Çözüldü
ECA Servisinin 2 Aydır Evime Bir Türlü Gelememesi
11 Temmuz
1.207
"Sorun geç de olsa çözüldü teşekkürler."
daha fazla
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Serel Termostat Arızalı
01 Mayıs
1.516
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı TOKİ ® 1 etap TOKİ Bayraklı evlerinde hak sahibi olarak oturmaktayız. Kombi ısıtma petekleri üzerinde takılı olan ECA Serel marka termostatlarda arıza olduğunu belirttim. 5 yıl garanti kapsamında olan servis söz konusu hizmetinden 250 TL ücret talep etti. Aldı. Garanti kapsamında TOKİ'ye binlerce ürün takan firmanın böyle hizmetlerden ücret talep etmesi kurumsal yapısıyla bağdaşmamaktadır.Anlaşılmayan hizmet bedelinin iadesi gereği ile!
Benzer Şikayetler
ECA Serel Servis Randevu Problemi
24 Haziran
334
ECA serel servis, kombi kurulumu için arayıp 17:00'de geleceğini söyledi. 19.05 civarı geldiler gerçekten zaman yönetimi konusunda başarısız bir ekip! İnsanların vaktini bu şekilde almaya kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum! Umarım cihazla ilgili herhangi bir sorun yaşamayız.
daha fazla
Çözüldü
ECA Kronos Marka Kombi Arızası
29 Ocak
1.230
"ECA yetkililerine duyarlı davranıp bir gün sonrası iletişime geçildi. Servis kazana hava basıp sorunu çözdü. Servise emeği geçen herkese çok teşekkür eder saygılarımı sunarım."
daha fazla
Çözüldü
ECA Serel Marka Nita Asma Kanalsız Klozet Şikayetim
29 Aralık 2022
8.813
"Sorunumuz çözüldüğü için teşekkürler"
daha fazla
1 Destek
Çözüldü
ECA Serel Rezervuar Kontrol Paneli, Küçük Butonu Sorunlu
02 Aralık 2022
1.873
"Her iki kontrol panelinin değişimiyle sonuçlanan süreçte, genel merkezin çözüm odaklı yaklaşımı, çağrı merkezinin iletişimi, yetkili servis Coşkun Beyin ilgi, alaka ve iş takibi memnuniyet vericiydi. Teşekkür ediyorum."
daha fazla
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
ECA 
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 29 dk 7 sn
0 Yorum