Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ECAŞikayetvar üye markasıdır

65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
1.379 Şikayet (Son 1 yıl)
ECAŞikayetvar üye markasıdır
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Çözüm Bekliyorum Lütfen

profile
Tayfun
2 saat önce
3

Evimizdeki garanti kapsamındaki panel radyatör peteklerimin puntalı kısımlarının pul pul dökülüp daha sonra paslandığını gördüm. Servise bildirdim; fotoğraf ve faturasını istediler. Ancak hiç haber veren olmadı. Tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, servisle iletişime geçip bana bir hafta içind...

ECA Çözüm Bekliyorum Lütfen
ECA Çözüm Bekliyorum Lütfen

ECA Armatür Ve Bataryaları Sorunlu

profile
Sibel
11 saat önce
101

Şikayetim ECA ürünleri hakkında. Banyomuzu yaklaşık 5 yıl önce değiştirdik. O zaman babam sağdı. Su tesisatçısının bize önerdiği bataryaları almadık. Mutfak dahil hepsini ECA marka aldık. Batarya ve banyo takımları dahil hepsi ECA güveniyoruz ya süper marka! Aradan 3 yıl geçti kullandığımız adı san...

ECA Serel Gömme Rezervuar Sifon Arızası

profile
Feyza
14 saat önce
26

ECA Serel'den 2019 yılında satın aldığımız Serel gömme rezervuar 1 yıl sonrasında sifon akıtmaya başladı. Çok kez servis çağırıp sorunun çözülmesi için adım attık fakat hala aynı problem devam ediyor. Servise gelen kişiler rezervuarı temizleyip gittiler. Gittikleri gün yine su akıtmaya başladı. En b...

ECA Serel Taharet Musluğu

profile
B.b.
22 saat önce
2

Müteahhidin yaptığı taktığı yeni binamızda banyo daki taharet musluğundan hiç su gelmiyor. Şakır şakıyor ses geliyor ama nereye doluyor belli değil. Serel gömme rezervuara basınca taharet musluğu'ndan da su geliyor... 444 0 322 servis hattını arıyorum. 11 Mart tarihinde 9 dakikadan fazla ve 18 Mart...

ECA Aylardır Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Ömer
22 saat önce
254

ECA Citius Premix kombim için aylardır kayıt oluşturuyorum. Müşteri hizmetleri her seferinde kayıt oluşturuyor bir ay sonra 15 gün sonra kendim arayıp soruyorum tekrar kayıt oluşturuyorlar. Kombini garantisini bitmesi için oyalıyorlar resmen. Aylardır arızaya hizmet verilmiyor. ECA aldığım için çok ...

ECA Aylardır Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri

ECA Poly Touch 400w

profile
Oktay
1 gün önce
99

Ürün haftalık olarak programlanamıyor. Ürün kurulum videosu ile kurulum yapılmaya çalışıldığında saat ayarları gözükmüyor ve bu da programlamaya izin vermiyor. Konu ile ilgili ECA tarafından acil olarak destek talep ediyorum. Satış sonrası bu sorunun yaşanmaması gerekiyor. Çözüm için ilgilenilmesini...

ECA Poly Touch 400w
ECA Poly Touch 400w

ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular

profile
Emre
1 gün önce
121

Yaklaşık 3 ay önce Demirciler sitesinde bulunan D**** F***** firmasından ECA. Proteus Premix 24 KW model olan kombiyi satın aldık. Ücretsiz kurulum demelerine rağmen 3.750 TL de Kurulum parası istediler ve biz bunu da kabul ettik. Kurulum için gönderdikleri servis bağlantıyı yapıp cihazı açtı ve git...

ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular
ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular
ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular
+3

ECA Kombim Hata Verdi

profile
Volkan
2 gün önce
241

Az önce sahuru yaptıktan sonra salondan odama geçtiğimde odamın soğuk olduğunu fark ettim ve odamdaki peteği kontrol ettiğimde buz gibi olduğunu fark ettim daha evdeki tüm petekleri durumun aynı olduğunu fark ettiğim de hemen kombiyi kontrol ettiğimde böyle bir sorunla karşılaştım. Acaba nasıl çözeb...

ECA Kombim Hata Verdi
3

ECA Termostat Arızası Problemi

profile
Veli
2 gün önce
144

İyi günler, geçen yılın Ocak veya Şubat ayında tam olarak hatırlamıyorum, bu oda termostatını satın aldık. Ancak servis geldiğinde cihazı internetle eşleştiremedi ve 'Bu eşleşmiyor, aldığınız kişiye verin değiştirsin' dedi. Bunun üzerine tesisatı yapan kişiyle görüştüm ve 'Benlik bir şey yok, sorunu...

ECA Kombi Yıllık Bakım Sonrası Arıza

profile
Mustafa
2 gün önce
301

Sorunsuz çalışan ECA kombinin, yıllık bakımını yaptırdıktan sonra kombiden sıcak su gelmeme sorunu yaşamaya başladık. Servisten tekrar arıza kayıtı açtırıp bakmalarını talep ettik. Servis geldi ve parça değişiminin yapılması gerektiğini söyledi ve garantisi olmadığı için 1650 TL bir ücret talep etti...

ECA Servis Her Geldiğin De Para Alıp Sorun Çözülmüyor

profile
Semanur
2 gün önce
165

Sıcak su kesiliyor ve E03 arızası veriyor. Servis birkaç kez geldi. Buranın temizlenmesi, şuranın temizlenmesi gerektiğini söyleyerek ücret aldılar, ancak bir haftadır sıcak suyumuz yok. Duş alamıyoruz bile. Sadece ilaçlama yapılacağını belirterek 3 bin TL para talep ettiler. Ben bin TL ödedim. Düze...

ECA Serel Marka Taharet Musluğu

profile
Muhammet
2 gün önce
148

ECA serel marka gömme klozetin taharet musluğu akıtıyor. 2,5 yıllık üründe servisi aradığımda parça garanti süresinin 2 yıl olduğunu söyleyerek servis ve parça ücretiyle gelebileceklerini söylediler. Ama ben ürünün 5 yıl garantisi olduğunu biliyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum

ECA Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Ezgi
2 gün önce
124

ECA markalı kombim bakım zamanı uyarısı veriyordu. Birkaç ay önce servis bakım talebinde bulundum. Talebim yakındaki bir servise yönlendirilmiş. 'O bölgeye gelirsek bakarız.' gibi bir yaklaşımları oldu ve gelmediler. Bugün tekrar talep oluşturdum ve yine servis atanmasını bekliyorum. Çağrı merkezi k...

ECA Klima Servisinden Şikayetçiyim.

profile
Ayla
3 gün önce
176

ECA'dan 8 ay önce klima aldık. Dış üniteyi terasa koydular ve kuşların klima borusunu yiyebileceği ile ilgili hiçbir uyarıda bulunmadılar. Kuşların boruyu kemirdiğini fark edip durumu servise bildirdiğimde işçilik dahil 1500 TL istediler. Daha taksitleri bile bitmeyen klimaya dış kaynaklı sorun diye...

ECA Klima Servisinden Şikayetçiyim.
ECA Klima Servisinden Şikayetçiyim.
5
Çözüldü

ECA Yetkili Servis Teknik Yetersiz Personel

profile
Adem
3 gün önce
364

"ECA yetkili servisi ekibine teşekkür ederim."

Kombi İlk ateşleme anında garip bir sürtme sesi geliyor yetkili servis geldi sorunu çözmeden gitti. Sorun hâlâ devam ediyor patlama veya yangın olabil...

ECA Yetkili Servis Teknik Yetersiz Personel

ECA Kombi Patlayarak Çalışıyor

profile
Esin
3 gün önce
290

Annemin evine yeni taktırdığımız ECA kombi çalışmaya başladığı sırada patlama sesi çıkartıyor ve sarsılıyor. 5-6 kere servis gelmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Değişim talebinde bulunduk. Fakat red cevabı geldi. Patlama sesi çok tedirgin ediyor. Bu yüzden geceleri kombiyi kapatmak zorun...

5
Çözüldü
profile
Ömür
4 gün önce
37

"Tşk."

Ömür Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Calora Premix Sıcak Su Vermeme Ve Bir Çok Başka Sorun

profile
İsmail
4 gün önce
276

ECA calora Premix kombi aldığımdan beri defalarca kez bozuldu. Sıcak su vermiyor diye bir keresinde servisi çağırdık. Adama zorla yaptırdım. Bozuk olduğunu kabul ettirene kadar canım çıktı. Şimdi yine aynı sorun var ve bir süre önce garanti bitmiş. Ücret ile yaparız diyorlar. İki kere kartı yandı el...

5
Çözüldü

ECA Serel Markasının Kalitesizliği

profile
Ali
4 gün önce
157

Bir süre önce banyomu yenilediğim sırada ECA Serel marka klozet takımı satın aldım. Takımla birlikte aldığım yavaş kapanan klozet kapağına rağmen dikk...

Toplam 3.665 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ECA müşteri hizmetleri numarası nedir?
ECA müşteri hizmetleri numarası 444 03 22’dir.
ECA en yakın servis noktası nerededir?
“Servisler” sayfasından servis grubu, il ve ilçe bilgilerinizi seçerek size en yakın ECA servis noktasını görüntüleyebilirsiniz.
ECA kombi yorumları neler?
ECA kombi kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de ECA kombi yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
ECA kombilerin garanti süresi kaç yıl?
Garanti süresi, kombinizi çalıştırdığınız günü takip eden 3 yıldır.
ECA ile ilgili daha farklı bir sorum var.
ECA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

ECA Hakkında

ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

ECA Markalı Ürünler Nelerdir?

ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.

ECA İletişim Kanalları Nelerdir?

Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.