Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(760 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Hava

176 Şikayet
65100
(760 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Klimanın Soğuk Havalarda Isıtma Fonksiyonu Çalışmıyor

profile
Melih
1 hafta önce
243

ECA spylos Pro 18.000 BTU klima hava derecesi 5 derecenin altına düştüğünde ısıtma fonksiyonu çalışmıyor soğuk hava üflüyor. Servis gelip baktı sorunu anlayamadı, sorun devam ediyor herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ilk kurulumda vakumlama yapılmamıştı. Belki bundan kaynaklanıyor olabilir. ECA'da...

5
Çözüldü

ECA Çorlu Servisi 1 Aylık Kombi İçin Bulunamayan Arıza

profile
Merve
1 hafta önce
704

"Şikayetimle ilgili çok yakından ilgilendi ve beni anlamaya çalıştılar, dinlediler. Çözüm aradılar. İyi ki varsın ECA. Teşekkürler..."

ECA Çorlu servisini 1 aylık yeni aldığım kombi için çağırdım. Kombi çalışıyordu Fakat yerden ısıtma ile ısıtmıyordu. Yeni bina, yeni kombi, yeni borul...

5
Çözüldü
profile
Samet
1 hafta önce
405

"Uzun süre kombi ile uğraştım. İletişime geçen ve sorunun çözülmesi uğraşan Ankara Bölge müdürü Arda beye teşekkürler."

Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Kombi Elimizde Kalan Açma Kapama Düğmesine

profile
Erol
3 hafta önce
323

ECA ürünlerinin kalitesi maalesef beklediğimiz gibi değil. Düğme elimizde kaldı ve bu soğuk havalarda mağdur olduk. Yeni doğan bebeğimiz var ve servis hizmetine ulaşamıyoruz. Acil yardım talep ediyorum ve yetkili bir kişinin bize dönüş yapmasını rica ediyorum. Saygılarımla, ECA ürünlerinin kalitesin...

ECA Kombi Elimizde Kalan Açma Kapama Düğmesine

ECA Urfa'da Salon Tipi Klima Arızasına Profesyonel Çözüm

profile
Emin
3 hafta önce
529

Kullandığım salon tipi klima, kış aylarında dış hava sıcaklığı 7 derecenin altına düştüğünde cihazın dış ünitesi defrosta geçiyor ve bir daha çalışması mümkün olmuyordu. İki yıl boyunca aynı arızadan mağdur oldum ve sonunda Urfa ECA servisinden U*** Bey, arızamı çok uğraşmasına rağmen çözmüştür. ECA...

4
Çözüldü
profile
Muhammed
1 ay önce
313

"Teşekkürler."

Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Proteus Premix Kombi Faciası

profile
Güven
16 Şubat
1.332

07.01.2024 tarihinde başka yerden sorun yaşamamak için Kocaeli İzmit'teki yetkili bayisi PDS Mekanik'e 24 kW'lık ECA Proteus Premix kombi montajı yaptırdım ve 25.250 TL ödedim. Yetkili bayinin kombi montajını hatalı yaptığı ve 2,25 metre uzunluğundaki bacanın eğimsiz olarak düz monte edildiği, yetki...

ECA Hatalı Üretilen Radyatör.

profile
Günhan
16 Şubat
338

Garanti kapsamında ki radyatörümüz delikten kaçan su nedeni ile kullanılmaz durumda. 1 aydır bugün yarın diye oyaladilar defalarca telefonla aradım fakat değişimi hala gerçekleştirmediler. Evde bebeğimiz var ve soğuk havada evin bu bölümü soğukta kadı. Şikayetçiyim.

ECA Hatalı Üretilen Radyatör.

ECA'nın Asla Düzelemeyecek Olan Ürün Ve Servis Kalitesi

profile
Çiğdem
12 Şubat
634

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığımız klozetin sırları dökülmeye başladı ve üzerinde siyah lekeler oluştu. Bugün yetkili servisi aradığımda, ilk olarak müşteri hatası olabileceğini ve kullanılan kimyasalların sebep olmuş olabileceğini, bu durumda servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Anlamadı...

ECA'nın Asla Düzelemeyecek Olan Ürün Ve Servis Kalitesi
ECA'nın Asla Düzelemeyecek Olan Ürün Ve Servis Kalitesi

Arızalı ECA Proteus Premix Kombi

profile
Mehmet
02 Şubat
1.231

"ECA servisi geldi ve ellerinde hazır olan yeni parça ile arızalı parçayı değiştirdi. Teşekkür ederim..."

Garanti altında olan ECA proteus Premix KOMBİ'min basıncı her dört günde bir yarım bar düşüyor. Servis genleşme tankının havası bitmiş diyerek pompa ile genleşme tankına hava basıp gidiyorlar, sonraki dört gün içinde basınç yeniden düşüyor. Basıncın düşme sebebi ile ilgilenmiyorlar. Genleşme tankı b...

ECA Kombi Yetkili Servis

profile
Özge
30 Ocak
486

ECA markam kombinin devamlı su akıtıyor, dün talebinin aciliyetini ilettim ve bugün öğleden sonra geleceğiz denmektedir uygunluk dahi sorulmadan öğlene kadar sürecin halledilmesini talep ediyorum. Sonuçta hava soğuk ve kombim zarar görürse bunun sebebi kullanıcı değildir.

ECA Marka Kombi Mağduruyum...

profile
Tülin
29 Ocak
4.233

2022 Nisan ayında almış olduğum ECA Citius Premix kombim A08 hatası verdiği için yetkili servisi aradım ve kayıt oluşturuldu. Teknik servis geldiğinde anakartın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. ECA marka kombinin bu kadar çabuk arızalanmış olması mümkün değil. Kalitesine ve ismine ...

ECA Spylos Klima Fan Kısma Sorunu

profile
Çağatay
26 Ocak
596

ECA marka 18 bin BTU kapasiteli klimam ısıtma sırasında 10 dakikada bir fan hızını düşürüyor ve sıcak hava yerine oda sıcaklığında hava üflüyor. İki dakika sonra tekrar yüksek hızda fan üflemeye başlıyor. Bu durum 10 dakika süreyle tekrarlanıyor ve bir saatlik çalışmanın ardından bu sorun kendiliğin...

Bosch Termoteknoloji Kombi Su Isıtmama Ve Servis Hizmeti Şikayeti

profile
Pınar
26 Ocak
823

Has-Ada Teknik Buca şubesinden aradık, geldiler ve su ısıtmadığı için kombiyi söktüler. 'Temizlik yapacağız' dediler. Bir haftadır ortada yoklar, telefonlarına bile doğru düzgün cevap vermiyorlar. Buradan yetkililere sesleniyorum, gerekeni yapın. Çocuklarım hasta, hava soğuk; 'yarın yarın' diyerek o...

3

ECA Servis Organizasyon Yapamaması

profile
Asiye
24 Ocak
1.104

Pazartesi akşamı çağrı merkezi arayarak kayıt açtırdım. Salı günü müdahale olabilmesi için. Salı günü bölgeme bakan servisi sabahtan aradım düşen bir kayıt olmadığını söyledi. Aradığımda servise tekrar kayıt açtım. Ancak yoğun olduklarını çarşamba gününe kalacağını ilettiler. Servisin olduğu yer evi...

5
Çözüldü
profile
Mesut
24 Ocak
4

"Teşekkürler"

Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

ECA Proteus Premix Çözülemeyen E01 Hatası

profile
Ali
18 Ocak
1.688

"Sorunumuz buraya yazdıktan sonra 36 saat içinde çözüldü. İlgi alakasından dolayı Ankara dan arayan Arda Beye teşekkürler"

Aralık ayı içinde kombinin basıncı düşüp E37 hatası veriyor diye yetkili servise bakım yaptırdım. Bakımdan sonra basınç düşmez oldu ama bir hafta geçm...

ECA Kombi Arızası, Ürünün Değişimini İstememize Rağmen Kabul Edilmiyor

profile
Zeynep
17 Ocak
1.143

ECA kombimiz hata veriyor. Sıcak su ve petekler çalışmıyor. 16 ocak akşam müşteri hizmetlerini aradık. 17 Ocak servisten geleceklerini söylediler. Geldiler ama ellerinde parça yokmuş ve birkaç gün içerisinde parçayı bulamayacaklarmış. Bu soğuk havada bizi birkaç gün bekletecekler. Geçen sene de benz...

Ürünü Aldıktan Sonra Müşteri İle Temasını Kesen ECA Firması

profile
Ahmet
16 Ocak
540

31.12.23 tarihinde e*** m********** ECA Bayii'nden 9x50 ebatlarında kompakt panel radyatör aldım. Ertesi gün montajı yapıldı ve bir süre sonra radyatörün su kaçırdığını fark ettik. Radyatörü aldığımız firmaya başvurduğumuzda kendilerinin ürünü değiştiremeyeceğini servis çağırıp tutanak tutturmamız g...

Ürünü Aldıktan Sonra Müşteri İle Temasını Kesen ECA Firması
Ürünü Aldıktan Sonra Müşteri İle Temasını Kesen ECA Firması

ECA Şikayet Kalite 0

profile
Yousef
16 Ocak
879

24 KW'lik bir kombi aldık. Servis geldi, kurulum yaptı ve 2 hafta çalıştı. Sonra bütün evin elektriği attı. Servisle konuştum; bir kombi 2 haftada nasıl bozulur? 1 hafta elektriksiz yaşadık. Daha sonra servis geldi ve rezistansın sıkıntılı olduğunu söyledi. 'Parça siparişi vereceğiz' dediler. Her gü...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör