Yıldız G. Teşekkür Mesajı

Şikayetim tamamıyla giderilmiştir. Çok teşekkür ediyorum.

ECA Satış Sonrası Servis Hizmeti!

Yıldız G. |

Eylül 2015'in 3. haftası banyo bataryasında oluşan kararma sebebiyle servis yetkilisi bataryanın fotoğrafını çekip Kurban Bayramı sonrası değişim yapacağını söyledi. Bir ay sonra, haber çıkmayınca ve tekrar aradığımda hasarlı bataryayı söküp götüreceğini söyledi. Daha sonra da defalarca aradım hep aynı cevap, geleceğiz.

Müşteri hizmetlerine şikayette bulundum, ondan da bir sonuç alamadım. Yaklaşık bir hafta önce aradılar. Çekilen fotoğraflara bakıp kullanım hatası olduğunu ve değiştirmeyeceklerini söylediler. 1.Bir cevap alabilmek için 3 ay bekledim. 2. ECA firmasının nasıl harika elemanları var ki fotoğraf dan anlıyor her şeyi. Gelip ilgilenme ihtiyacı duymuyor. Benim açımdan sonuç sıfır.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yıldız G.
    05 Ocak
    09:22

    Şikayetim tamamıyla giderilmiştir. Çok teşekkür ediyorum.

  • 04 Ocak
    19:52

    Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur.
    Bilginize sunarız.
    Saygılarımızla

    ECA Çağrı Merkezi
    444 0 322
    www.ecaservis.com.tr

  • 24 Aralık
    16:52

    Değerli Müşterimiz,

    Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle emar@emarservis.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.

    ECA-SEREL Çağrı Merkezi ,
    444 0 322
    www.ecaservis.com.tr