to read complaints and reviews, or file yours. 
Kombi borusundan tazyikli su kaçağı oluşması sonucu ECA servise kayıt oluşturdum. Servis geldi ve kontrollerini yaptı. Kombide hiçbir sorun olmadığını, su borusunun değişmesi gerektiğini ve tesisatçı çağırmamız gerektiği söylendi. Sonrasında servis ücreti olarak 320 TL para aldı. Garanti süresi deva...
1,5 yıl önce sıfırdan alıp oturduğum evin klozet kumanda panelleri serel marka kullanılmış. Evi sürekli kullanmıyoruz bile. Panelin büyük tuşu basınca içeride kalıyor. Sanırım içeriden bir ayağı kirik. Dışarıdan gördüğüm kadarıyla çok kalitesiz ucuz bir plastik aksam kullanılmış. Serel markasına yak...
2 Ağustos 2023 'te ECA bayinizden evimin tüm musluklarını markanızı tercih ederek değişim yaptırdım. Aldığım ürünlerin montajını yaptırdım. Test ettiğimizde banyo bataryasında su aktığını tespit ettim sonrasında müşteri hizmetlerinizi arayıp durumu bildirdim. Servis yönlendirilmesi yapıldı. Gelen se...
Yalı Mahallesi 250. Sk. No:** Kocaali/Sakarya’da ikamet etmekteyim. EGM personeli olarak Sakarya’da görev yapmaktayım. 03.09.2023-21.09.2023 tarihi arasında yıllık izne ayrılıp Sakarya dışına seyahat ettim. Yıllık izne ayrılmadan önce Agdaş’a doğalgaz açılış başvurusunda bulunmuştum. Yıllık izne ayr...
Yalı Mahallesi 250. Sk. No:19/1 Kocaali/Sakarya’da ikamet etmekteyim. EGM personeli olarak Sakarya’da görev yapmaktayım. 03.09.2023-21.09.2023 tarihi arasında yıllık izne ayrılıp Sakarya dışına seyahat ettim. Yıllık izne ayrılmadan önce Agdaş’a doğalgaz açılış başvurusunda bulunmuştum. Yıllık izne...
Novita model banyo bataryasının ve lavabodaki bataryanın aç-kapa başlığı zamak malzemeden yapıldığı için sürekli bozuluyor. Açıp bakıyoruz kumanda yapan kısım darmadağın olmuş. Evde 4 tane novita var kaç kere kola para verdim. Halen de vermem gerekiyor. Keşke en başta hepsini değiştirseydim. ECA mar...
"İki parça değiştirildi inşallah sorun çıkarmaz tekrar Teşekkürler"
ECA hermetik şofben. Büyük pişmanlık. ECA şofben aldığımız günden beri arıza veriyor. Önce su 70 dereceye çıkıyor. Sonra buz gibi oluyor ve arızaya ge...
1,5 ay önce Mall Of İstanbul Koçtaş mağazasından evimize ECA serel hygiene marka bir klozet aldık. Fakat çok pişman olduk. Klozetin üzerinde yazılı hygiene yazısı bizi yanılttı. ECA. Serel’in ürettiği bu klozet tamamen hijyene aykırı ve sağlıksız bir ürün. Bu klozet taharet musluğu açılınca veya sif...
"Çok hızlı bir şekilde işimi çözdüler. Teşekkürler..."
ECA kablosuz oda termostatı on of ayar düğmesi çevirirken kırıldı. Servisi aradım garantisi olup olmadığını sordular bittiğini söyledim, garantisi dev...
ECA serel marka aldığımız kanalsız klozette fıskiyeyi açtığımızda klozet kapağı ve klozet taşının arasından sular dışarı fışkırıyor Koçtaş'tan almıştık ürünü gidip yenisini baktığımızda bize bu seride hata olduğunu ürünleri çektiğini söylediler. Servis çağırdığımızda şikayetli bölgeyi gördü. Ürün de...
Evimizde bulunan iki klozet kapağından (serel vega-2208900002) birisi yaklaşık 5 yıl kullanım sonrasında ön kenar kısmından kendiliğinden kırıldı, bunun yerine 20.01.2023'te aynı model yeni klozet kapağı aldım (N11-ecawebtr). Yaklaşık bir ay önce diğer 5 yıllık klozet kapağı da kenar kısmından kend...
ECA marka kombi aldım. 444 0 322 numaradan garanti işlemlerini başlatmak için bir gün sonraya randevu aldım ama ertesi gün geri dönüş yapmadılar. Saat...
Koçtaş'tan alnus kolonlu duş başlığı satın aldım. Sürekli 1 buçuk yıldır servisin gelip çözüm bulmasını bekliyoruz. Arıza kaydı açtım, servis 1 buçuk ay sonra geldi. Fatura silik diye kabul etmedi, Koçtaş'tan yeni fatura talep edip verdik. Aynı gün duş almaya kalktığımda kolonlu duş başlığı düşüp ka...
10 ay önce almış olduğumuz şofben ayını doldurmadan su ısıtma arızası vermeye başladı, teknik servise sürekli arıza kaydı oluşturulup müdahale etmesine rağmen aynı arizadan mağdur olmaya devam ediyoruz. Servise ürünün değişimini istememize rağmen ürün değişimi olmamakla birlikte bir çözümde üretilme...
Yaklaşık 1,5 sene önce evime ECA proteus Premix 35 HM dg erp yoğuşmalı kombi aldım. Çalışmaya başlamasından yaklaşık 10 ay sonra kombi fan hatası verdi ve bende teknik servisi (global iklimlendirme beyaz eşya elektronik san tic ltd şti) aradım ve kendileri geldiler baktılar. Fanın elektrik voltajla...
Geçen sene evime ECA marka 5 yıl garantili kombi taktırdım. Üzerinden 11 ay geçtikten sonra kombi ase uyarısı vermeye başladı. Bakım uyarısı olduğunu öğrendim. Her sene otomatik gelen bir uyarıymış. Bitlis Tatvan Servisini aradım garantisi olmasına rağmen 411 TL ücret istiyorlar ve bakimi yaptırmazs...
"İlgi ve alakanız için teşekkürler sorunumu hızlı şekilde çözdüler."
ECA marka klima aldık. Ofisimize 2 adet her şey iyi güzel marka sağlam dedik. Servis ağı geniş diye düşündük fakat klimalar bağlandıktan sonra ofis iç...
Antalya Bauhaus mağazasından satın aldığım ECA Serel kanalsız klozet Hygiene+ ürünü takıldığı günden beri kabusumuz oldu. Kanalsız olduğu için serel kalitesine güvenerek daha hijyenik olacağını düşünerek aldığım bu klozet nedeniyle her tuvalete girdiğimizde ya çamaşırlarımız sırılsıklam oluyor ya da...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
