Görünüm          
66 şikayet listeleniyor

Samsung s8+ telefonumu Ebru Elektronik Bursa servisine gönderdim. Telefonum açıklamamaktaydı. Tahminimce ana kart tamir edilecek ve problem çözülecekti. Servisten, işleme başlayabilmek için ön ve arka kapağın değişmesi gerektiğini öğrendim. Daha sonra bu işlem için benden 1440 TL para talep edildi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa Kent Meydanı Tuğcu Plaza girişindeki Samsung yetkili servisi firmaya, eşimin telefonu arızalandığı için bıraktım. Eski telefon olduğu için pilini kontrol etmeleri 3 gün sürdü şaka gibi. Serviste test edecek pilleri yokmuş :d yani iş yerinde 30 kişi çalışıyor, kimsede bataryasını test etmek içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Samsung A70 kullanıcısıyım ve ekranım kırıldı Samsung müşteri hizmetlerini aradım ilgi alakaları mükemmeldi servis olarak sizinle görüşmemi istediler aradım çağrı merkeziniz sürekli bekletiyor ve hat düşüyor ve sonra tekrar arıyorum. Bekletip yeniden hat düşüyor ve sonra Samsung müşteri hizmetle...Devamını oku

Gear s3 Frontier saatimin yazılımı güncel değil servise götürdüm. Aldılar içeri sordular ve cihazın artık güncelleme almadığını belirttiler. Ama ben müşteri hizmetlerini aradığımda beyefendi cihazınız olması gereken güncelleme de değil demişti. Tesadüf açıklamayı yapan a** bey de aynı cihazı kullanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Açılmıyor diye gönderdim, Samsung Telefon servisi beni arayıp bilgi vermedi. Ben Samsung arayınca kırık olarak kayda geçtiklerini duyduğumda şok geçirdim. Bariz görünüyor dediler ve suçu kargoya attılar. Kargo ürünü sorunlu teslim etmedik kusurlu teslimi firma kabul etmez ve tutanak tutturur o an aç...Devamını oku

Ebru Elektronik servise 6. Kez götürmemiz rağmen telefonumu yapmadan bana geri mesaj atıp ta telefonunuz hazırdır gelip alabilirsiniz mesajı geliyor telefonumu gidip alıyorum. Eve geldiğimde hattımı takip telefonu açtığımda pini girdikten hemen sonra telefonum aynı hatayı tekrar yaptı kendiliğinden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekran değişimi için telefonumu verdim ücret onayı için arayacaklar dediler ne arayan oldu ne soran. İnternet sitesinde müşteri onayı bekliyor yazıyor AMA ben aramasam aramayacaklardı herhalde 1 saatte ekran değişimi diye her yere yazmayı biliyorlar ama 4. Gün bugün 4 gündür ne değişimi böyle.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11.03.2019 günü bu firmadan yetkili servis olarak gittiğim bu firmadan garantili ve orijinal şarj ara kablosu aldım bana karşılığında fatura verildi herhangi bir arıza Olduğunda verilen ürünün 6 ay garantili olduğunu ve değişim veya tamirat yapılabileceğini söylediler aldığım sadece şarj kablosuydu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Telefonumu aldığım 1 ay içinde elimden düşürerek yüz üstü bir şekilde düştü. 800 TL ücret verdim garantisinde yaptırdım. Yaptırdıktan hemen sonra telefonum eskisinden daha çabuk bir şekilde ısınmaya başladı. Bu arada şarj sorunu çıkartmaya başladı. Telefonu incelemeye başladım ve yamulduğunu fark et...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bursa-Osmangazi Ebru Samsung Teknik Servise Note 5 cihazımı 2 sefer bataryanın az gitmesinden dolayı servise bıraktım ikisinde de batarya değişimi yapılmadı böyle kaliteli firmaların tecrübesiz personelleri tarafından kalitesiz hizmet sunmaları ne kadar doğru yazıklar olsun müşteri hizmetlerine şika...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bursa'da Ebru Elektronik Samsung yetkili servisi telefonumda kulaklıktan ses ve ekranda siyah lekeler oluştuğu için servise gittim ertesi gün beni arayıp ekran değişimini ücret karşılığında yapabiliriz dediler bende atlayıp servise gittim sebebini öğrenmek için telefonumun kasasında toplu iğne başı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung Note 5 cihazımı düşürdüğüm için ekranıma görüntü gelmedi (ama göz kararı arayanları falan açıp konuşuyorum bildirim ışığı yanıp sönüyor) bende güvenilir diye Samsung yetkili servisi Ebru Elektronik'e götürdüm, ilk aldıklarında iç ekranda sıkıntı var denildi ertesi gün ana kartınız ve şarj so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Samsung Bursa servisi (Ebru Elektronik) insanlara yardımcı olmaktan çok para kazanmak için uğraşıyor. Telefonum sm530F su geçirmez telefon. Telefonu daha önce düşürdüm maalesef sol alt köşesinde bir çatlak oluştu. Daha sonra denize düşürdüm denizde yaklaşık bir 5- 10 dakika kaldı. Daha sonra telefon...Devamını oku

6 Ağustos günü Note 8 cihazımın ekranı kırıldığından dolayı Bursa Samsung yetkili servisi Ebru Elektronik firmasına telefonu teslim etmeye gittiğimde özellikle aciliyetim olduğunu belirttim firma çalışanı 08 ağustos en geç 09.08.2019 da telefonunuz elinizde olur beyanına istinaden ücretimi ödeyip te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumun garantisi bitmek üzereyken servisinize telefonumu getirdim. Ekrandaki sorunlar dışında pil de sorunum olduğunu aktarmama rağmen servis fişine eklenmemişti. Fark edip arayıp defalarca bunu da eklemelerini belirttim ama eklenmediği gibi her aradığımda aba üslupla cevap verildi. 2 güne bite...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung Ebru Elektronik Osmangazi ilçesinde “ bu kadar sorumsuz servis olamaz” saatimi şarj sorunu ile götürdüm, 3 defa sorun yok dediler en sonunda yanlarında şarj ettim, şarjı 0 olan saat %59 ile şarj’a başlıyor tamire aldılar. Bu sefer de ana kart’ı yaktılar ve şu an 1,700₺’ye almış olduğum saati...Devamını oku

  • - Görüntüleme