Gürcan P. Teşekkür Mesajı

Sonunda kombimiz yenisi ile değiştirildi değişimde emeği geçen ekrem bey, cEVDET bey, eLGİNKAN vakfı yetkilileri ve ismini hatırlayamadığım personeller, teknik servisler (Mert ısı, alfa teknik, Bursa Bölge Satış Müdürlüğü) kombiyi satın aldığım Temelsu Mühendislik hulusi bey, kısaca değişimde ve bu sorunumuzun çözülmesinde emeği geçen herkese teşekkür ederim iyi çalışmalar

ECA Bıktık Artık!

Gürcan P. |

ECA Confeo Plus kombimi 2011 yılında aldım fakat yıl 2015 olmuş halen daha arızası giderilemedi. Her yıl garanti kapsamında veya ücretli olarak (180 TL) gaz valfi değiştiriliyor ama kombinin arızasını servis elemanları ve yetkililerde kabul ediyor. Bir türlü yeni kombi ile değişim yapmıyorlar. (elektrik hattı yeni sıfır, doğalgaz ölçümü normal bize kabahat bulamıyorlar)

Vakıf yeri sahibi patronu gibi söylemler ile bizi oyalıyorlar. ECA'dan bıktım artık ürününün arkasında durmuyor. Artık kombiyi söküp merkez binasının kapı önüne atacağım gazetelere de ECA'dan kimse bir şey almasın diye ilan vereceğim ve hakkımı hukuki yollardan arayacağım...

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gürcan P.
    15 Eylül
    09:02

    İlgilenen ve emeği geçen herkese teşekkür ederim.

  • Gürcan P.
    03 Eylül
    08:26

    Sonunda kombimiz yenisi ile değiştirildi değişimde emeği geçen ekrem bey, cEVDET bey, eLGİNKAN vakfı yetkilileri ve ismini hatırlayamadığım personeller, teknik servisler (Mert ısı, alfa teknik, Bursa Bölge Satış Müdürlüğü) kombiyi satın aldığım Temelsu Mühendislik hulusi bey, kısaca değişimde ve bu sorunumuzun çözülmesinde emeği geçen herkese teşekkür ederim iyi çalışmalar

  • 14 Temmuz
    08:02

    Müşterimizin şikayeti değerlendirilerek bilgi alınmıştır, ekim 2009 döneminde ilk çalıştırması yapılan kombi kontrolü müşterimizin randevusu kapsamında 30. haftada sağlanacaktır.
    Bilginize sunarız.
    Saygılarımızla
    ECA-SEREL Çağrı Merkezi ,
    444 0 322
    www.ecaservis.com.tr​

  • Gürcan P.
    13 Temmuz
    08:33

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere ve 444 0 322 çağrı merkezimize iletmenizi rica ederiz demişsiniz şunu söylemek istiyorum sisteminize bakarsanız çağrı merkezinizi, teknik servislerinizi (alfa teknik, mert ısı ve nilüfer bölge servisi) mühendisleriniz veya sorumlu kişiler İsmail bey, ibrahim bey (işten ayrılmış) Cevdet bey, Fatih bey, onur bey (daha bize dönemedi) ve ismini unuttuğum personeliniz, ayrıca kombiyi almış olduğum firma bunca işlemlere rağmen benim sorunum çözülmedi birde bize ulaşın diyorsunuz tüm firmaya ulaşmışım ama sizde satış sonrası çözüm yok malınızın arkasında durmuyorsunuz.

  • 07 Temmuz
    13:03

    Değerli Müşterimiz,
    Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle emar@emarservis.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.

    ECA-SEREL Çağrı Merkezi ,
    444 0 322
    www.ecaservis.com.tr​