ECA Banyo Bataryası İle Yaşadığım Sorun

Duygu C. |

Bir senedir sorunumu çözemediler. Bataryayı aldıktan bir hafta sonra sıcak su tarafında matlaşma başladı. bir süre sonrada sıcak su tarafı matlaştı servis geldi foto çekti ama bunu firma karşılamaz, deterjandan dedi. 19.12.2012 tarihinde. Ben 2013 yılının aralık ayında aradığımda fotoğrafların incelendiğini, deterjandan veye sıcak sudan olduğu, bataryayı alıp inceleyeceklerini söylediler.

12.12.2013 tarihinde bataryayı aldılar. bir süre sonra laboratuar sonuçlarını ve firma kusuru olmadığını kullanımdan doğan hasar olduğunu belirten bir evrak gönderdiler. Bugün 17.01.2014hala gelmedi. Sadece sıcak tarafını mı deterjan ve sıcak su bozdu?

ECA' nın wc fırçası bile evime giremez artık.

Etiketler :

Kusurlu - Ayıplı Ürün Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    00:41

    Müşterimizin armatür kromaj yüzeyinde bozulmalar kapsamında oluşan şikayeti kontrol edilerek değerlendirilmiştir. Ürün temizlik malzemesi vb dış kaynaklı etki ile kromaj bozulması tespit edilmiştir. Bu husus ürün kullanım kılavuzu ve garanti belgesinde yer almaktadır. Müşterimize geri bildirim sağlanmıştır.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla
    ECA SEREL ÇAĞRI MERKEZİ
    444 0 322

  • Duygu C.
    21 Ocak
    21:45

    teknolojinin bu kadar geliştiği zamanda eca nın kalitesini bu kadar düşürmüş olması insanda hayal kırıklığı,güvensizlik yaratıyor.

  • Duygu C.
    21 Ocak
    21:41

    eca nın tuvalet fırçası olsa evime sokmam ,çevremide uyarmak görevim.

  • 17 Ocak
    15:37

    Şikayetiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    ECA SEREL ÇAĞRI MERKEZİ
    444 0 322