Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(760 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Ev

1.663 Şikayet
65100
(760 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Çözüm Bekliyorum Lütfen

profile
Tayfun
4 saat önce
3

Evimizdeki garanti kapsamındaki panel radyatör peteklerimin puntalı kısımlarının pul pul dökülüp daha sonra paslandığını gördüm. Servise bildirdim; fotoğraf ve faturasını istediler. Ancak hiç haber veren olmadı. Tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, servisle iletişime geçip bana bir hafta içind...

ECA Çözüm Bekliyorum Lütfen
ECA Çözüm Bekliyorum Lütfen

ECA Armatür Ve Bataryaları Sorunlu

profile
Sibel
13 saat önce
101

Şikayetim ECA ürünleri hakkında. Banyomuzu yaklaşık 5 yıl önce değiştirdik. O zaman babam sağdı. Su tesisatçısının bize önerdiği bataryaları almadık. Mutfak dahil hepsini ECA marka aldık. Batarya ve banyo takımları dahil hepsi ECA güveniyoruz ya süper marka! Aradan 3 yıl geçti kullandığımız adı san...

ECA Serel Gömme Rezervuar Sifon Arızası

profile
Feyza
16 saat önce
26

ECA Serel'den 2019 yılında satın aldığımız Serel gömme rezervuar 1 yıl sonrasında sifon akıtmaya başladı. Çok kez servis çağırıp sorunun çözülmesi için adım attık fakat hala aynı problem devam ediyor. Servise gelen kişiler rezervuarı temizleyip gittiler. Gittikleri gün yine su akıtmaya başladı. En b...

ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular

profile
Emre
1 gün önce
121

Yaklaşık 3 ay önce Demirciler sitesinde bulunan D**** F***** firmasından ECA. Proteus Premix 24 KW model olan kombiyi satın aldık. Ücretsiz kurulum demelerine rağmen 3.750 TL de Kurulum parası istediler ve biz bunu da kabul ettik. Kurulum için gönderdikleri servis bağlantıyı yapıp cihazı açtı ve git...

ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular
ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular
ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular
+3

ECA Kombim Hata Verdi

profile
Volkan
2 gün önce
241

Az önce sahuru yaptıktan sonra salondan odama geçtiğimde odamın soğuk olduğunu fark ettim ve odamdaki peteği kontrol ettiğimde buz gibi olduğunu fark ettim daha evdeki tüm petekleri durumun aynı olduğunu fark ettiğim de hemen kombiyi kontrol ettiğimde böyle bir sorunla karşılaştım. Acaba nasıl çözeb...

ECA Kombim Hata Verdi

ECA Servis Her Geldiğin De Para Alıp Sorun Çözülmüyor

profile
Semanur
2 gün önce
165

Sıcak su kesiliyor ve E03 arızası veriyor. Servis birkaç kez geldi. Buranın temizlenmesi, şuranın temizlenmesi gerektiğini söyleyerek ücret aldılar, ancak bir haftadır sıcak suyumuz yok. Duş alamıyoruz bile. Sadece ilaçlama yapılacağını belirterek 3 bin TL para talep ettiler. Ben bin TL ödedim. Düze...

ECA Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Ezgi
3 gün önce
124

ECA markalı kombim bakım zamanı uyarısı veriyordu. Birkaç ay önce servis bakım talebinde bulundum. Talebim yakındaki bir servise yönlendirilmiş. 'O bölgeye gelirsek bakarız.' gibi bir yaklaşımları oldu ve gelmediler. Bugün tekrar talep oluşturdum ve yine servis atanmasını bekliyorum. Çağrı merkezi k...

5
Çözüldü

ECA Yetkili Servis Teknik Yetersiz Personel

profile
Adem
3 gün önce
364

"ECA yetkili servisi ekibine teşekkür ederim."

Kombi İlk ateşleme anında garip bir sürtme sesi geliyor yetkili servis geldi sorunu çözmeden gitti. Sorun hâlâ devam ediyor patlama veya yangın olabil...

ECA Yetkili Servis Teknik Yetersiz Personel

ECA Kombi Patlayarak Çalışıyor

profile
Esin
4 gün önce
290

Annemin evine yeni taktırdığımız ECA kombi çalışmaya başladığı sırada patlama sesi çıkartıyor ve sarsılıyor. 5-6 kere servis gelmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Değişim talebinde bulunduk. Fakat red cevabı geldi. Patlama sesi çok tedirgin ediyor. Bu yüzden geceleri kombiyi kapatmak zorun...

5
Çözüldü

ECA Serel 13694 Klozet Kapağı Arızası

profile
Onder
5 gün önce
304

"Ürünü satan firmanın yetkili bayii olmadığını öğrendik. Her ne kadar malzemeyle ilgili bir gelişme olmasa da, Konu ile ilgili olarak yetkili personeller sağ duyulu ve olumlu şekilde geri bildirimde bulunmaları memnun ediciydi. İlgi ve alakaları için teşekkür ederiz."

Merhaba Tokat Niksar'dan 3 yıl önce almış olduğumuz Serel 13694 serisi klozetimizin kapağı arızalandı satıcı firmayla görüştüğümüzde bugün yarın diy...

ECA Serel 13694 Klozet Kapağı Arızası

ECA Oda Termostatı Sürekli Bağlantı Kopukluğu Yapıyor

profile
Mustafa
5 gün önce
334

ECA markalı kablosuz oda termostatı ve ECA markalı kombi arasında sürekli bağlantı kopukluğu yaşanmaktadır. Beş kez oda termostatının değiştirilmesine rağmen sorun devam etmektedir. Bu durum, sorunun termostat yerine kombinin ana kartında olabileceği ihtimalini düşündürmektedir. Balıkesir'deki Coşku...

ECA Eva Dalia Su Akıtıyor

profile
Mine
6 gün önce
193

ECA dalia mutfak bataryası kapattıktan sonra eskimiş batarya gibi birkaç saniye daha su akıtmaya devam ediyor. Merkez servisi aradım. Dönüş yapılmayınca üçüncü gün tekrar aradım. Adresime en uygun servise talimat verilmediğini öğrendim. Aradığım servisçe doğru servis için merkeze bilgi verildiği hal...

ECA Dual Flow Batarya Su Akıtıyor

profile
Mustafa
6 gün önce
126

ECA Dual Flow armatürlü mutfak bataryasından su sızıyor. Kaliteli ve uzun ömürlü olduğu için tercih ettiğimiz mutfak bataryası, maalesef mutfak mermerine su sızdırıyor. Musluğu açtığımızda su akıyor olmasını belki anlayabiliriz; ancak musluğu açmadığımız halde suyun akmaya devam etmesi kabul edileme...

ECA Dual Flow Batarya Su Akıtıyor
ECA Dual Flow Batarya Su Akıtıyor
ECA Dual Flow Batarya Su Akıtıyor
+2
5
Çözüldü

ECA Teknik Servis Bir Haftadır Ulaşılamıyor

profile
Hacı
6 gün önce
196

"ECA Bolge Sorumlusu Buğra beye teşekkür ederim gerçekten kendileri sorunumuzla çok ilgilendiler çözümü gerçekleştirdiler sağ olsunlar..."

ECA Kombi Servisi ile ilgili yaşadığım sorunlar 07.03.2024 tarihinde oluşturduğum kombi çalıştırma talebim üzerine başladı. Talebimi 09.03.2024 tarihi...

ECA Yeni Alınan Kombi Cihazındaki Sık Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Zekeriya
1 hafta önce
517

ECA kombi aldım. 7 ay oldu ancak 7 ay içinde 3 kere hata verdi ve iki hata da ana kart değişikliği yapıldı. Ancak tekrar hata verdi. Daha yeni alınan bir ürünün bu kadar hata vermesi normal mi? Çağrı merkezini defalarca kez aradım kaç kere kayıt bıraktım. Her seferinde dönüş yapacağız dediler ancak ...

3,5 Aylık ECA Kombi E03 Hata / Servis Ücretli Tamir Bakım

profile
Özgür
1 hafta önce
611

29 Kasım 2023 tarihinde kullanmaya başladığım ve garanti başlangıç tarihi de aynı olan ECA Citius Premix 24 HMDG ERP kombi, E03 hatası vermeye başladı ve sıcak su kullanımında ve bazen de kaloriferde sorunlar yaşadım. Servis talebi oluşturmama rağmen, ayrıca gidip servisteki görevlilerle de görüştüm...

4
Çözüldü
profile
Yasin
1 hafta önce
32

"Arda bey'in ilgisi için teşekkürler"

Yasin Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Hermetik Şofben Arızasına Çözüm Bulamaması

profile
Sinan
1 hafta önce
583

ECA hermetik şofben aldık. Aldığımız günden beri kombi çalışması çok sesli ve çalışırken ateşlemesi puf puf yapıp ön paneli oynatıyor. Yetkili servis 7-8 kere gelmesine rağmen, gelen servis yetkilileri çalışmasının bu denli normal olmadığını söylemelerine rağmen çözüm bulunamadı ve sorun hale devam ...

ECA Muslukta Kireç Problemi Ve Garanti Sorunu

profile
Hüseyin
1 hafta önce
189

Garantisi devam eden ECA marka tekli musluk su damlatmaya başladı. Servis, kireçli sudan dolayı musluk içi contanın bastığı kısmın çatladığını söyledi ve garanti kapsamına girmediğini belirtti. ECA Garanti şartlarında kireçli suda musluğun kullanılmaması yönünde bir bilgi yer almıyor. Ayrıca, Türkiy...

ECA Klimanın Soğuk Havalarda Isıtma Fonksiyonu Çalışmıyor

profile
Melih
1 hafta önce
243

ECA spylos Pro 18.000 BTU klima hava derecesi 5 derecenin altına düştüğünde ısıtma fonksiyonu çalışmıyor soğuk hava üflüyor. Servis gelip baktı sorunu anlayamadı, sorun devam ediyor herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ilk kurulumda vakumlama yapılmamıştı. Belki bundan kaynaklanıyor olabilir. ECA'da...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör