18 Mart 2013

ECA Teknik Servis Kusuru!

Bundan yaklaşık 10 gün önce ECA nın Kütahya bayisi saygın yapıdan ECA yoğuşmalı kombi 30 kwh aldık. 4 gün önce kullanmaya başladık. ancak su basıncı 30 dk içinde düştü kombi arıza kodu verdi. yetkili servis olan zirve tekniği aradık tesisatta sorun vardır dediler su tesisatçısını çağırdık.kontrol etti ufak bi yerden sızıntıyı düzeltti.

Ancak kombideki sorun gitmedi hem teknik servis hem ECA müşteri hizmetleriyle görüşüp zorla teknik servisin gelmesini sağladık test cihazı takip gittiler. Bugün geldiklerinde bizim üründe sorun yok 2 kere geldik garanti kapsamı dışında deyip 50 tl aldılar üstelik testi bize sormadan kendileri taktı.

Zuhal 438 Okunma

Cevaplar

  • ECA Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin ısıtma tesisatı su kaçağı kaynaklı şikayeti tespit edilerek bilgi verilmiş, kombi kaynaklı olmayan arıza nedeniyle hizmet verilerek müşteri memnuniyeti kapsamında ücret iadesi sağlanmıştır.

  • ECA Temsilcisi18 Mart 2013

    Şikayetiniz değerlendirilemek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön