Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Kombi Servis

1.277 Şikayet
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular

profile
Emre
1 gün önce
121

Yaklaşık 3 ay önce Demirciler sitesinde bulunan D**** F***** firmasından ECA. Proteus Premix 24 KW model olan kombiyi satın aldık. Ücretsiz kurulum demelerine rağmen 3.750 TL de Kurulum parası istediler ve biz bunu da kabul ettik. Kurulum için gönderdikleri servis bağlantıyı yapıp cihazı açtı ve git...

ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular
ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular
ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular
+3

ECA Kombi Yıllık Bakım Sonrası Arıza

profile
Mustafa
2 gün önce
301

Sorunsuz çalışan ECA kombinin, yıllık bakımını yaptırdıktan sonra kombiden sıcak su gelmeme sorunu yaşamaya başladık. Servisten tekrar arıza kayıtı açtırıp bakmalarını talep ettik. Servis geldi ve parça değişiminin yapılması gerektiğini söyledi ve garantisi olmadığı için 1650 TL bir ücret talep etti...

ECA Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Ezgi
2 gün önce
124

ECA markalı kombim bakım zamanı uyarısı veriyordu. Birkaç ay önce servis bakım talebinde bulundum. Talebim yakındaki bir servise yönlendirilmiş. 'O bölgeye gelirsek bakarız.' gibi bir yaklaşımları oldu ve gelmediler. Bugün tekrar talep oluşturdum ve yine servis atanmasını bekliyorum. Çağrı merkezi k...

5
Çözüldü

ECA Yetkili Servis Teknik Yetersiz Personel

profile
Adem
3 gün önce
364

"ECA yetkili servisi ekibine teşekkür ederim."

Kombi İlk ateşleme anında garip bir sürtme sesi geliyor yetkili servis geldi sorunu çözmeden gitti. Sorun hâlâ devam ediyor patlama veya yangın olabil...

ECA Yetkili Servis Teknik Yetersiz Personel

ECA Kombi Patlayarak Çalışıyor

profile
Esin
3 gün önce
290

Annemin evine yeni taktırdığımız ECA kombi çalışmaya başladığı sırada patlama sesi çıkartıyor ve sarsılıyor. 5-6 kere servis gelmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Değişim talebinde bulunduk. Fakat red cevabı geldi. Patlama sesi çok tedirgin ediyor. Bu yüzden geceleri kombiyi kapatmak zorun...

5
Çözüldü
profile
Ömür
3 gün önce
37

"Tşk."

Ömür Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Calora Premix Sıcak Su Vermeme Ve Bir Çok Başka Sorun

profile
İsmail
4 gün önce
276

ECA calora Premix kombi aldığımdan beri defalarca kez bozuldu. Sıcak su vermiyor diye bir keresinde servisi çağırdık. Adama zorla yaptırdım. Bozuk olduğunu kabul ettirene kadar canım çıktı. Şimdi yine aynı sorun var ve bir süre önce garanti bitmiş. Ücret ile yaparız diyorlar. İki kere kartı yandı el...

5
Çözüldü

ECA Proteus Premix 24 KW Yoğuşmalı Kombi

profile
Ahmet
5 gün önce
329

"Satış sonrası hizmet ve teknik servisin ilgisinden dolayı teşekkürler"

ECA Proteus Premix 24 KW Yoğuşmalı Kombi satın aldım. Servis kurulumunu ve ilk çalışmasını yaptıktan yaklaşık 15 gün sonra kombi e33 arızası verdi. Da...

ECA Oda Termostatı Sürekli Bağlantı Kopukluğu Yapıyor

profile
Mustafa
5 gün önce
334

ECA markalı kablosuz oda termostatı ve ECA markalı kombi arasında sürekli bağlantı kopukluğu yaşanmaktadır. Beş kez oda termostatının değiştirilmesine rağmen sorun devam etmektedir. Bu durum, sorunun termostat yerine kombinin ana kartında olabileceği ihtimalini düşündürmektedir. Balıkesir'deki Coşku...

5
Çözüldü

ECA Teknik Servis Bir Haftadır Ulaşılamıyor

profile
Hacı
6 gün önce
196

"ECA Bolge Sorumlusu Buğra beye teşekkür ederim gerçekten kendileri sorunumuzla çok ilgilendiler çözümü gerçekleştirdiler sağ olsunlar..."

ECA Kombi Servisi ile ilgili yaşadığım sorunlar 07.03.2024 tarihinde oluşturduğum kombi çalıştırma talebim üzerine başladı. Talebimi 09.03.2024 tarihi...

3,5 Aylık ECA Kombi E03 Hata / Servis Ücretli Tamir Bakım

profile
Özgür
1 hafta önce
611

29 Kasım 2023 tarihinde kullanmaya başladığım ve garanti başlangıç tarihi de aynı olan ECA Citius Premix 24 HMDG ERP kombi, E03 hatası vermeye başladı ve sıcak su kullanımında ve bazen de kaloriferde sorunlar yaşadım. Servis talebi oluşturmama rağmen, ayrıca gidip servisteki görevlilerle de görüştüm...

ECA Hermetik Şofben Arızasına Çözüm Bulamaması

profile
Sinan
1 hafta önce
583

ECA hermetik şofben aldık. Aldığımız günden beri kombi çalışması çok sesli ve çalışırken ateşlemesi puf puf yapıp ön paneli oynatıyor. Yetkili servis 7-8 kere gelmesine rağmen, gelen servis yetkilileri çalışmasının bu denli normal olmadığını söylemelerine rağmen çözüm bulunamadı ve sorun hale devam ...

ECA Kombi Hatası Servis Elemanları Tutumu!

profile
Veysel
1 hafta önce
275

ECA markasına ait bir kombi satın aldım. Altı ay kullandıktan sonra kombimin devir pompası bozuldu ve su basma vanası sıcaklıktan dolayı arızalandı. Servis elemanı, bu durumun müşteri hatası olduğunu belirterek toplamda 4.100 TL tutarında bir masraf çıkardı. ECA firmasının bu tutumundan dolayı şikay...

1

ECA Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Nurgül
1 hafta önce
582

ECA servisi gereken hizmeti vermiyor. Kombinin barı düşüyor, 2 3 hafta önce servis gelip bir şeyler yapıp, devam ederse tesisatta sorun olduğunu bildirip gitti. Bu süreçte 3 kez tesisatçı çağırdım ve tesisatın sorunu çözüldü. Hala kombinin barı düşüyor ve kombi kapanıyor, servis kaydı açtırdım. Biri...

1

ECA Servis Fazla Para Alması

profile
Muhammet
1 hafta önce
331

ECA kombi servisi ilk kurulum için gelen personel, gaz kaçağı olmadığı için kurulum yapmadı. İkinci kez geldiklerinde servis ücreti olarak 400 TL alacaklarını söylemelerine rağmen, gelen ustalar 1000 TL aldı. Servisi arayıp durumu bildirmemize rağmen, çözüm için servisin bize 10 gündür ulaşacağı söy...

ECA Servis Fazla Para Alması
1

ECA Geçmeyen E82 Arızası

profile
Kuddusi
1 hafta önce
386

ECA kombi E82 arızası Servis geldi bakımı yaptı, ücretini bir güzel aldı. E82 arızası bacadan kaynaklı tesisatçı bulun dedi gitti. Tesisatçı geldi bir güzel ücretini aldı, bacayı yaptım dedi ama hala arıza devam ediyor. Sayın ECA servis çalışanı arkadaşlar kim yapacak sizin işinizi?

5
Çözüldü

ECA Çorlu Servisi 1 Aylık Kombi İçin Bulunamayan Arıza

profile
Merve
1 hafta önce
704

"Şikayetimle ilgili çok yakından ilgilendi ve beni anlamaya çalıştılar, dinlediler. Çözüm aradılar. İyi ki varsın ECA. Teşekkürler..."

ECA Çorlu servisini 1 aylık yeni aldığım kombi için çağırdım. Kombi çalışıyordu Fakat yerden ısıtma ile ısıtmıyordu. Yeni bina, yeni kombi, yeni borul...

5
Çözüldü
profile
Samet
1 hafta önce
405

"Uzun süre kombi ile uğraştım. İletişime geçen ve sorunun çözülmesi uğraşan Ankara Bölge müdürü Arda beye teşekkürler."

Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

ECA Malına Kombisine Sahip Çıkmıyor

profile
Mehmet
2 hafta önce
585

2022 yılında ECA markasından bir kombi aldık. Şu ana kadar sorunsuz kullanıyorduk ancak yeni fark ettiğimiz bir sorunla karşılaştık. Kombinin pis su atık borusunun bağlandığı düzende yarım U şeklinde, bir ucu açık bir bağlantı borusu var. Bu boru zaman zaman su sızdırıyor ve bu sızıntıların saati be...

ECA Kombi E82 Arızası Gaz Kokusu

profile
Nurhan
2 hafta önce
677

ECA marka Proteus kombimiz var ve yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Son 1 aydır gaz kokusu algılamaktayız ve cihaz E82 hata kodu vermektedir. Servisi arayarak yardım istedik, geldiler ancak cihaza dokunmadan sorunun bacada olduğunu belirtip 400 TL ücret alarak ayrıldılar. Şu anda kombi sürekli E82 hat...

ECA Kombi E82 Arızası Gaz Kokusu
ECA Kombi E82 Arızası Gaz Kokusu

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör