Toplam çözüm sayısı
..
ECA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

ECA Proteus Plus Kombi.

3.688görüntüleme
Erhan
Erhan 17 Ocak 03:46

2+1 dış cephe yalıtımı mevcut dairemizde 3 adet Petek ve 1 adet havlupandan oluşan ısıtma sistemine ait ECA marka Proteus Plus model kombi minimum sıcaklık ayarında kullanmamıza rağmen 450₺ doğalgaz faturası gelmiş ve bu fatura rakamı soğuk kış aylarının başlaması ile birlikte artarak devam edecek gibi görünüyor. Aynı daire kriterlerine sahip farklı marka kombi kullanıcılarının benim ödemiş olduğum doğalgaz faturasının üçte birini ödediklerini öğrendikten sonra bu olumsuz durumun firma yetkilileri tarafından çözüme kavuşturularak, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep eder, kombi kaynaklı yüksek fatura bedelleri ödemek istemediğimi ve ECA Markasına olan güvenimin kaybolmamasını temenni ederim. Saygılarımla...

Gelişme
Gelişme

19 Ocak 11:04

17.01.2021 Günü kullanmakta olduğum ECA marka Proteus Plus model Kombiden kaynaklı yüksek fatura bedellerinde duymuş olduğum memnuniyetsizliğimi ifade etmiş, aynı gün ECA müşteri hizmetleri tarafımla irtibat sağlamış olup kullanmakta olduğum kombinin garantisinin 12.2020 tarihinde sona erdiğini fakat müşteri memnuniyeti kapsamında konuyu firma yetkililerine ileterek ücretsiz hizmet alabilmem noktasında yardımcı olacaklarını beyan etmiş ancak 19.01.2021 günü Yetkili Servis tarafından arandığımda yapılan telefon görüşmesinde ücret karşılığında servis hizmeti alabileceğimi ifade etmişlerdir. Mağduriyetimin müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmemesinden dolayı duymuş olduğum üzüntüyü ifade etmek isterim. Hayal kırıklığı...

ECA Logo
ECA17 Ocak 03:47

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi 444 0 322 www.ecaservis.com.tr

ECA Logo
ECA4 hafta önce

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi 444 0 322 www.ecaservis.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

ECA Proteus Premix Kombi

profile
  • -görüntüleme
  • 11 Ocak 21:13

ECA Proteus Plus Kombi

profile
  • -görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 22:32

ECA Çözüme Kavuşturulamayan Petek

profile
  • -görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 20:17

Eca Proteus Plus Kombi

profile
  • -görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 01:27

Eca Proteus Plus Kombi Çok Yakıyor!

profile
  • -görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 11:24

ECA Kombi Proteus Premix

profile
  • -görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 16:47

ECA Kombi Sorunu Çözümü