to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba, sorun çözüldü. ECA'nın ürünleri iyi ama ar gibi daha düşük kaliteli ve ucuz ürünlerinin malzeme kalitesi zayıf. Fakat buna rağmen ürünlerinin arkasında duruyorlar.teşekkürler"
ECA firmasının ürettiği "Pinus Black Duş Seti Üç Fonksiyonlu" ürününü satın aldığımdan beri devamlı bozuluyor. Hem el duş başlığı hem de tepe duş başl...
ECA Ankastre Gömme Banyo Bataryası Duş Setini (Ürün Kodu: 102166301) ''Garanti Süresi: 20 Yıl Garantilidir'' Bilgilendirmesine aldanarak büyük hata ettik. Birkaç ay içerisinde İç parçalarında yer alan bir dişlinin kırılması sonucu yaklaşık 700 TL'yle servis ücreti ödeyerek yaptırmaya yönlendirildik...
"Hem ilgili çağrı merkezi temsilcilerine, hem Ankara bölge müdürü Arda Bey'e, hem de servisten Hüseyin Bey'e teşekkür ederim, sorunu profesyonel bir şekilde kısa sürede çözdüler. Teşekkürler"
2021 Eylül ayında müteahhitten sıfır teslim alıp oturduğumuz dairede duş bataryası tepe duşu, el duşu, musluk kumanda kafası sıkışıyor ve çevirirken s...
Öneri üzerine ev tadilatında a'dan z'ye tüm batarya musluk kombi peteklerde dahil olmak üzere satın aldığım ürünlerin bir çoğundan pişmanlık duyuyorum. Kombide su eksiltme problemi olur servis gelir garantisi devam eden üründen 400 TL bakım ücreti alır, sürekli performans sıkıntısı yaşarsın vs. Bunl...
Evime aldığım ECA ankastre duş bataryası üretim hatalı çıktı servis tarafından da özürlü olduğu tespit edildi ama ürün ankastre olduğu için değişimi seramik ve işçilik montaj gibi masrafların garanti tarafından karşılanmasını talep ediyorum ama 2 yıldır ECA gibi kurumsal firmadan muhatap bulamadım 2...
"ECA markasına ürünlerinin arkasında durduğu için ve müşteri memnuniyeti açısından ellerinden geleni yaptıkları için, teşekkür ederim 🙏🏻"
2020 yılında evime ECA banyo bataryası, duş seti, lavabo bataryası aldım. Ürünlerin üzerinde tarih yazdığı söylendiği için faturaya gerek olmadan deği...
Sıfır aldığımız evde müteahhit firma ECA marka batarya kullanmış. Sıfır daha hiç kullanılmamış duş bataryasının su akıttığını gördük. Garanti kapsamında Aydın'daki ECA yetkili servisini aradık. Bataryanın içinden iki tane minik taş çıktı ve kullanıcı hatası ücretli tamiratını yaparız dediler. Yaptır...
6 ay önce taktırdığım ECA bataryam, asılı olduğu yerden çekerken elimde kaldı. Aldığım yere fotoğraflarıyla ilettiğimde teknik servis son derece kaba bir tavırla bunun yere düşüp kırılma sonucu hasar gördüğünü ve değiştirmeyeceklerini söylediler. Israrla kırılmadığını söylesem de bir sonuç alamadım....
2 ay önce ECA marka banyo bataryası aldık su az akıyor duş alamıyoruz diye müşteri hizmetlerini aradık yetkili servisin numarasını verdiler arayıp randevu aldık servisten geldiklerinde bataryanın bozuk olduğunu değişmesi gerektiğini söylediler. 1.5 ay oldu hala değişmedi. Bahaneleri de ECA nın sites...
Luna ankastre duş bataryası almıştım daha birkaç kere kullandıktan sonra rengi attı bakır rengini aldı. Servis geldi kullanıcı hatası dedi. Diğer bataryalarım da ECA ama onlara bir şey olmadı. Ben üretici hatası olduğunu düşünüyorum. Bu konu ile alakalı kimse yardımcı olmadı.
"Sorunumuzun çözümü için süreç başlatıldı. Umarım problemsiz bir şekilde çözüme kavuştururuz. Lakin bu esnada ECA yetkilisi Nadir beye özel teşekkürlerimi sunmak isterim. Bireysel bir konu olmasına rağmen bize proje müşterisi gibi yaklaştı ve halende gelişmelerle ilgili bizi sık sık bilgilendiriyor. Koskoca fabrikayı çözüm üretilmesi hatta gerekirse parça üretilmesi için seferber etti. Tekrar çok teşekkür ederiz."
Evimizi komple tadilat yaptırdık. Tüm ankastre batarya ve gömme rezervuarları ECA marka kullandık. Daha 1 ay geçmeden klozetten su akıtmaya başladı ve...
Kırşehir'de yaşıyorum. 3 yıl önce ECA 102102454h mina yön değiştiricili banyo bataryası satın aldım. Montajını yaptırdıktan sonra hiçbir şekilde duş başlığına suyu sevk etmedi. Daha sonra aldığım yer iade almak istemedi ısrarlarım üzerine firmaya yollayalım dediler ve firma yenisini yolladı. Ama ne ...
"Teşekkür ederim."
Yaklaşık 4 sene önce yeni yapılmış ve daha önce hiç oturulmamış bir daire satın aldım. Halen aynı dairede oturmaktayım. Tüm musluk ve bataryalar ECA m...
"Sorun giderildi teşekkür ediyorum."
ECA 'dan aldığımız duş bataryası 1 ay olmadan bozuldu. Su hiç kapanmıyor musluk takıldı kaldı. Duş başlıkları zaten hiç ayar tutmuyor hepsi birden akı...
ECA caro banyo duş bataryası 20 yıl garantili diye aldım. Beşinci yılda elimde kaldı. Batarya nin kartuşu nu bulamıyorum. Bakalım arayan bulur derler firma diğer yazılanlar gibi yardımcı olacak mı bu batarya nin kartuş modelini öğrenemedim. Yardımcı olursanız sevinirim.
İlk ve yeni evim için kalitesine güvendiğim için 2 adet ECA ürünü aldım birisi banyo duş bataryası, bir tanesi de mutfak eviyle bataryası. Bu iki ürüne 910 TL verdim ve bu ürünlerin kurulumuna yüksek ücret istenmektedir bu ürünlerin kurulumunun ücretsiz yapılmasını istiyorum. Yardımcı olursanız sevi...
18.04.2019 tarihinde ECA Niobe lavabo bataryası satın aldım. Ürün 4-5. Ayından sonra renk atmaya, kararmaya başladı. 2020 başında pandemiden dolayı servis çağırmadık ne de olsa 20 yıl (! ) garantisi var, çağırırız diye. Ürün iyice kötü oldu ve bununla ilgili 20 yıl garantisi olan firmadan servis tal...
"Sorunu dışarıdan kendi ustamla hallettim süreç boyunca ECA müşteri ilişkileri ilgilendi sürecin takibini yaptılar ben kendi ustamla çözmek istedim"
ECA Proteus Blue kombim var duştayken 10 dakika içinde su 4 kez soğuyup 4 kez de aşırı sıcak oluyor sürekli dalgalanma yapıyor. Konuyla ilgili teknik ...
ECA 3 yollu ankastre duş bataryası (mat siyah) almak için bir firmaya gittim modeli beğendim yanına bir de mat siyah el duş takımı beğendim. Satış temsilcisi doğal olarak el takımını asmak için dirsek gerektiğini söyledi. Ancak ECA siyah dirsek çıkarmamış buraya kadar normal hemen ECA satış temsilc...
"İlginiz için çok teşekkür ederim. ECA Mecidiyeköy servisi gereken ilgi ve özeni gösterdi. Meğerse garanti dahilinde olan bir ürünmüş ve ücret ödemedim. Sorunum çözüldü."
17.08.2018 tarihinde Dünya Markası ECA marka banyo bataryası aldım. Daha ne kadar kaliteli bir batarya alabilirim diye düşündüm. Yaklaşık 1 yıl sonra ...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.