24 Aralık 2015

ECA Satış Sonrası Servis Hizmeti!

Eylül 2015'in 3. haftası banyo bataryasında oluşan kararma sebebiyle servis yetkilisi bataryanın fotoğrafını çekip Kurban Bayramı sonrası değişim yapacağını söyledi. Bir ay sonra, haber çıkmayınca ve tekrar aradığımda hasarlı bataryayı söküp götüreceğini söyledi. Daha sonra da defalarca aradım hep aynı cevap, geleceğiz.

Müşteri hizmetlerine şikayette bulundum, ondan da bir sonuç alamadım. Yaklaşık bir hafta önce aradılar. Çekilen fotoğraflara bakıp kullanım hatası olduğunu ve değiştirmeyeceklerini söylediler. 1.Bir cevap alabilmek için 3 ay bekledim. 2. ECA firmasının nasıl harika elemanları var ki fotoğraf dan anlıyor her şeyi. Gelip ilgilenme ihtiyacı duymuyor. Benim açımdan sonuç sıfır.

Yıldız 718 Okunma

Cevaplar

  • Yıldız'nin Teşekkür Mesajı05 Ocak 2016

    Şikayetim tamamıyla giderilmiştir. Çok teşekkür ediyorum.

  • ECA Temsilcisi04 Ocak 2016

    Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi 444 0 322 www.ecaservis.com.tr

  • ECA Temsilcisi24 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi , 444 0 322 www.ecaservis.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön