07 Şubat 2014

ECA Yetkili Servisiyim Diye Yanıltıyorlar.

Yeni taşınacağım evin kombi bakımı için ev sahibim http://www.ecaankarabolgeservisi.com/ servisinden ilgili kişileri evime yönlendirdi. Bakım için gelen 19-20 yaşlarındaki genç kombiyi çalıştırır çalıştırmaz ateşleme sisteminin bozuk olduğunu, ana kartı söküp servislerine götürüp bilgisayara bağlayıp yazılım güncellemesi yapması gerektiğini söyledi. Bu işlem de 260 tl tutacakmış. Bunu kabul etmeyip yetkili ECA servisini çağırdık. Kombide hiç problem olmadığını , önceki gelen kombicinin söktüğü parçanın da ana kart değil led gösterge kartı olduğunu söylediler.

Emrullah 647 Okunma

Cevaplar

  • ECA Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz yetkili servisler dışında alınan hizmetlerde güvenlik ve hizmet kalitesi kaynaklı uygunsuzluklar da muhatap ana firma bulunmaması nedeniyle müşteri menfaatine olmayan sonuçlar oluşmaktadır. Bu kapsamda ECA ürünlerinize yönelik 444 0 322 Çağrı merkezimizden 7/24 hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla ECA SEREL ÇAĞRI MERKEZİ 444 0 322

  • Emrullah 07 Şubat 2014

    eca yetkili servisi şimdi aradı. Özel servislerle ilgili yaptırımlarının bulunmadığını ancak yine de eca bölge sorumlusuna durumu bildireceklerini belirttiler. Kombi bakımı için kesinlikle yetkili servis dışında işlem yaptırmayın.

  • ECA Temsilcisi07 Şubat 2014

    Şikayetiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize aktarılmıştır. ECA SEREL ÇAĞRI MERKEZİ 444 0 322

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön