19 Nisan 2013

ECA Serel Banyo Ürünlerinden Memnun Kalmadım!

Bakırköy yeni yapılmış binaya taşındım ve binada müteahhit tarafından tüm banyo ürünleri olarak Serel marka ürünler kullanılmış. Evde 2 banyo mevcut ve bunlardan birinde klozet 6 ay kullanımdan sonra su akıtmaya başladı yetkili servisi geldi ve bunun montaj hatasından olduğunu söyledi ve değişim söz konusu olmadığını iletti bize.

1- Montaj hatası olsaydı ilk kullanımda hasar görür ve sızıntı yapardı ama 6 ay kullanımdan sonra bozulma meydana geldi.

2- Konuyla ilgi yetkili ile konuştuğumuz da kesinlikle % 100 hatasız ürün yaptıklarını söyledi.

3- Ben bu malzemeyi kırmadım darbe uygulamadım normal kullanım sonrası bozuldu.
Serel suçu montaj yapan işçiye attı. Ayağa kalk suçlu!

Harun 1.224 Okunma

Cevaplar

  • Harun 22 Mayıs 2013

    Bu kadar da olmaz yahuu.... şikayete aynı cevap veren zihniyet. Zaten insan unsuru ve duygusu kalmamış hata yapıyorlar. yazdığım soruya cevap olarak kelimelerin sırası bile değişmemiş şekilde cevap veriyor. Zaten sıkıntıda burada kopyala yapıştır zihniyeti. Ben ne yazıyorum cevaba ne diyor karşım da olan bir insan değilde demek bir bilgisayar proğramıyla yazışıyorum . Ben diyorum ki hakkımı helal etmiyorum bilgisayar proğramı ne anlar helal anlamını ?

  • ECA Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Seramik Sağlık Gereçlerinin montajı , montaj kurallarına uygun yapılmalıdır. Ürünün hatalı montajı nedeniyle ( fazla sıkma, kasıntılı montaj vb.) meydana gelen hasarlar ve arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Ürünün garanti şartları hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.

  • Harun 21 Mayıs 2013

    Bu Montajı ben yapmadım bunu profesyonel mütahitin elemanları yaptı. Sitede 40 tane klozet takıldı 39'u doğru montaj. Benim ki hatalı montaj oldu. Güldürmeyin beni sizde bunu biliyorsunuz. Bu konuda hakkımı helal etmiyorum.....

  • ECA Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Seramik Sağlık Gereçlerinin montajı , montaj kurallarına uygun yapılmalıdır. Ürünün hatalı montajı nedeniyle ( fazla sıkma, kasıntılı montaj vb.) meydana gelen hasarlar ve arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Ürünün garanti şartları hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.

  • Harun 20 Nisan 2013

    Valla ne derseniz diyin.. lütfen yazımı da kesmeyin... Serel marka ürün benim evime ve eşim dostumum evine bundan sonra girmeyecek.. evin 2 banyosu komple serel yaptırdım. bir tane 150 tl lik şeyi değiştirmedir..

  • ECA Temsilcisi19 Nisan 2013

    Seramik Sağlık Gereçlerinin montajı , montaj kurallarına uygun yapılmalıdır. Ürünün hatalı montajı nedeniyle ( fazla sıkma, kasıntılı montaj vb.) meydana gelen hasarlar ve arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Ürünün garanti şartları hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.

  • ECA Temsilcisi19 Nisan 2013

    Şikayetiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön