01 Şubat 2014

ECA Satış Sonrası Yardımcı Olmuyor.

24 Ocak 2011 tarihinde aldığım kombiyi, 4 ay önce eve taşınmamla birlikte kullanmaya başladım. 3 yıl boyunca kullanmadığım için bakım yaptırmadım. ECA' yı rahatsız dahi etmedim bu konu için. Son bir haftadır kombimin iki farklı durumundan şikayetim oldu ve garanti süremin bittiğini öğrendim. Garanti süremin özel durumumdan dolayı uzatılması ile ilgili karşımda muhatap bulamadım.

Ayrıca, diğer farklı marka kombi firmalarından alışık olduğum senelik bakım hatırlatma, telefon ile memnuniyet sorgulama gibi hizmetleriniz olmamasından şikayetçiyim. ECA'nın satış sonrasında müşteriye yardımcı olmak gibi hiçbir çabasının olmadığını görüyorum.

Burak 463 Okunma

Cevaplar

  • ECA Temsilcisi26 Şubat 2014

    Müşterimize hizmet ve bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla ECA SEREL ÇAĞRI MERKEZİ 444 0 322

  • ECA Temsilcisi01 Şubat 2014

    Şikayetiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. ECA SEREL ÇAĞRI MERKEZİ 444 0 322

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön