27 Ocak 2014

ECA klozet Kapağı İle Başım Dertte

Eca Serel marka klozet kapağım bozulduğu için garantiden yenisinin gönderimi talep edildi. Fakat bu talebin üzerinden 16 gün geçmiş olmasına rağmen hala gelmedi. Yetkili servisten aldığım cevap ise; onayın çıkmış olduğu fakat kargo ile gönderimin mümkün olmadığı ve Ankara'ya gelmiş olmaları durumunda kapağın getirileceği oldu.

Durum bu kadar gülünç. Markasına güvenerek aldığım ürün sonucunda öğreniyorum ki meğer marka kargo ücretini dahi ödeyemiyormuş.

Gizem 533 Okunma

Cevaplar

  • ECA Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimize hizmet verilmiş, gecikme için özür dilenmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla ECA SEREL ÇAĞRI MERKEZİ 444 0 322

  • ECA Temsilcisi27 Ocak 2014

    Şikayetiniz değerlendirilmek üzere yetkili birime iletilmiştir. ECA SEREL ÇAĞRI MERKEZİ 444 0 322

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön