Görünüm          
30 şikayet listeleniyor

Bursa Kent Meydanı Tuğcu Plaza girişindeki Samsung yetkili servisi firmaya, eşimin telefonu arızalandığı için bıraktım. Eski telefon olduğu için pilini kontrol etmeleri 3 gün sürdü şaka gibi. Serviste test edecek pilleri yokmuş :d yani iş yerinde 30 kişi çalışıyor, kimsede bataryasını test etmek içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gear s3 Frontier saatimin yazılımı güncel değil servise götürdüm. Aldılar içeri sordular ve cihazın artık güncelleme almadığını belirttiler. Ama ben müşteri hizmetlerini aradığımda beyefendi cihazınız olması gereken güncelleme de değil demişti. Tesadüf açıklamayı yapan a** bey de aynı cihazı kullanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ebru Elektronik servise 6. Kez götürmemiz rağmen telefonumu yapmadan bana geri mesaj atıp ta telefonunuz hazırdır gelip alabilirsiniz mesajı geliyor telefonumu gidip alıyorum. Eve geldiğimde hattımı takip telefonu açtığımda pini girdikten hemen sonra telefonum aynı hatayı tekrar yaptı kendiliğinden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumu aldığım 1 ay içinde elimden düşürerek yüz üstü bir şekilde düştü. 800 TL ücret verdim garantisinde yaptırdım. Yaptırdıktan hemen sonra telefonum eskisinden daha çabuk bir şekilde ısınmaya başladı. Bu arada şarj sorunu çıkartmaya başladı. Telefonu incelemeye başladım ve yamulduğunu fark et...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bursa-Osmangazi Ebru Samsung Teknik Servise Note 5 cihazımı 2 sefer bataryanın az gitmesinden dolayı servise bıraktım ikisinde de batarya değişimi yapılmadı böyle kaliteli firmaların tecrübesiz personelleri tarafından kalitesiz hizmet sunmaları ne kadar doğru yazıklar olsun müşteri hizmetlerine şika...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung Note 5 cihazımı düşürdüğüm için ekranıma görüntü gelmedi (ama göz kararı arayanları falan açıp konuşuyorum bildirim ışığı yanıp sönüyor) bende güvenilir diye Samsung yetkili servisi Ebru Elektronik'e götürdüm, ilk aldıklarında iç ekranda sıkıntı var denildi ertesi gün ana kartınız ve şarj so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

31/05/2019'da s8 telefonumu kendiliğinden kapanma ve uygulamalarda hata verme nedeni ile servise götürdüm. İlk etapta problemin yazılımsal olduğunu söyleyip yazılımı yenilediler fakat sorun devam etti. Aynı gün içinde tekrar başvurdum ve cihazı daha ayrıntılı incelemek üzere servise aldılar. Yaklaşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

08.04.2019 tarihinde 224 2503*** numaralı irtibat telefonunu aradım. Çıkan bayana aradığım lokasyon, cihazım teslim aldığımda bulunan belgeler, cihazımın sorununa ilişkin detaylı bilgilerimi verdim. Bu verdiğim bilgiler doğrultusunda telefona cevap veren bayanın yönlendirmesine istinaden MNG Kargo i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0.8/0.2/2019 'de Bursa Osmangazi Ebru Elektronik servise götürdüm. Telefonda yazılımsal olabilir dendi üzerindeki orijinal aldığım ekran koruyucuyu çıkarttı. Telefonun garantisi bitmedi ama benden faturasını istedi. Bende eve geldim faturayı aldım. Tekrar gittim servise bu arada telefon aşırı şekild...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şikayetim Samsung ile ilgilidir, 12-10-2018 tarihinde Samsung'un Bursa'da Osmangazi metrosunun biraz ilerisinde bulunan "Ebru Elektronik ve Bilgisayar Sistemleri" adı altındaki yetkili servisine, elimde hali hazırda kullanmakta olduğum "Samsung Galaxy S6 Edge" cihazımı garanti kapsamında onarmak adı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung'dan satın aldığım s9 Plus model sıfır telefonun ekranında lekeler çıktı. Servise başvururdum ve 1 aydan fazla süren sancılı süreçten sonra telefonumu satın aldığım yerden yenisini verdiler. Aldığım bu cihazda da aynı problemle karşılaştım tekrar yeters,z hizmete sahip olan Samsung Ebru Elekt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ebru iletişimden şikayetçiyim. 15 gün olmadı telefonumun hoparlörü kulaklığı ve bataryası değişeli 6 ay garanti var ücretli yaptırdım bu parçaları ve ana kartıda daha önceden değiştirdim yine ücretli onda da sorunlar var sürekli açılıp kapanıyor ana kart garantisi 13 Ekim'de bitiyor fakat ekranda kü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung Ebru Elektronik Osmangazi/Bursa servise bırakmak bir dert, almak bir dert. 4 tane masa var. 3'ü çay kahve içiyor, 1 tanesi çalışıyor. Herkes isyanda. Saatlerce sıra bekleniyor burada. Koskoca Samsung'un böyle bir servis hizmeti vermesi çok can sıkıcı. 1 haftadır geliyorum daha telefonu ser...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung Galaxy A3 2017 model cep telefonumuzu iki hafta önce Samsung Bursa yetkili servisi olan Ebru Elektronik firmasına gönderdik. Cihazın yakınlık sensörü bozuktu, servis garanti kapsamında sensör ve ana kart değişimi yaparak tarafımıza gönderdi. Cihaz geldiğinde ekranda pembe lekeler vardı (bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung S7 cihazımı bataryası şişmeden dolayı 0003334818- E** A*** Ebru Elektronik servisine bıraktım. Garanti harici cihazı 05.6.2018'de bıraktım ertesi gün aldım. 08.06.2018'de tekrar aynı servise götürdüm çünkü arama yaptığında sesimin karşı tarafa yankı yapıyordu birkaç kişiye de test ettim gitm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung Note 4 markalı cep telefonumu servise hayalet ekran ve aşırı ısınma sorunlarıyla teslim ettim. Sağ olsunlar zahmet edip ekran ve batarya değişimi yapılmış. Telefonu aldıktan sonra kamera açtığımda kameradan akıl almaz bir ses geldiği fark edip hemen kapattım. Sonra tekrar denediğimde ise kam...Devamını oku

  • - Görüntüleme