02 Mayıs 2013

ECA Garantili Üründen Ücret Alındı!

ECA Delta mutfak armatürümüzün uç kısmı kullanımla hiçbir alakası olmamasına rağmen arızalandığı için ECA servisini aradık gelip değiştirdiler ama 5 yıl garantisi olmasına rağmen bu parçanın garantisi olmaz diyerek 25 tl ücret aldılar, yaklaşık 250 tl ücretle satılan bir ürünün bu parçası garantiye girmezse neresi garanti kapsamına girer anlamış değilim. Servis ücretinin iade edilmesi konusunda desteklerinizi bekliyorum.

Serkant 227 Okunma

Cevaplar

  • ECA Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Müşterimizin armatüründe şebeke suyu kireci nedeniyle oluşan perlatör tıkanıklığı onarımı garanti kapsamında olmadığı bilgisi verilmiş, müşteri memnuniyeti kapsamında şikayeti garanti kapsamına alınmıştır.

  • ECA Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Şikayetiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön