ECA Yetkili Servis Haksız Ücret Aldı!

Halil S. |

ECA kombimizin arıza yapması nedeniyle yetkili servisi aradık gelen yetkili servis elemanları motoru yanmış diyerek 450 TL para talep ettiler, ücretin fazla gelmesi nedeniyle başka bir servis çağırarak kombiyi gösterdiğimizde kombinin arızasının önemli bir şey olmadığı ve motorunun kesinlikle yanmadığı ortaya çıktı. Ayrıca kombinin içinde bir kablo yerinden çıkarılmış şekilde duruyordu ve kabloyu taktığımız anda kombi çalışmaya başladı. Böyle bir şey sonrasında bir de servis ücreti olarak 50 TL alıp şikayet için pazartesi günü aradığımızda da size dönüş yapılacak denip hala dönülmedi. En kısa sürede sorunun çözülüp alınan ücretin iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Kasım
    12:45

    Müşterimizin şikayeti özel servisten almış olduğu hizmet kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Ürünlerimizde ECA yetkili servislerinden hizmet alınması bu tip uygunsuzlukları, hizmet ve güvenlik risklerini ortadan kaldıracaktır.
    Bilginize sunarız.
    Saygılarımızla
    ECA-SEREL Çağrı Merkezi
    444 0 322
    www.ecaservis.com.tr

  • 20 Kasım
    11:53

    Değerli Müşterimiz,
    Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle emar@emarservis.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.


    ECA-SEREL Çağrı Merkezi
    444 0 322
    www.ecaservis.com.tr