Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Garanti Kapsamı

108 Şikayet
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Servisi Sorumsuzluğu İş Bilmezlik

profile
Selcuk
1 hafta önce
354

Yetkili servis adı altında yetersiz tamirciler gönderiyorlar. Ben bir tır şoförü olarak arızayı giderirdim ancak gelen teknisyen kombiyi tamamen bozdu. Sorun su sızdırmaktı, ancak delik olan hortumu değiştirmek yerine hiçbir şey yapmadan ayrılmışlar. Arızanın devam etmesi üzerine ben uzun yoldan gel...

1

ECA Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Nurgül
1 hafta önce
582

ECA servisi gereken hizmeti vermiyor. Kombinin barı düşüyor, 2 3 hafta önce servis gelip bir şeyler yapıp, devam ederse tesisatta sorun olduğunu bildirip gitti. Bu süreçte 3 kez tesisatçı çağırdım ve tesisatın sorunu çözüldü. Hala kombinin barı düşüyor ve kombi kapanıyor, servis kaydı açtırdım. Biri...

ECA Bahanesi Fatura Sorunu

profile
Ufuk
1 hafta önce
95

ECA markasının Wix-2000 model banyo bataryasını 20 yıl garantili olarak satın aldım ve 13 yıl geçti. Ancak garanti kapsamında hizmet alabilmek için fatura veya fiş talep ediliyor. Kimsenin 15 veya 20 yıl boyunca bu belgeleri saklama imkanı olmadığından dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyo...

5
Çözüldü

ECA Çorlu Servisi 1 Aylık Kombi İçin Bulunamayan Arıza

profile
Merve
1 hafta önce
704

"Şikayetimle ilgili çok yakından ilgilendi ve beni anlamaya çalıştılar, dinlediler. Çözüm aradılar. İyi ki varsın ECA. Teşekkürler..."

ECA Çorlu servisini 1 aylık yeni aldığım kombi için çağırdım. Kombi çalışıyordu Fakat yerden ısıtma ile ısıtmıyordu. Yeni bina, yeni kombi, yeni borul...

ECA Kombi Arızası Giderilmemesi

profile
Bilal
1 hafta önce
359

10.01.2023 tarihinde ECA marka 65 KW doğal gazlı kombi satın aldım. Ancak ürün kurulduğu andan itibaren iki ya da üç kez arıza verdi. Garanti kapsamında parça değişimi yapıldı ancak yaklaşık iki ay önce ürün yeniden arıza verdi ve yine parça değişimi gerçekleştirildi. Fakat sorunun aslında değiştiri...

ECA -tierra Kararan Batarya- 20 Yıl Kararmaya Karşı Garanti Yalanı-

profile
Ahmet
2 hafta önce
553

ECA markasına ait 20 yıl kararmaya karşı garantili olduğu söylenen Tierra marka bataryalarda kararma sorunu yaşıyorum. 2018 yılında aldığım 11 adet bataryanın kararma sorunu hiç bitmedi. Yetkili servis, kullanıcı hatası diyerek sürekli hazır cevaplarla haksız yere ithamda bulunuyor. Sözde 20 yıl kar...

ECA -tierra Kararan Batarya- 20 Yıl Kararmaya Karşı Garanti Yalanı-
ECA -tierra Kararan Batarya- 20 Yıl Kararmaya Karşı Garanti Yalanı-
ECA -tierra Kararan Batarya- 20 Yıl Kararmaya Karşı Garanti Yalanı-

ECA 2 Kalite Döküm Var

profile
Yılmaz
3 hafta önce
279

ECA markasından satın aldığım zemin ısıtmalı kontrol vanaları, evin içerisinde bulunmasına rağmen dış etkenlerden etkilendi ve patladı. Ancak firma, döküm malzemeden yapılmış bu vananın patlamasını garanti kapsamı dışında tuttu.

ECA 2 Kalite Döküm Var
ECA 2 Kalite Döküm Var
1

ECA Scot Sık Sık Arıza

profile
Mustafa
3 hafta önce
816

Kayınvalidemin evinde ECA scot kombi var. Kombiye farklı zamanlarda 2 defa ek garanti yaptırmıştık. Kombi şu anda hala garantili. Cihaz bu süre zarfında 5 defa başka problemlerden dolayı arıza verdi. Sorunlar giderilse de tüketici olarak cihaz sık sık arızalandığı için garanti kapsamı içerisinde cih...

ECA Scot Sık Sık Arıza
ECA Scot Sık Sık Arıza

ECA Kombi Bakım Fiyaskosu: Garanti Kapsamında Sorunlar

profile
Mikail
1 ay önce
340

Yıllık bakım komedisi; ECA kombimiz 1 yıl olmadan 'ase' diye bir uyarı verdi. Garanti kapsamında olan bir ürün ve deprem bölgesinde olduğumuz için çalışmadı. Alındığından beri şalteri kapalıydı. Yetkili servisi aradım, 750 TL ücret olduğunu söylediler. Milleti ne sanıyorlar bilmiyorum. Parayı sokakt...

ECA Proteus Premix Kombi Faciası

profile
Güven
16 Şubat
1.332

07.01.2024 tarihinde başka yerden sorun yaşamamak için Kocaeli İzmit'teki yetkili bayisi PDS Mekanik'e 24 kW'lık ECA Proteus Premix kombi montajı yaptırdım ve 25.250 TL ödedim. Yetkili bayinin kombi montajını hatalı yaptığı ve 2,25 metre uzunluğundaki bacanın eğimsiz olarak düz monte edildiği, yetki...

ECA Bataryadan Su Kaçırıyor Ve Bayii Garanti Kapsamına Almadı

profile
Recep
16 Şubat
253

Ürünü 1 sene olmadı alalı su kaçırmaya başladı garanti bayiisine götürdüm garanti kapsamı dışında dediler. Koskoca ECA bir kartuşu değişimini yapmayıp kullanıcı hatası diyor ben napmış olabilirimde... Buna 20 yıl ne için garanti veriliyor bu garanti ne işe yarıyor. Bn o kadar parayı kalite ve garant...

ECA Bataryadan Su Kaçırıyor Ve Bayii Garanti Kapsamına Almadı
3

ECA Sattığı Kombinin Ek Garantisinin Yükümlülüklerinden Kaçıyor

profile
Sıtkı
12 Şubat
741

ECA Citius Premix kombisini 2023 yılı Mart ayında, 1760 TL ek garanti ücretini de peşinen ödeyerek satın aldık. 2024 yılı Ocak ayında cihaz yıllık bakım uyarısını verince, 2 farklı kere ECA’yı arayarak randevu talebinde bulunduk. Bize bu hizmetin 799 TL ücrete tabi olduğu söylendi. Gecen sene bu ürü...

10 Günde Bozulan ECA Termostat

profile
Kerem
09 Şubat
455

ECA markalı kombi kullanıyoruz. Ayrıca ECA markalı kablosuz oda termostatımız sürekli arıza yapıyor. Garanti kapsamında bir kez değiştirildi ancak şimdi gönderilen yeni ürün de iki hafta içinde bozuldu. Oda sıcaklığını yüksek gösteriyor ve bu sebeple kombi devreye girmiyor. Ev içerisi soğuk kalsa bi...

10 Günde Bozulan ECA Termostat
10 Günde Bozulan ECA Termostat

Garantili Ama Ücret Alınıyor ECA Ase Yazıyor Garanti Neden Var O Zaman

profile
Levent
05 Şubat
434

Az önce kombiyi aldığım firmayı aradım ve servis numarasını istedim. Bana 795 TL ücret olduğunu söylediler. Nasıl olur da garanti kapsamında bu ücret talep edilir? Bu kombi bu kadar sorunlu olamaz. Baymak ya da ECA marka kombi aldım ve üstüne para vererek şimdi garantili olduğu halde servis ücreti t...

3

ECA Kış Başında Kombi E03 Hatası!

profile
Arif
13 Ocak
786

ECA Proteus Premix kombim var. Konfor yıllık son iki yılında sürekli kış ayları başladığında E03 hatası veriyor ve kombi aşırı ısındığı için kendisini kilitliyor. Servise bildirdiğimde ise arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyip parçayla birlikte ücret talep ediyorlar. Bu garanti neden va...

ECA Kış Başında Kombi E03 Hatası!

ECA Kombi Garanti Aldatmacası.

profile
Duran
11 Ocak
756

08.01.2024 tarihinde ECA markalı garantisi devam eden kombim E02 hatası verdiği için servisi aradım. Telefonda yardımcı olmaya çalıştılar sorun çözülmedi. Garanti kapsamında servis yönlendirildi. Bir gün sonra ben işteyken servis geldi. Ürüne müdahale edilip sorun gider tesisatında denilerek sadece ...

5
Çözüldü
profile
Sabri
22 Aralık 2023
803

"ECA kombi markasına ilgisi için teşekkür ederim"

Sabri Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Kombi Fan Motoru Önce Garanti Kapsamı Deyip Sonra Garanti Yok

profile
Faik
15 Aralık 2023
493

ECA markasına ait kombimizin fan motoru yüksek voltajdan dolayı arızalandı. Öncelikle garanti kapsamında olduğu belirtildi ve servis tarafından değişimi yapıldı. Ancak daha sonra ECA servisi tarafından bize 9.000 TL fan motoru bedeli talep edildi. Başlangıçta garanti kapsamında olduğu ifade edildikt...

1

ECA Marka Yoğuşmalı Kombi

profile
Ebru
07 Aralık 2023
4.446

Yaklaşık 3 yıl önce babam ve annemin yaşadığı eve sıfır efor gaz firmasıyla ilintili doğalgaz tesisatı ve ECA marka kombi taktırdım. Kombi takıldığı zamandan bu yana arıza vermektedir. Konuyu yüklenici firmaya bilgi verdiğimde kullanıcı hatası olduğunu Alzheimer başlangıcı olan babamdan kaynaklı old...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör