03 Nisan 2013

ECA Garantili Kombiden Ücret Alıyor!

Bir kombi aldık ECA 'dan. arıza verdi. çağırdık servisi geldi. kombi balkonda olduğu için iç tesisat donmuş. çalışsa donmazdı çünkü bunun don ayarı var dediler. 90 tl para istediler. balkona koyulması yanlış olan bir kombiye neden balkona koyuyorsunuz o halde. siz bildiğiniz halde yaptığınız yanlışı neden müşterilere yansıtıyorsunuz.

90 tl istendi itiraz edince sadece değişecek parçanın parası 65 tl alındı. 25 tl servis elemanı ücreti imiş. birinci hata garantili ürünün parçasından para alıyorlar. 2. hata servis elemanı maaş aldığı halde bir de müşteriden hizmet parası alınıyor. bu nasıl garantidir. anlamış değilim.

Yakup 304 Okunma

Cevaplar

  • ECA Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin don kaynaklı kombi arızasının garanti kapsamında değerlendirilmediği bilgisi verilmiştir.

  • ECA Temsilcisi03 Nisan 2013

    Şikayetiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön