17 Ocak 2014

ECA Banyo Bataryası İle Yaşadığım Sorun

Bir senedir sorunumu çözemediler. Bataryayı aldıktan bir hafta sonra sıcak su tarafında matlaşma başladı. bir süre sonrada sıcak su tarafı matlaştı servis geldi foto çekti ama bunu firma karşılamaz, deterjandan dedi. 19.12.2012 tarihinde. Ben 2013 yılının aralık ayında aradığımda fotoğrafların incelendiğini, deterjandan veye sıcak sudan olduğu, bataryayı alıp inceleyeceklerini söylediler.

12.12.2013 tarihinde bataryayı aldılar. bir süre sonra laboratuar sonuçlarını ve firma kusuru olmadığını kullanımdan doğan hasar olduğunu belirten bir evrak gönderdiler. Bugün 17.01.2014hala gelmedi. Sadece sıcak tarafını mı deterjan ve sıcak su bozdu?

ECA' nın wc fırçası bile evime giremez artık.

Duygu 438 Okunma

Cevaplar

  • ECA Müşteri Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin armatür kromaj yüzeyinde bozulmalar kapsamında oluşan şikayeti kontrol edilerek değerlendirilmiştir. Ürün temizlik malzemesi vb dış kaynaklı etki ile kromaj bozulması tespit edilmiştir. Bu husus ürün kullanım kılavuzu ve garanti belgesinde yer almaktadır. Müşterimize geri bildirim sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla ECA SEREL ÇAĞRI MERKEZİ 444 0 322

  • Duygu 21 Ocak 2014

    teknolojinin bu kadar geliştiği zamanda eca nın kalitesini bu kadar düşürmüş olması insanda hayal kırıklığı,güvensizlik yaratıyor.

  • Duygu 21 Ocak 2014

    eca nın tuvalet fırçası olsa evime sokmam ,çevremide uyarmak görevim.

  • ECA Müşteri Temsilcisi17 Ocak 2014

    Şikayetiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. ECA SEREL ÇAĞRI MERKEZİ 444 0 322

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön