17 Şubat 2016

ECA Garanti Kapsamı İtirazım!

1.5 yıl önce almış olduğum kombimin eşanjör plakasında patlama olduğu ve garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi yetkili servisiniz tarafından. Garanti belgesindeki 12. Maddeye dayanarak. Bende 12. Maddedeki problemden kaynaklandığını düşünmüyorum çünkü bütün kış evdeydim kombimi ne off moduna aldım ne elektrik kesintisi yaşadım ne de gaz kesintisi.

Şu basıncı da sürekli yerindeydi ve siz bunu benim hatam olarak bana yansıtmaya çalışıyosrunuz. Bu olay sizin ne kadar kalitesiz mal ürettiğinizin ispatıdır. 2 yıl içinde aksi bir durum olmadığı halde o eşanjörün patlaması akıl almaz bir durumdur. Sadece tek bir izahı vardır kalitesiz mal üretimi. Şunu bilmenizi isterim ki bu konuda ECA Türkiye sorumlularına hukuki savaş başlatacağım!

Koray 4.804 Okunma

Cevaplar

  • ECA Müşteri Temsilcisi03 Mart 2016

    Müşterimize bilgi sunulmuştur. Don kaynaklı arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi 444 0 322 www.ecaservis.com.tr

  • ECA Müşteri Temsilcisi17 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi , 444 0 322 www.ecaservis.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön