to read complaints and reviews, or file yours.
2024 Aralık ayında aldığım eve, 2024 yılı Kasım ayında takılmış olan ECA Citius Premix kombi ile taşındığımdan beri nere...deyse her gün su eksiltme ve f37 hatası yaşıyorum. Garanti kapsamındaki bu cihaz için defalarca servis kaydı açtırdım ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Balıkesir Altı
"Şu an sorun çözüldü kombi değil tesisat ile ilgili sorun olduğu ortaya çıktı."
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım ve garantisi devam eden ECA Citius Premix kombi... ile yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kombi ateşleme yaptığı sıra
ECA Citius Premix kombim cumartesi gününden beri e05 arızası veriyor ve çalışmıyor. Bu nedenle evde ne ısınma sağlayabil...iyorum ne de sıcak su kullanabiliyorum. Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servise başvurdum. Servis, cihazda arızalı parça olduğunu, yedek parçanın temini için ise en az 1 hafta b
"Kombim garanti kapsamında tamir edildi, hızlı dönüş ve ilgi için teşekkür ediyorum."
18 Ekim'de ECA Citius Premix kombi, ilk kurulumda arızalı çıktı. Cihaz su kaçırdı ve sigortayı attırdı. Sıfır bir ürünün... daha ilk günden arızalı olması kabul edilemez. Bu kadar yüksek bedel ödeyip, güvenerek aldığım bir markadan böyle bir sorun yaşamak büyük bir hayal kırıklığıdır. Hem yerel servis
"İlginiz için çok teşekkürler. Bu kadar 1-2 saat gibi kısa zamanda arayıp başka personel yönlendirmelerinden çok memnun oldum."
ECA Citius Premix model kombimi yaklaşık 8-9 ay önce satın aldım ve 2 yıl garantisi olduğu için tercih ettim. Ancak komb...i daha bir yılını bile doldurmadan, belli aralıklarla ekranda çeşitli hatalar vermeye başladı. Son olarak ekranda E80 hatası verdiği için Zonguldak/Gökçebey’deki yetkili servis ola
ECA marka citius Premix kombi için servisten randevu alarak ilk çalıştırmas...ı yapıldı. Servis görevlisi hediye oda termostatı takılacağını ancak şu an
27.03.2023 tarihinde ECA Citius Premix marka ve modelde bir kombi satın aldım. 02.06.2023 tarihinde yetkili servis taraf...ından kurulumu yapıldı ve 15.12.2023 tarihinde aktif olarak kullanmaya başladım. Kombim, 03.08.2024 tarihinde sürekli çalışıp ses yapmaya başladı. Yetkili servisi aradığımda gelip
"Ederim"
5 Haziran 2025 tarihinde yeni aldığım ECA Citius Premix 24 model kombi, daha 3 gün çalışmadan arıza verdi. Dört adet vil...laya aynı anda aynı kombiyi taktırdık ve hepsi aynı elektrik hattını kullanıyor. Ancak sadece bir tanesinde bu sorun yaşandı. ECA merkez servisi çağırdım, gelip incelediler ve yüks
04.06.2025 tarihinde 5 yıllık garanti kampanyasına istinaden ECA citius Premix kombi satin alıp gazımı kullanmaya başlad...ım. Ancak ECA bayisi bilinçli olarak kombi servisini geç gönderdi. 04.07.2025 Ve gelen yetkili kampanyanın haziran ayı sonunda bittiğini iletti. Bu mağduriyetimi satış sonrası depa
ECA Citius Premix kombi aldık. Kombi su akıtıyor ve donmadan dolayı kullanıcı hatası diyerek 15 bin ₺ bakım ücreti istiy...orlar. Bu marka ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle pişman oldum. Servis, müşteriyi dikkate almıyor ve yaşadığım problemler çözülmedi. Ürününe sahip çıkmayan bir marka ile karşı k
"ECA bölge müdürü A***bey'e tarafıma göstermiş olduğu ilgi ve alakasının son derece beni memnun ettiğini söylemek istiyorum işini profesyonelce yapanlar konuya müdahil olunca aslında bir problem olmadığı hemen ortaya çıkıyor çünkü profesyoneller zorlaştırmaz kolaylaştırır. Arda bey'e tekrar teşekkür ediyorum"
2025 Mayıs ayında ECA'dan Citius Premix model kombi aldım. Satış esnasında ...oda termostatı hediye olacağı söylendi. Ancak bu kampanyanın sadece 1 aylık
"İlgi için teşekkür ederim."
ECA marka kombi satın alalı daha iki ay oldu. Olmadı hemen arıza verdi. ECA... Citius Premix marka kombim daha satın alalı iki a oldu. Olmadı E05 arızası
"Yeni kombi değişikliği yapılacak dendi. Bugün içerisinde sıfır bozuk çıkan kombi yenisi ile değiştirilecek. Hızlı bir şekilde süreci ilerlettiği için ECA ya teşekkürler"
08.05.2025 tarihinde Yetkili satıcı saruhan tesisat nalburiye ve doğalgaz -... H**** S******'dan ECA marka citius Premix 24 KW kombi aldım, ECA Avcılar y
ECA Citius Premix kombi daha 4 aylık olmasına ve o kadar süredir çalışmasına rağmen su birden ısınıp kombi E03 hatası ve...riyor. Resetlediğimde de aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda suyun yapısından kaynaklandığını kullanıcı hatası olduğunu söyleyip servis için ücret alacaklarını s
"Arda bey ile iletişime geçti gerekli bilgi alışverişinde bulunuldu. Servis gelip gerekli işlemleri başlatacaktır Arda bey 'e teşekkür ederim"
ECA markasından Citius Premix model bir kombi satın aldım. 17.02.2025 tarihinde kurulumu yapıldı, garanti onaylandı. 5 g...ün sonra kombiden ses gelmesi şikayetiyle servis çağrıldı, gelen kişi motorun fanının değişmesi gerektiğini söyledi. Yeni alınan bir kombinin parçasının değişmesinin mümkün olmayac
4 yıldır ECA Citius Premix 24 kombi kullanıyorum. Aldığımdan beri sorunları bir türlü bitmedi. Şimdi de petek ısısını 45...'e ayarlıyorum, 48'e kadar ısınıp duruyor. Isı, 32'ye kadar düşüp tekrar yanıyor ve çok hızlı bir şekilde çalışıyor. Sıcak su daha peteklere ulaşmadan ısı 48'e varıp yanma bitiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
