ECA Elginkan Topluluğu Amacı ve İlkeleri!

Abdullah K. |

Ürünlerimizi dünya kalitesi ve standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerimizde devamlılığı ve tatmini sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğumuz imajı korumak ve geliştirmek. Bu amaç ve ilkeye uyulduğunu düşünmüyorum. Arızalı olan (aşırı sesli çalışan) Proteus plus kombinin arızası iki ayrı yetkili servis tarafından giderilemedi ve söyledikleri bu kombiyi niye aldın bu kombiyi kullanma gibi bir şey. Çağrı merkezinin durumu bilmesine ve 13.02 tarihli acil çağrı açmasına rağmen bugüne kadar (18.02) ne gelen var ne arayan. Son çarem tüketici hakem heyetine oradan da tüketici mahkemesine başvurmak olacak.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    08:44

    Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur.
    Bilginize sunarız.
    Saygılarımızla

    ECA Çağrı Merkezi
    444 0 322
    www.ecaservis.com.tr

  • 19 Şubat
    11:06

    Değerli Müşterimiz,

    Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle emar@emarservis.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.

    ECA-SEREL Çağrı Merkezi ,
    444 0 322
    www.ecaservis.com.tr