorlar gerçekten yazıklar olsun.
"ECA kalitesine ve servis ağının müşteri memnuniyeti odaklı çalışmasına gerçekten çok güvendim ve bu güvenim boşa çıkmadı. Geri dönüş oldu arıza kısa sürede giderildi müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi olarak çok memnun kaldım. Teşekkürler..."
ECA banyo bataryası duş hortumunun su sızdırması sebebi ile kireçlenmiş. Dus hortumunu çıkardığım esnada bataryanın altındaki yönlendirici olarak isim...
"Problem çözüldü teşekkürler"
Oturduğumuz sitede daha önce 10 yıl garantili olarak kooperatifçe satın alındığı için faturası kişilere tek tek verilmeyen ürünün servis fatura olmada...
Merhaba kasım ayında ECA marka ürün aldım, almaz olsaydım. O günden beri banyo yapmak eziyet haline geldi. 7 aydır sürekli kayıt açıyorum sorunum düzelsin diye, tüm yapılan müdahaleler ayarlamalar, baca değişimleri kafi gelmedi. Suyu açınca ya çok sıcak en değmeyecek kadar bir sıcaklıkta, çok küçük ...
8 ay önce ECA marka kombi kurulumunu yaptırdık ve 1 aydan beri E03 arızası vermeye başladı. Servisi aradım E03 arızası plakalı esanjor kireç yaptığından dolayı garanti kapsamında değil ve 835 TL servis ücreti olduğunu bildirdiler ve servis talebini oluşturduk. 1 gün sonra servis geldi ve plakalı es...
"Adınıza yakışır büyük bir marka olduğunuzu gösterdiğiniz için Teşekkürler ECA"
ECA markası yıllardır evimizde kullandığımız ve beğendiğimiz bir markadır. 3 yıl önce yeni ev aldığımızda musluklarımızı ECA ile yeniledik. Ancak banyodaki musluk fazlaca Kıraç tutup sonrasında temizlik malzemesi ile karardığını görünce şok oldum. Bu kalitede bir markanın bu şekilde kararması beni ç...
ECA marka musluk almıştım, 2 yıl oldu. Olmadı, 5 yıl garantili diye aldık. Kurumsal ve bilindik bir inşaat malzemecisi sayılabilecek Kütahya merkeze bağlı bir firmadan almıştım. Şimdi ben ECA'yı mı şikayet edeceğim yoksa aldığım firmayı mı bilmiyorum ama ECA'ya bunu bildirmek istiyorum. 5 yıl garant...
ECA musluk bataryasına 2-3 yılda bir kartuş arızası yüzünden arıza çıkarıp yaklaşık 1.500₺ civarı arıza ücreti isteniyor. Ürünü alıp sorunlu, ayıplı mal satıyorlar. Kalite yönetimi kapsamında konuyu değerlendireceklerine, ürünün iyi niyet kapsamında arızasının giderilmesini rica ediyorum. Biz tüketi...
Aralık ayında evime gelen servis, musluğun arızalı olduğunu ve yenisi ile değişeceğini söyledi. Aradan aylar geçmesine rağmen işlem sonlanmadığı için ECA müşteri hizmetlerini aradım, yine işlem sonlanmadı. Tekrar ve tekrar müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bölge yetkililerinin beni arayacaklar...
ECA dan bir musluk aldık, akıtma problemi yaşıyorduk. Servis geldiğinde incelemeye gitti ve başka bir musluk takıldı. İncelemeye giden musluğumuz hala...
Ar marka aldığım musluk, ECA markası yan ürünüdür ve 3 ayda paslandı. Bu konuda firmaya bildirip yenisi ile değiştirin dediğimde, üründe kullanıcı hatası olduğu için değişim yapmayacaklarını söylediler. Bunun üzerine size yazıyorum, ürünün para iadesini istiyorum.
ECA mutfak musluğu aldım, usta kurulumunu yaptı ama sonra musluk suyunu kapattıktan sonra yarım çay bardağı kadar su geliyor. Servis talep ettik, geldi ve yaptı. 850 TL para aldılar ama aynı sorun yine devam ediyor. Sonuçta o kadar para verip musluk alıyoruz ama elimizde kaldı. Çözüm istiyoruz. Bir ...
"Bu kadar ilgi ve alaka için çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler ECA. İyi ki ECA kullanıyorum. Sizi tercih ettiğim için çok memnunum"
Kombimin musluk vanasında oluşan arızanın gün içinde halledilmesi gerekirken erteliyorlar ve asla bölgeye bakan firma telefonlara bakmıyor. Etkim İklimlendirme firma adı. Hizmetleri çözüm odaklı değil, para odaklı hizmet veren bir firma. ECA, sözde büyük bir marka ama ne hizmeti ne de personelleri t...
ECA mutfak armatürü, 10 yıl garanti, 20 yıl garanti diye satılan ürünün arkasında durmuyor. 2020 yılında armatürün tasarım hatası olan ürünü, gelen yetkili servis değiştirdi. 9 Aralık 2024 tarihinde ECA servisini aradım, sorunumu anlattım, yardımcı olacaklarını söylediler. Esenyurt ECA yetkili servi...
ECA evye aldık. Montajda kullanılan flex hortum kısa geliyor. Tam 45 cm, 5 cm evyenin içine giriyor. 40 cm esneme payı bile bırakılmamış. Bir daha asla, 70 cm iki hortum daha almaya kalksak musluk fiyatı isteniyor. Teşekkürler, çok kar ettiniz ECA. İade etmeye çalışacağım.
ECA Osmanlı musluk bataryalarının renkleri soldu. Servisle iletişim kurmamı istediler. Fotoğrafları gönderdim fakat serviste firmada geri dönüş yapmadı. Ürünün bakımlarını yapılması konusunda neden duyarsız kalındığını anlamadım? Türkiye'nin büyük bir markasının imajını servisler neden itibarsızlaşt...
05.03.2024 tarihinde Bauhaus' dan aldığımız ECA marka musluğumuz 2 hafta önce arıza verdi. Musluk için 2-3 defa geldiler ve yapamadılar. Musluğu alıp servis tamire teste götürdüler ve 2 haftada bir musluğu ancak yapıp bugün getirdiler. Bu seferde musluğu sıcak su yerine getirdiğimizde su çok az akıy...
ECA marka Pınar uzun musluk satın aldım. 20 yıl garantisi olduğu söylenen ve reklam yapılan firma, birkaç gün itibariyle su kaçırmaya başladı. ECA ser...
ECA markasından 17 Ekim tarihinde 1 adet musluk aldık. Firmamız adına düzenli olarak 17 Ekim 23 Ekim 30 Ekim 04 Kasım 07 Kasım 11 Kasım tarihlerinde hizmet alabilmek için aradık ancak her seferinde yeni talep oluşturulup geri dönüş yapılmıyor. Bu nasıl bir firma, kendimiz kursak garantiden çıkarıy...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
