Bozuk Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Ebebek ve Avent Hayal Kırıklığı
1 Ekim tarihinde Ebebek Zeno Center Bursa'dan aldığım Avent Buharlı Pişirici bozuk çıktı. Prize taktık denedik çalışmadı. 4 Ekim tarihinde bu bozuk ürünü sağlam olan ile değiştirmek istediğimizde bize servisin yolu gösterildi. Sağ olsunlar, bu konuda yardımcı oldular. Servisin telefonunu adresini fa...
Ebebek'ten Kargo Kabusu: Leylek Kargo ile İletişim Sorunu
Ebebek internet sitelerinden sipariş verdim. Sonra bana kargoya verilmiştir diye Mesaj geldi. Sistemden her yerden baktım kargo takip numarası yoktu. Sonra ebebek müşteri hizmetlerini aradım. Takip numarasını ve leylek kargo adı altin ne olduğu belirsiz saçma sapan kargoya verdiklerini öğrendim. Ert...
Eksik Ürün Teslimatı ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
E-bebek mobil uygulaması üzerinden iki ürün siparişi verdim fakat ürün 4 gün sonra eksik olarak teslim edildi. Uygulama üzerinden kargo takibi yapamadığım gibi müşteri hizmetlerine de ulaşmak imkansız, verilen telefon numarasında muhatap bulunmuyor. Eksik ürün teslim edildi. Sorunumun nasıl çözülece...
Bozuk Göğüs Pompası ve İade Sorunu
Herkese merhaba ilk başta Allah çocuklarınızı bağışlasın. Ben dün 02.09.2024 tarihinde Yenidoğan bebeğim doysun diye, Eryaman, Yeşilova, Ayaş Ankara Yolu Blv. No:115, 06796 Ankara Etimesgut mağazanızdan elektrikli göğüs pompası aldım ve maalesef bozuk çıktı. Bugün 03.02.2024 tarihinde geri götürdüğü...
Ebebek'ten Alışveriş Kabusu: Yanlış Teslimatlar ve Sürekli Rahatsızlık
Yaklaşık 1,5 ay önce Yozgat Novada Ebebek üzerinden bebek arabası aldım. Adres olarak Yozgat'taki adresi söyleyerek babamın ürünü teslim alacağını, irtibat olarak ilk babamın sonra benim numaramı yazmalarını istedik. Satış yapan görevli 2 tane irtibat numarası yazdığını, ürünün yaklaşık 10 gün içind...
Ebebek'ten Gelen Sürekli Anket Mesajları Rahatsız Ediyor
Ebebek isimli mağazadan dün alışveriş yaptım. Bugün telefonuma onlarca Ebebek anket mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar. Telefonuma sürekli anket mesajı gelmesini istemiyorum. Çalışırken sürekli mesaj sesi geliyor. Bu durumdan çok rahatsızım. Nasıl bir önlem almak lazım bilmiyor...
ebebek İade Onayı Hakkında
Online uygulamadan 4 Eylül de 5821****15 numaralı sipariş oluşturdum 6 taksit olarak sonrasında siparişimin tek çekime dönüştüğünü fark edip e bebeği aradım sistemlerinde sorun olduğunu bu ürünü iade edip yeniden sipariş oluşturmamı söylediler. Siparişimi iade olarak teslim ettim ve 25 Eylül'de iade...
ebebek Telefon Numarası Zorunluluğu Ve Sürekli Mesajlar
Önce ürünü satarken telefon numarası vermek zorunlu denildi. Şimdi de ikide bir bilgilendirme mesajı atıyorlar. Telefonum olmasa alışveriş yapamayacak mıyım? Bu nasıl bir uygulama? Lütfen numarama mesaj atmayın. Bu uygulamayı yanlış buluyorum... Düzeltin bunu.
ebebek Kargo Teslim Edilmiyor
E bebekten yaptığım 5821****24 numaralı siparişim 23 eylülde Scotty firmasına kargoya verildi. 10 gün olacak hala ne arayan var ne de soran. Ebebek ile iletisim kurmaya çalıştım. Telefonları açan yok. Daha önce de bu kargo firmasıyla sorun yaşamıştım. İade talebi oluşturmak istiyorum
ebebek Etiket Ve Kasa Fiyat Farkı
29.09 tarihinde Çanakkale Ebebek'ten alışveriş yaptım. Molfix bebek bezi ve yanında kıyafet, emzik askısı gibi malzemeler aldım. Etiket 259 lira, bebek bezi kasada 379 lira olarak geçmiş. Farkı sonradan telefonuma gelen faturada gördüm. Etiketle kasa fiyatının tutmaması hiç hoş değil, hayal kırıklığ...
Ebebek Bebek Arabası İçin Yedek Parça Temin Etmiyor
Joie i-snug pusetine sahibiz. Pusetin tente (gölgelik) çubuğu kayboldu. 2 Eylül'de yurt dışına gideceğimizi belirtip servisin adresini isteyerek kendimiz gideceğiz dedik. Buna rağmen servis adres ve telefon bilgisi paylaşılmadı ve sadece mail ile durumu bildirdiler. 2 Eylül'den bu yana yedek parça t...
Ebebek Kupon Kullanamama Sorunu
Merhaba, telefonuma mesaj olarak gelen indirim kuponlarını iki seferdir kullanamıyorum. İlkinde müşteri hizmetleriyle konuştum, şikayet oluşturduğunu ve bana dönüş sağlanacağını söyledi ama hiçbir dönüş sağlanmadı. İlk kuponun 2000 üzeri alışverişte 200, ikinci kuponum 1000 üzeri alışverişte 100 idi...
Ebebek Reyonda İndirim Var Gösterip Kasada Normal Tutar Çekim Yapıyor
Ebebek Trabzon Yomra mağazanızdan 28.09.2024 saat 19'00 da yaptığım alışverişte reyonda belirtilen %25 indirim kasada uygulanmadı. Telefonla aradığımda üyelere özel indirim olduğu söylendi. Kasadaki bayan esime telefon sormadan hesap sonlandırıp temaşsıza gönderip sonra telefonunuzu girmedim aceleni...
Ebebek Yanlış Bilgi Ve Suçu Kargo Firmasına Atma
Ebebek üzerinden bir bebek arabası aldım, sipariş durumu olarak kargoya verildi yazıyor fakat kargo firması henüz bize teslim edilmemiş paket diyor. Daha önce de damla siparişi vermiştim 15 günde gelmişti. Kargo firması göndericiniz ile görüşün diyor, gönderici olan ebebek firması ile zaten hiç irti...
ebebek Sanal Mağazada Kullanılmayan Kod Vermişler...
E-bebek markasından internet alışverişi yaptım, bazı ürünleri iade etmem gerekti. Firmanız kargo ücreti ödemesin diye mağazaya gidip iade yaptım ve tarafıma sanal çek verildi. Şimdi çekimi kullanmak istiyorum fakat kod geçersiz uyarısı alıyorum. Telefon ile arayıp neden dediğimde mağazaya iade yapmı...
ebebek İskenderun Prime Mall Şubesi. Müşteriyle Dalga Geçiyor
E bebekten 2020 tarihinde aldığım akülü arabanın akü temini için temmuz 2024 de Hatay İskenderun Prime Mall AVM Ebebek şubesine gittim. Akünün siparişi oluşturuldu. 25 ağustosta akünün 700 TL ücreti olduğunu söylemek için arandım ve kabul ettim. Kabul ettiğim anda telefon suratıma kapatıldı. Birkaç ...
Ebebek'in Yaşattığı Kaçıncı Mağduriyet
Kasım ayında Ebebek'ten almış olduğum Graco marka baston araba, kargo ve firma kaynaklı olarak Aralık ayı sonunda elime ulaşmıştır. Bu süreçte maalesef hiçbir Ebebek yetkilisine ulaşamadığım için Tüketici Hakları Mahkemesi'ne şikayetimi dile getirdim. Mart ayında Tüketici Hakları Mahkemesi'nde mağdu...
Ebebek Hamak İplerinin Sökülmesi Ve İlgilenilmemesi
Ebebek mağazasından bebek hamağı aldık. Aradan kısa bir zaman sonra hamağın ipleri sökülmeye başladı. Sonra mağazaya başvuru yaparak ipleri getirtiriz dendi ve getirdiler. Sonra aradan tekrar zaman geçti, 3 ay gibi bir süre sanırım, ipler tekrar sökülmeye başladı. Mağazaya gittim, belirttim sorunumu...
Ebebek'ten Aldığım Mama Sandalyesi Kırık Geldi Ve Kötü Hizmetle Karşılaştım
Ebebek internet sitesinden yapmış olduğum mama sandalyesi alışverişi kırık geldi. Değişim için gönderdim ve sonrasında yine aynı ürünü tarafıma kargoladılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise stok olan mağazadan değişim sağlayabileceklerini ilettiler. Buna istinaden Anatolium AVM Ebebek şubesine g...
ebebek Akülü Araba Şarj Aleti
2 yıl önce aldığımız akülü arabanın şarj aleti koptu. Ben Antalya kırcami mağazasına giderek ücret karşılığı şarj aleti talep ettim. Üzerinden 1 ay geçince mağazaya tekrar gittim ilgileniyoruz dediler. 3 hafta bekledim yine ses çıkmayınca gittim firma mailimize cevap vermiyor bekliyoruz dediler. Tel...
Ebebek Paramı Vermiyor Vaat Vererek Beni Oyalıyor
Ebebek mağazasından yaklaşık 20 gün önce otomatik süt sağım makinesi aldım ve kasada özellikle belirterek sordum üründe bir problem çıkarsa iade veya değişim yapabilir miyim diye, evet dediler. Akşam eve gittim, ürünün adaptörü bozuk. Ertesi gün hemen mağazaya gittim. Tabi giderken de ürün yorumları...
Ebebek Sürekli Mesaj Atıyor
Ebebek firması sürekli telefonuma mesaj atıyor, indirim var mağazada alışveriş hakkında. Kardeşim, ben sizden alışveriş yapmıyorum. Çalışanlarına bile kötü davranıp haksız yere işten çıkaran firmalar bana mesaj atmasın. İptal göndermeme rağmen hâlâ mesaj atıyorlar. Sizin gibi firmalarla iletişim kur...
ebebek Teslim Edilemeyen Siparişi İptal De Edemiyorum.
8118145834 numaralı hediye aldığım siparişimi 19 Ağustosta vermeme rağmen panelde hala teslim edilemedi olarak görünüyor. Ne iptal edebiliyorum ne iade. Parayı geri alabileceğim hiçbir yöntem sunmuyorlar. Telefonla 2 kere aradım. Bir kere mesajla şikayet oluşturdum. Sağlıklı bir çözüm çıkmadı. Sipa...