ECA Servisi Garantili Üründen Ücret Alıyor!

Erdoğan G. |

''Doğalgaz vanaları açık vaziyetteyken ECA kombimi çalıştırmaya çalıştım'' E1 hatası verdi bu e1 hatasının ateşleme yapmadığı zaman verdiğini öğrendim. Reset tuşuna bastım yine ateşleme yapmadı, ECA servisi aradım. (bu arada çıkan kiracım kendi aboneliğini iptal ettirmiş ve doğalgaz saatine mühür vurdurmuş)

Servis akşam saatinde geldi ve hemen teşhisi koydu: doğalgaz vanası kapalıyken kombiyi açmışsınızdır, bu yüzden e1 hatası vermiştir dedi. Vanalar açıkken de aynı hatayı verdiğini söyledim bana inanmadılar. Cihaza müdahale etmediler-edemediler ? Garantisi 08. 11. 2012 tarihinde başlayan kombim için benden 20 TL ücret aldılar. 3 yıllık garanti ne işe yarıyor?

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    00:06

    Değerli müşterimiz
    Kombinizin gaz tesisatının gaz dağıtım firması tarafından bloke edilmesi nedeniyle kombinizin çalışmadığı tespit edilmiştir, ürün kaynaklı bir husus olmaması nedeniyle servis ücreti talep edilmiştir.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla

    ECA-SEREL Çağrı Merkezi
    444 0 322

  • 30 Eylül
    10:01

    Şikayetiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    ECA-SEREL Çağrı Merkezi

    444 0 322