sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ebru Elektronik Hizmet Memnuniyetsizliği

İlknur İlknur06 Eylül 2019 12:01

Samsung Note 5 cihazımı düşürdüğüm için ekranıma görüntü gelmedi (ama göz kararı arayanları falan açıp konuşuyorum bildirim ışığı yanıp sönüyor) bende güvenilir diye Samsung yetkili servisi Ebru Elektronik'e götürdüm, ilk aldıklarında iç ekranda sıkıntı var denildi ertesi gün ana kartınız ve şarj soketiniz bozulmuş denildi 3 gün içinde cihazı vereceğiz dedikleri halde 6 gün beklettiler. En son aradığımda bugün teslim alabilirsiniz deyip sonrada parça beklemekteyiz dediler bende işlemleri iptal edip telefonumu geri verin dedim gittiğimde arka ekranın boyası atık bir şekilde verdiler ve risk formu imzalattık biz yaptık ama imzadan dolayı bir şey yapamayız dediler. Başka serviste telefonumu yaptırdım ve ana kart veya şarj soketinde sıkıntı olmadığını öğrendim. Samsung servisi beni 6 gün bekletti bozuk olmayan şarj soketi ve ana kartımı değiştirip 1100 lira alacaklardı. Dahada çok yaşadığım sıkıntılar oldu ama yazmak zor geliyor sırf bu servis yüzünden bir daha Samsung marka telefon almayacağım.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon İlknur 04 Eylül 2019 02:46

50 TL bakım ücreti alıp ana kartınız ve şarj soketiniz arızalı deyip 6 gün bekletip arka kapağında boya atmasına sebep olan Samsung servisi insan kandırıyorsunuz başka serviste yaptırdım iç ekran kırılmış ana kart ve şarj soketinde arıza yokmuş Bu sefer hakkımı arayacağım peşin aldığınız 1100 lira hala hesabıma yatmadı resmi belgelerle resmi ses kayıtlarıyla samsıng genel merkezi koreye mail atacağım ben mağdur oldum başkası olmasın

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler