Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ECA Armatür Ve Bataryaları Sorunlu

Sibel
18 Mart 23:30
578

Şikayetim ECA ürünleri hakkında. Banyomuzu yaklaşık 5 yıl önce değiştirdik. O zaman babam sağdı. Su tesisatçısının bize önerdiği bataryaları almadık.

Mutfak dahil hepsini ECA marka aldık. Batarya ve banyo takımları dahil hepsi ECA güveniyoruz ya süper marka! Aradan 3 yıl geçti kullandığımız adı sanı bilinmeyen markaların bataryaları sorunsuz çalışırken tüm ECA markalı bataryaların hepsi -abartmıyorum hepsi -bozuldu.

Biz de hayret ettik. Tesisatçı geldi içindeki bilyeler yıpranmış değişmesi lazım deyim dünya para aldı gitti. Bir müddet sonra yine bozuldu. Ürünleri babamın kk almıştık. Babamı kaybettiğimiz için kk slibini de bulamıyoruz. Faturayı var mıydı onu da hatırlamıyorum. Kim faturasını 5 yıl saklıyor bilemiyorum. Annem "değiştirin bu bataryaları artık "diye son noktayı koyunca gidip batarya alalım dedik.

Baktım ECA markalarda 20 yıl garanti yazıyor. Annem bir daha asla ECA istemiyor diye başka markalara bakıyoruz. İnternette ECA müşteri servisi iyi diye yorumları okudum 530 *** 30 30 a yazdım. Gelen cevap: "armatür ve yapı grubu ürünlerin seri numarası veya üretim tarihi gerekli fiş veya belge isteniyor kontrol durumunda servis bedeli 580 TL.

Biz başka marka armatür alacağız. 20 yıl garanti vermiyor ama canavar gibi çalışıyorlar.

18 Mart 23:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Sibel A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

19 Mart 10:38

Sayın Sibel A. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. 444 0 322 Çağrı merkezimiz, 0212 3701322 Şirket Merkezimiz ve/veya [email protected] adresimizden geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi 444 0 322

Sibel
23 Mart 14:57

Sayın ECA yetkilisi Bana ulaştınız ama sorunumla defalarca yazışmama rağmen muğlak yanıtlar ile çözüm getirmediniz. İki adet bozuk batarya için servis rica ettim Önce 580 TL istediniz Sonra 750 TL diye yazdınız. Bu etik mi size soruyorum. Kardeşim yine 5000 TL verip ECA mutfak bataryası almış. Bari gelip onu takın parası neyse verelim dedik. Bedeli ne olur dedik İletişim adreslerimizi verdik Gelen yanıt şu: Bozuk batarya için geliriz ama durama göre servis + montaj ücreti alırız. Bozuk batarya için yedek malzeme ne kadar bilemeyiz Onu da ayrıca fatura ederiz. Yani ECA alınca aldığınız ürün bedeli kadar da servislere para vereceğinizi bilip alış verilerinizi öyle gerçekleştirin Servis montaj hatalı ürün adı altında dünya kadar bedel tahsil etmek için ellerinden geleni yapıyorlar. Aradığımız kişilerin tavrından bahsetmiyorum bile. Demek yeni nesil ECA böyle Çok üzücü saygılarımla Sibel Aytekin

28 Mart 08:37

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Sibel
28 Mart 14:09

Sayın Yetkili Size ilettiğim sorunları çözümlediğiniz için teşekkür ederim. Yönlendirilen ekibin nezaketi ve işlerini yapma şeklini de çok takdir ettik. Servisteki Halis ve Kazım beylere de bizim adımıza teşekkür ederseniz minnettar kalırız. Saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

ECA Armatür Kırılması Sorunu

Enis
02 Nisan 17:48
132
1

ECA Kalite Sözüne Uymayan Armatür Hayal Kırıklığı

Turgut
21 Mart 17:33
415
ECA Kalite Sözüne Uymayan Armatür Hayal Kırıklığı
ECA Kalite Sözüne Uymayan Armatür Hayal Kırıklığı
ECA Kalite Sözüne Uymayan Armatür Hayal Kırıklığı
ECA Kalite Sözüne Uymayan Armatür Hayal Kırıklığı
1

ECA Nita Spiralli Eviye Su Sıçratma Sorunu

Sümeyye
06 Aralık 2023 23:24
1.032
Benzer Şikayet Yaz